10月22日消息，在2023天貓雙11發(fā)布會上，淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示，實現(xiàn)AI與電商的有機結(jié)合，就一定能給品牌商家?guī)砣f億級的生意爆發(fā)，“我堅信，抓住了AI技術(shù)的革命趨勢，一定能確保品牌商家的未來增長”。
在戴珊看來，淘寶天貓作為最大的消費平臺，將是最大的AI應(yīng)用試驗和孕育場。“在上一輪互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命中，互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合，最終在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了最大的價值，淘寶天貓及眾多擁抱電商的品牌商家，都是時代的受益者”。在如今AI時代開啟之際，淘天集團將堅定地做長期投入。
今年天貓雙11，將會是電商AI的首次大規(guī)模應(yīng)用。在今年5月，淘天集團將“科技驅(qū)動”確立為三大戰(zhàn)略方向之一。隨后，一系列圍繞AI的探索創(chuàng)新產(chǎn)品陸續(xù)落地。
面向商家，淘寶正不斷升級商家工具，探索AI解放商家生產(chǎn)力。今年5月，淘寶方面曾表示未來五年內(nèi)實現(xiàn)商家運營工具的全面AI化。在本次天貓雙11，淘寶天貓將面向部分商家，提供“模特圖智能生成”、“智能數(shù)據(jù)周報”、“官方客服機器人”等10款免費AI工具，幫助商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
一系列AI商家工具，有望在今年天貓雙11期間，為商家經(jīng)營帶來新紅利。在戴珊看來，淘寶天貓作為最大的消費平臺，將是一個最大的AI應(yīng)用的試驗和孕育場，必然會帶來效率提升和巨大創(chuàng)新。
面向消費者，今年天貓雙11期間，淘寶天貓將通過AI智能助手淘寶問問提升消費者體驗。
據(jù)悉，今年9月，淘天自研的AI智能助手“淘寶問問”已經(jīng)對外邀測，不到兩個月受邀使用人次已達500萬，高活躍用戶平均每天和淘寶問問互動8次，有用戶甚至提問4000次。
在雙11前夕，淘寶問問還上線了新的“大促模式”，綜合立減、滿減等大促優(yōu)惠信息，為消費者生成并提供最具價格力的購買建議
在內(nèi)容領(lǐng)域，AIGC已經(jīng)使得內(nèi)容創(chuàng)作的門檻大幅降低，淘寶將通過AIGC技術(shù)幫助商家做出最好的內(nèi)容，并得到更好的獲客和留存。數(shù)據(jù)顯示，目前在應(yīng)用淘寶AI創(chuàng)意能力的商家及品牌數(shù)已突破400萬；為商家產(chǎn)出圖文創(chuàng)意日均超3億件，視頻創(chuàng)意超500萬件。
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