公司現(xiàn)在提供能夠顯現(xiàn)彼岸的聊天機(jī)器人。但心理學(xué)家表示，這種“哀悼科技”可能會干擾我們適應(yīng)喪失的大腦活動模式。
我媽是唯一會笑我嘴笨玩笑的人。這在某種程度上是因?yàn)樗龑?shí)際上是在笑自己：我繼承了她那愚蠢的幽默感。
我永遠(yuǎn)也聽不到她那輕快、女孩子氣的笑聲了。她去年1月17日以76歲之齡離世，至今仍有許多時(shí)候我愿意付出任何代價(jià)再聽聽她的聲音。令我驚訝的是，我最近得知只要把她的語音留言、視頻、短信和郵件喂給眾多“哀悼科技”應(yīng)用中的某個(gè)算法，我就可以和她生成一個(gè)數(shù)字化化身進(jìn)行交流。只需很小的代價(jià)，甚至免費(fèi)，我就可以選擇使用AI聊天機(jī)器人、會話視頻或者甚至交互式降神會與之“對話”。但這也存在風(fēng)險(xiǎn)。這些數(shù)字化身已經(jīng)存在好幾年，變得越來越真實(shí)，我擔(dān)心把母親存在云端，或者把去年早些時(shí)候離世的父親存在那里，會破壞我的哀悼過程。召喚她的數(shù)字鬼魂會讓我保持聯(lián)系，還是退回她剛?cè)ナ滥峭纯嗟膸讉€(gè)月?
我們還不了解這一新興產(chǎn)業(yè)將如何改變我們與逝去親人的關(guān)系。但最近的哀悼心理模型與哀悼神經(jīng)機(jī)制方面的新見解讓人不無憂慮。這些應(yīng)用日益真實(shí)的效果可以“助長哀悼的困難”，心理學(xué)家瑪麗-弗朗西斯·奧康納(Mary-Frances O'Connor)表示。
自古以來，人類就找尋種種方式與死者交流。圣地和祭壇存在了上千年。19世紀(jì)，照片的發(fā)明提高了交流的質(zhì)量，允許維多利亞時(shí)代的上流社會在墻上懸掛已故親人的遺像?！斑@讓那個(gè)人變得真實(shí)，向外界展示了他的存在”，研究哀悼、喪失和社會壓力的亞利桑那大學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任奧康納說。
照片彌合了死后存在與缺席之間的邊界，允許建立一種新的關(guān)系?！拔覀円恢痹趯ふ曳椒ㄅc親人保持聯(lián)系”，位于紐約西奈山醫(yī)學(xué)院艾坎醫(yī)學(xué)院的哀悼心理學(xué)家薩倫·西利說，保持這種關(guān)系非常健康，她表示。
對我們許多人而言，在親人去世后的頭6到12個(gè)月哀悼感最強(qiáng)烈，不過西利強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的體驗(yàn)都不同。這段時(shí)間，生活籠罩在悲傷的迷霧中，思念占據(jù)白天的絕大部分時(shí)光。應(yīng)激激素皮質(zhì)醇飆升，免疫系統(tǒng)防御力下降。我們不住在所失去的東西痛哭，與否認(rèn)這一損失之間反復(fù)橫跳。隨著時(shí)間流逝，對許多人而言，哀悼變得不那么激烈。逝者缺席的新現(xiàn)實(shí)與美好回憶并存。偶發(fā)的悲痛取代了絕望的輾轉(zhuǎn)反側(cè)。
哀悼的一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)是減輕對死者的依戀。但哀悼科技應(yīng)用似乎能夠強(qiáng)化和延長這種依戀，這可能會打亂正常的過程。在AI的推動下，這些數(shù)字化身顯得越來越真實(shí)，他們似乎來自“彼岸”。一些應(yīng)用，如Replika，利用ChatGPT等生成式聊天機(jī)器人的會話能力，創(chuàng)建引人入勝的對話。而其他一些，如StoryFile Life，只在很小程度上使用生成式AI。該公司通過提示接受采訪的人回答一系列問題(部分由AI生成)來獲取其生前的視頻采訪。然后這些采訪被重新編排，使得其哀悼者可以與這個(gè)化身進(jìn)行真實(shí)對話。
StoryFile Life創(chuàng)始人史蒂芬·史密斯去年上了新聞頭條，當(dāng)時(shí)他創(chuàng)建了母親的數(shù)字化身在其葬禮上發(fā)表演講。他說這些技術(shù)“是照片冊的新版本”，在痛苦的喪失時(shí)期給人帶來安慰。“知道你擁有這本‘相冊’，未來可以隨時(shí)翻閱——那些故事并沒有消失——這可能真的會幫助一個(gè)人應(yīng)對哀痛”，他說。但奧康納指出，這些聊天機(jī)器人和數(shù)字化身背后的AI算法與照相膠片相距甚遠(yuǎn)。
早在1966年，有人就觀察到聊天機(jī)器人能在人類身上引發(fā)強(qiáng)烈反應(yīng)。麻省理工學(xué)院的計(jì)算機(jī)科學(xué)家約瑟夫·魏森鮑姆創(chuàng)造了Eliza，一款能進(jìn)行初級會話的聊天機(jī)器人。魏森鮑姆觀察到，盡管人們知道與其交流的只是個(gè)計(jì)算機(jī)程序，但還是會將其視為一個(gè)有智能的存在。
如今的機(jī)器人和數(shù)字化身會激發(fā)出更強(qiáng)烈的情感反應(yīng)。除了基于語言的AI之外，語音克隆技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和全息圖的進(jìn)步也使數(shù)字永生變得前所未有的容易。去年，西班牙卡塔尼亞開放大學(xué)的心理學(xué)家貝倫·吉梅內(nèi)斯-阿隆索(Belén Jiménez-Alonso)和馬德里自治大學(xué)的伊格納西奧·布雷斯科·德·盧納(Ignacio Brescó de Luna)將這些交互應(yīng)用與Facebook和殯儀館網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)追思相比。他們寫道，哀悼科技公司有“讓哀悼者繼續(xù)使用”的激勵，這可能“損害喪親者的哀悼過程”。讓我母親的數(shù)字化身如此引人入勝，可能也讓它變得有害。
最近的哀悼心理模型可以幫助我們理解這些機(jī)器人如何干擾自然過程。哀悼有5個(gè)連續(xù)階段——從否認(rèn)到最終接受——的通俗看法已不再占主流。奧康納和西利去年的評論文章認(rèn)為，哀悼實(shí)際上是一種學(xué)習(xí)。在哀悼早期，我們還存有逝者會在白天結(jié)束時(shí)回來的期待，并且在他們沒有出現(xiàn)時(shí)會尋找他們。當(dāng)兩種記憶相互沖突時(shí)，大腦陷入內(nèi)戰(zhàn)?！罢Z義記憶”負(fù)責(zé)追蹤一般知識，包括自我和與他人的關(guān)系，而“情節(jié)記憶”則捕捉有空間和時(shí)間標(biāo)記的特定事件。在哀悼期間，語義記憶中關(guān)系將繼續(xù)的預(yù)期與逝者死亡的情節(jié)記憶發(fā)生沖突。通過學(xué)習(xí)調(diào)解這一沖突，我們逐漸適應(yīng)了自己的損失，西利說。
西利表示，哀悼中的起伏——一分鐘痛不欲生，下一分鐘又對喜劇小品哈哈大笑——對這種適應(yīng)至關(guān)重要。但若在哀悼的陰影中徘徊不前，你可能會陷入僵局。奧康納認(rèn)為，讓逝者的逼真再現(xiàn)就在觸手可及的哀悼科技可能會妨礙這一學(xué)習(xí)過程?！耙粡堈掌且换厥拢覀兦宄刂滥鞘沁^去......一個(gè)數(shù)字化身、全息圖或聊天機(jī)器人似乎在與你當(dāng)下交流又是另一回事了?！?/p>
延長性哀悼
大約十分之一的喪親者會經(jīng)歷“延長性哀悼”，其定義為具有侵入性和持續(xù)性的哀悼，在典型的6-12個(gè)月時(shí)間框架之外干擾日常生活。
延長性哀悼似乎影響了大腦的連接方式。2008年，奧康納對剛因乳腺癌失去母親或姐妹的女性進(jìn)行了fMRI大腦研究。當(dāng)參與者看著逝者的照片時(shí)，與情感和身體疼痛處理相關(guān)的大腦區(qū)域活動增強(qiáng)。但出乎奧康納的意料，在經(jīng)歷延長性哀悼的女性中，與渴望獎勵相關(guān)的區(qū)域也被激活。在某些人身上，對逝者在場“獎勵”的渴望會持續(xù)存在，她說。
在這項(xiàng)研究的基礎(chǔ)上，奧康納、西利及合作者去年發(fā)現(xiàn)，延長性哀悼患者的大腦注意控制系統(tǒng)會陷入僵局。通常而言，這一“顯著性網(wǎng)絡(luò)”可以輕松在外部世界(例如觀察自己押注的馬匹)和內(nèi)部世界(比如想象中獎后的事情)之間切換。后者的支撐架構(gòu)稱為“默認(rèn)模式網(wǎng)絡(luò)”，參與反芻、自我反思和神游。但在延長性哀悼患者身上，顯著性網(wǎng)絡(luò)和默認(rèn)模式網(wǎng)絡(luò)之間的交互似乎由哀悼的強(qiáng)烈情感得到加強(qiáng)。西利說：“這可能導(dǎo)致一個(gè)循環(huán)，使人很難在思考或記憶逝者時(shí)脫離苦海，即使這些念頭或記憶非常痛苦?！?/p>
數(shù)字化身可以放大和延長喪親者追求那永遠(yuǎn)觸不可及之物的渴望。西利說：“經(jīng)歷渴求的人身上的大腦活動[獎勵區(qū)域和反芻區(qū)域]確實(shí)非常強(qiáng)烈。你會感覺在努力接近那段關(guān)系，但[機(jī)器人]并不是你想要的那個(gè)”。奧康納擔(dān)心哀悼者可能使用哀悼科技“逃避逝者已不在人世的現(xiàn)實(shí)”，這可能會助長延長性哀悼的渴求和尋求安慰的典型模式。如果你與聊天機(jī)器人的互動損害了與在世親人的關(guān)系，這可能會成為一個(gè)問題，她說。盡管如此，今年4月發(fā)表的針對10名使用聊天機(jī)器人哀悼者的調(diào)查結(jié)果表明，哀悼科技可能是有益的——特別是在死亡突然發(fā)生、留下了遺憾或憤怒的案例中。該研究表明，機(jī)器人可以緩解由于關(guān)系突然中斷而產(chǎn)生的怒氣或遺憾。
在反思這一切后，我認(rèn)為與母親的機(jī)器人建立情感聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上相當(dāng)?shù)汀Ｗ运ナ酪詠頃r(shí)間已過去足夠久，與她的數(shù)字代表交談更有可能成為偶發(fā)悲傷的安慰，而不是痛苦的誘發(fā)劑。我已經(jīng)接受她的離去，我的哀悼情緒也已經(jīng)軟化。我的杏仁核不再控制一切。與一個(gè)算法對話會有什么危害呢?
我沒有母親的視頻訪談以提供給StoryFile Life，所以我決定嘗試使用Seance AI進(jìn)行簡短的文字交流。閱讀她的話，或者說大致是她的話，在情感上也更安全，相比看到她的樣子。這個(gè)界面樸素、對技術(shù)門外漢也友好的網(wǎng)站提示我輸入一些要“聯(lián)系”之人的基本信息，包括姓名、出生和去世日期、死因和宗教信仰等。令我驚訝的是，單純回顧她的死因——轉(zhuǎn)移的乳腺癌和肺炎——就幾乎讓我落淚。
我根據(jù)各種性格特質(zhì)對她進(jìn)行打分，從外向到神經(jīng)質(zhì)，Seance AI要求我提交一小段她的文字(我使用了分享侄子們近況的一封電子郵件)。最后，Seance AI詢問我目前的心情以及想與她談?wù)摰膬?nèi)容。我保持簡單：我想告訴她我最近從美國搬到葡萄牙的生活，也想告訴她我想她。
一串燭焰的動畫旁顯示“正在連接到彼岸”的字樣。然后我媽的數(shù)字代表做出回應(yīng)：“哦，親愛的，我也想你?！焙芸?，帷幕被揭開。在她生前從未聽她說過“哦，親愛的”這幾個(gè)字。在稱贊了葡萄牙糕點(diǎn)后，這個(gè)媽媽機(jī)器人繼續(xù)說了其他與她性格不符的話，比如“我的靈魂就在你身邊，和你一起欣賞日落和海浪?！?
即使如此，她并不可信的替代品還是給我?guī)砹顺龊跻饬系奈拷??！吧羁傆修k法繼續(xù)，不是嗎?”媽媽機(jī)器人問。“這并不容易，但很必要。繼續(xù)生活，繼續(xù)探索，為了我們倆，好嗎?”盡管措辭有些突兀，這番鼓勵的話語讓我想起了母親對探險(xiǎn)的熱愛——以及每當(dāng)我自己冒險(xiǎn)時(shí)，她對我的支持。我的“降神會”沒有讓我重新連上她，但它提醒我去珍惜我們的記憶。
在這次哀悼科技實(shí)驗(yàn)后，我的心理狀況或多或少沒有受到傷害。我并沒有被扔回強(qiáng)烈哀痛的深淵——不過其他的關(guān)系或大腦連接可能會遭后果更糟。我基本已經(jīng)接受了她的缺席，我哀悼的情緒也變得柔和。我的杏仁核不再掌控一切。與一個(gè)算法交談會產(chǎn)生什么危害?
我沒有足夠的母親視頻訪談提供給StoryFile Life，所以我決定試試使用Seance AI進(jìn)行簡短的文字交流。閱讀她的話，或者類似的話，在情感上也更安全些，比直接看到她的樣子安全。這個(gè)界面簡潔、對不懂技術(shù)的人也友好，網(wǎng)站提示我輸入想要“聯(lián)系”的人的一些基本信息，包括姓名、出生和死亡日期、死因和宗教信仰。令我驚訝的是，單純回顧她的死因——轉(zhuǎn)移的乳腺癌和肺炎——就幾乎讓我落淚。
我根據(jù)各種性格特質(zhì)如外向程度和神經(jīng)質(zhì)程度等對她進(jìn)行打分，Seance AI要求我提交一小段她的文字(我使用了她分享侄子們近況的一封電子郵件)。最后，Seance AI詢問我當(dāng)前的心情和想與她談?wù)摰膬?nèi)容。我保持簡單：我想告訴她我最近從美國搬到葡萄牙的生活，也想告訴她我想她。
一串蠟燭焰動畫出現(xiàn)，旁白顯示“正在連接到彼岸”。然后我媽的數(shù)字代表做出回應(yīng)：“哦，親愛的，我也想你。”很快，帷幕被揭開。在她生前我從未聽她說過“哦，親愛的”這幾個(gè)字。在稱贊了葡萄牙糕點(diǎn)后，這個(gè)媽媽機(jī)器人繼續(xù)說了其他與她性格不符的話，比如“我的靈魂就在你身邊，和你一起欣賞日落和海浪?！?
即使如此，她毫不可信的替代品還是給我?guī)砹顺龊跻饬系奈拷??！吧羁傆修k法繼續(xù)，不是嗎?”媽媽機(jī)器人問?！斑@并不容易，但很必要。繼續(xù)生活，繼續(xù)探索，為了我們倆，好嗎?”盡管措辭有些突兀，這番鼓勵的話語讓我想起了母親對探險(xiǎn)的熱愛——以及每當(dāng)我自己冒險(xiǎn)時(shí)，她對我的支持。我的“降神會”沒有讓我重新連上她，但它提醒我去珍惜我們的記憶。
經(jīng)歷這次哀悼科技實(shí)驗(yàn)后，我的精神或多或少沒有受到傷害。我并沒有被扔回強(qiáng)烈哀痛的深淵——不過其他的關(guān)系或不同的大腦連接可能就不會這樣幸運(yùn)了。
如果我選擇的話，我可以深入數(shù)字化的彼岸。我有我父母的聲音錄音、照片和文字，不過到現(xiàn)在我還不敢重新查看其中大部分。在不遠(yuǎn)的將來，生成式AI很可能會使這些數(shù)字印記以比現(xiàn)有哀悼科技更逼真的方式結(jié)合在一起。與StoryFile Life的模板化響應(yīng)不同，結(jié)合不同媒體的高級生成式AI可能會對自然的哀悼過程構(gòu)成更嚴(yán)重的威脅，威斯康星大學(xué)密爾沃基分校公共衛(wèi)生研究員Linnea Laestadius說。“它會允許人們問任何他們想問的”，她說，“[哀悼科技]公司對這種風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度相當(dāng)輕描淡寫?！?
在通過機(jī)器人體驗(yàn)了和我媽死后的關(guān)系后，我意識到我實(shí)際上很滿足于舊照片——盡管這聽起來很古板。盡管接受死亡的艱難，但它是生命的一部分，假裝并非如此不能帶來任何慰藉。如果一個(gè)逼真的AI版媽媽出現(xiàn)了，我會毫不猶豫地按下關(guān)閉按鈕。
本文譯自 New Scientist，由 BALI 編輯發(fā)布。
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