“失控奔馳“事件中 車主與奔馳角色好像顛倒了?

奔馳“失控事件”,最新的消息是,車主通過(guò)委托律師事務(wù)所發(fā)表了對(duì)于奔馳單方面判定武斷的聲明。聲明中,薛立山駕駛奔馳車時(shí),巡航模式切換人工駕駛模式失控確系存在,具體原因至今無(wú)法確認(rèn)。薛認(rèn)為,奔馳公司在沒(méi)有得到車輛檢測(cè)結(jié)果的情況下,僅通過(guò)后臺(tái)遠(yuǎn)程拿到的數(shù)據(jù)推斷汽車運(yùn)行正常,把責(zé)任完全推給車主一方過(guò)于武斷。對(duì)于薛先生的聲明,中國(guó)政法大學(xué)法治政府研究院院長(zhǎng)王敬波教授同樣認(rèn)為,雖然很多人在做分析,但是畢竟不是事發(fā)的那輛車,在最終檢測(cè)結(jié)果出來(lái)之前,不能武斷地下定論。

“失控奔馳“事件中></p><p>不過(guò)在這里筆者發(fā)現(xiàn),從3月14日晚發(fā)生到22日,經(jīng)過(guò)了將近10天,才終于將“出事”車輛封存。回顧薛先生所稱武斷的奔馳方面的回應(yīng),很多網(wǎng)友認(rèn)為是奔馳方面給予第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的敦促,另一方面網(wǎng)友認(rèn)為,作為全球著名汽車品牌,回應(yīng)表現(xiàn)出奔馳對(duì)于此事件急于解決的心態(tài)。但不管怎么說(shuō),在出事到封存期間,不光是奔馳著急檢測(cè)得到結(jié)果,而且媒體、同款車主和各路公眾人士都非常想要看到最后的檢測(cè)結(jié)果。</p><p>作為權(quán)威媒體,央視《法治在線》欄目連續(xù)兩天對(duì)于此事件作出了報(bào)道和分析,依照目前的報(bào)道方向來(lái)看,已將此事從行業(yè)層面上升到法律層面,可想而知對(duì)這個(gè)事件的關(guān)注程度。</p><p>我們普遍認(rèn)為,在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)缺陷或質(zhì)量問(wèn)題上首先都會(huì)與經(jīng)銷商聯(lián)系,從客觀事實(shí)闡述該車輛出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商檢測(cè)后維修、更換零部件。而在重大問(wèn)題上,將于經(jīng)銷商共同協(xié)商,或?qū)?wèn)題上訴至車企主機(jī)廠方面。按照產(chǎn)品三包規(guī)定內(nèi)協(xié)商處理,或維修、或退換車、或賠償?shù)?。如若出現(xiàn)重大產(chǎn)品缺陷,再告知已影響安全駕駛后,想必沒(méi)有一個(gè)車主會(huì)再次將車開(kāi)上路行駛,一定會(huì)讓權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)后才會(huì)開(kāi)車上路,這是普遍消費(fèi)者與經(jīng)銷商、車企主機(jī)廠對(duì)于車輛出現(xiàn)問(wèn)題的解決方式。在這里筆者認(rèn)為奔馳公司在事件發(fā)生后做到了快速反應(yīng)機(jī)制。</p><p>首先,奔馳在事件發(fā)生后第一時(shí)間趕到成都,準(zhǔn)備對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。其次,對(duì)于薛先生認(rèn)為需要有第三方檢測(cè)公司進(jìn)行,這個(gè)要求,奔馳也是認(rèn)可的。而且多數(shù)網(wǎng)友也認(rèn)為是可以理解的,這也與汽車三包內(nèi)第三方檢測(cè)更具說(shuō)服力的呼吁相符。</p><p>所以在3月22日下午,根據(jù)奔馳公司方面和車主薛先生達(dá)成的初步共識(shí),雙方共同將車輛貼上封條,奔馳公司提供拖車,將事發(fā)奔馳車從四川成都拖回河南鄭州薛先生指定的地點(diǎn)封存,對(duì)于下一步,雙方會(huì)繼續(xù)協(xié)商。</p><p>(責(zé)編:李碩)</p>              	<p style=

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2018-04-12
“失控奔馳“事件中 車主與奔馳角色好像顛倒了?
我們普遍認(rèn)為,在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)缺陷或質(zhì)量問(wèn)題上首先都會(huì)與經(jīng)銷商聯(lián)系,從客觀事實(shí)闡述該車輛出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商檢測(cè)后維修、更換零部件。

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