時(shí)間:2018年11月27日 星期二
地點(diǎn):武漢國(guó)際博覽中心B6館
受訪高層:
雷諾亞太區(qū)主席、雷諾集團(tuán)中國(guó)業(yè)務(wù)區(qū)高級(jí)副總裁、東風(fēng)雷諾汽車有限公司總裁福蘭先生(Fran?ois PROVOST)
東風(fēng)雷諾汽車有限公司市場(chǎng)銷售部部長(zhǎng)助理陳曉波先生
1.我有兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè),雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟一直上頭條,這個(gè)對(duì)雷諾在中國(guó)的形象以及未來(lái)的發(fā)展會(huì)不會(huì)有影響?第二個(gè),今年車市遭遇寒流,未來(lái)東風(fēng)雷諾計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)?
福蘭:首先回答您的第一個(gè)問(wèn)題。這件事對(duì)我們沒(méi)有太大影響。針對(duì)東風(fēng)雷諾,我們?cè)谖迥昵熬鸵炎龊们逦囊?guī)劃,現(xiàn)在還是要集中精力做好規(guī)劃的執(zhí)行。我們計(jì)劃導(dǎo)入的9款車型已經(jīng)按日程在開(kāi)發(fā)當(dāng)中。今天新科雷嘉上市,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常盛大的事件,我們?nèi)嫣嵘说谝豢畋就粱a(chǎn)品,同時(shí)這款產(chǎn)品也非常適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。
現(xiàn)在回答您第二個(gè)問(wèn)題。今年車市進(jìn)入寒冬是行業(yè)外部和自身以及消費(fèi)者等多重因素導(dǎo)致的。對(duì)此,東風(fēng)雷諾會(huì)更加客觀理性地看待當(dāng)前中國(guó)汽車市場(chǎng),制定客觀的目標(biāo)量,并腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品、維護(hù)好經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系的穩(wěn)定、追求更高質(zhì)量的服務(wù),來(lái)加強(qiáng)客戶的黏性,從而鞏固?hào)|風(fēng)雷諾在中國(guó)市場(chǎng)的地位。
2.2022愿景中提到,未來(lái)東風(fēng)雷諾會(huì)有9款產(chǎn)品導(dǎo)入,但是新能源只有3輛,這些產(chǎn)品的比例是不是有點(diǎn)不足?未來(lái)我們的新能源規(guī)劃大概是什么樣的?
福蘭:首先,雷諾在歐洲的電動(dòng)車市場(chǎng)占有率超過(guò)20%以上,具備雄厚的技術(shù)實(shí)力。但在國(guó)內(nèi)的新能源領(lǐng)域我們可以看到,銷量最好的前20名基本沒(méi)有合資企業(yè)。所以,和其他合資企業(yè)相比,我們站在同一起跑線上。未來(lái),我們將充分利用雷諾專用電動(dòng)車平臺(tái)、雷諾全球領(lǐng)先的零排放電動(dòng)技術(shù)推出豐富的電動(dòng)產(chǎn)品陣容。今年,雷諾全新純電動(dòng)車型K-ZE在巴黎車展亮相,東風(fēng)雷諾的新能源布局也已經(jīng)安排在日程上,為中國(guó)用戶帶來(lái)更為環(huán)保的出行方式。在導(dǎo)入產(chǎn)品的過(guò)程中,東風(fēng)雷諾也會(huì)充分考慮中國(guó)消費(fèi)者的訴求。比如中國(guó)消費(fèi)者較為關(guān)心的續(xù)航里程數(shù)、充電樁的便利性、電池及電動(dòng)車的安全性、空間舒適性等,為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的專屬的產(chǎn)品體驗(yàn)。
3.能具體介紹下未來(lái)幾款新能源車型的情況嗎?
福蘭:明年我們即將推出的新能源車型是在巴黎車展亮相的雷諾K-ZE。至于其他的規(guī)劃,今天不再細(xì)說(shuō),但可以透露的是,東風(fēng)雷諾在新能源市場(chǎng)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力,我們會(huì)覆蓋經(jīng)濟(jì)型的電動(dòng)車細(xì)分市場(chǎng),未來(lái)也計(jì)劃覆蓋到所有的細(xì)分市場(chǎng)。
4.您認(rèn)為中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)是什么?
福蘭:我認(rèn)為可能面臨的挑戰(zhàn)是政府補(bǔ)助。如果政府突然大幅度下降電動(dòng)車補(bǔ)助,可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)要求自身在一定時(shí)間內(nèi)迅速降低成本。但我相信中國(guó)政府會(huì)很合理地去調(diào)控管理,所以我對(duì)中國(guó)未來(lái)幾年新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常有信心的。雖然現(xiàn)在電動(dòng)車市場(chǎng)與政府補(bǔ)貼以及當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)緊密相關(guān),但我相信在一些涉及到限牌的大城市,一旦市場(chǎng)上有優(yōu)秀的、經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品出現(xiàn),就一定有客戶會(huì)為它買單。
5.歐洲存在禁售燃油車的時(shí)間表嗎?
福蘭:國(guó)家與國(guó)家之間是有區(qū)別的,可能在一些地方政策里面會(huì)有,但并沒(méi)有一個(gè)全面的計(jì)劃或政策。
6.咱們跟東風(fēng)合資的易捷特現(xiàn)在發(fā)展怎么樣?對(duì)電動(dòng)車的合資公司有沒(méi)有影響?
福蘭:雷諾在中國(guó)的策略,包括東風(fēng)雷諾易捷特,不會(huì)有很多變化,因?yàn)槲覀儾粫?huì)再重新設(shè)定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。雷諾在中國(guó)接下來(lái)要做的就是交付我們之前所定的計(jì)劃,我們規(guī)劃的產(chǎn)品都在按日程在開(kāi)發(fā)過(guò)程中。
7.在渠道建設(shè)方面,東風(fēng)雷諾是否按照之前的節(jié)奏在走,能跟我們透露下具體的情況嗎?
福蘭:我們目前正按照計(jì)劃在走。今年的目標(biāo)是穩(wěn)定現(xiàn)有的200多家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),同時(shí)會(huì)擴(kuò)充衛(wèi)星店數(shù)量。到2022年,我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)會(huì)發(fā)展到400家。我們希望能夠有更多優(yōu)秀的經(jīng)銷商加入到東風(fēng)雷諾,從而帶來(lái)更好的銷量,同時(shí)也希望他們能夠理解我們的品牌,為自己創(chuàng)造更好的盈利水平。
中國(guó)汽車市場(chǎng)正趨于成熟,在市場(chǎng)銷售領(lǐng)域20年的經(jīng)驗(yàn)告訴我,優(yōu)秀的經(jīng)銷商會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。未來(lái),優(yōu)秀的經(jīng)銷商能夠提供好的服務(wù)質(zhì)量、好的運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)擁有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)下的汽車市場(chǎng),經(jīng)銷商隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量,以及其專業(yè)性,是決定品牌能否成長(zhǎng)的重要因素。因此,我們要追求網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量,而不是數(shù)量。
8.我們?cè)诜▏?guó)看到了非常漂亮的梅甘娜,為什么沒(méi)有計(jì)劃將其引進(jìn)中國(guó)?
福蘭:我們的產(chǎn)品規(guī)劃需要考慮用戶的需求。目前,我們有兩個(gè)工作重點(diǎn)。第一是以SUV為中心,導(dǎo)入更多讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品;第二是希望在新能源領(lǐng)域有所突破。
9.2018年,您經(jīng)常去一些經(jīng)銷商店實(shí)地走訪,不知您給他們帶來(lái)了什么力量或者思路?
福蘭:第一,虔誠(chéng)的態(tài)度。如果想聽(tīng)到客戶的真實(shí)聲音,必須要走訪經(jīng)銷商。第二,給予經(jīng)銷商信心。我們尊重經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),希望我的走訪能給他們帶來(lái)信心。第三,提出針對(duì)性意見(jiàn)或建議。我們會(huì)向經(jīng)銷商提出具體的問(wèn)題,比如在銷量、售后等方面給出一些意見(jiàn)、建議,并提供一些行業(yè)信息。同時(shí),經(jīng)銷商也會(huì)向我們提出一些需求。
東風(fēng)雷諾是一個(gè)年輕的合資企業(yè),在供應(yīng)鏈上游已經(jīng)做得非常好,例如武漢工廠,已是聯(lián)盟當(dāng)中優(yōu)秀的工廠之一。但在下游的市場(chǎng)銷售方面,我們的能力比較薄弱。在中國(guó)汽車市場(chǎng)大環(huán)境下,賣車將不再容易,所以我對(duì)下游市場(chǎng)銷售非常關(guān)注,希望能夠給予他們更多支持。
10.我們同樣也很關(guān)注雷諾的轎車,例如塔利斯曼,不知道有沒(méi)有發(fā)展轎車的計(jì)劃?
福蘭:我們會(huì)有轎車的導(dǎo)入計(jì)劃,此外還有更多的技術(shù)和產(chǎn)品,但會(huì)合理把控執(zhí)行速度。目前,我們最重要的工作還是聚焦在提升品牌的知名度上。
11.目前中國(guó)汽車市場(chǎng)面臨SUV增量放緩,甚至下滑的態(tài)勢(shì)。而東風(fēng)雷諾的純電動(dòng)車發(fā)展取決于中國(guó)的市場(chǎng)政策,那么我們會(huì)不會(huì)選擇N-EV或新能源車這兩個(gè)方面補(bǔ)充?
福蘭:會(huì)在規(guī)劃當(dāng)中,也會(huì)有SUV的跨界車型。目前我們希望能夠著重發(fā)展SUV,可能你會(huì)感覺(jué)太保守,但可以看到的是在中國(guó)市場(chǎng)緊湊型SUV細(xì)分市場(chǎng)中,合資企業(yè)銷量已經(jīng)達(dá)到300萬(wàn)臺(tái),而法國(guó)整個(gè)市場(chǎng)只有200萬(wàn),所以我們希望做好SUV市場(chǎng)工作。
說(shuō)到新能源,電動(dòng)車是很好的方向。和其他合資企業(yè)一樣,我們是站在同一起跑線,甚至是趕超的,因?yàn)槲覀冇袣W洲領(lǐng)先的技術(shù),但目前最重要的還是做我們的工作重心和規(guī)劃的執(zhí)行。
12.新科雷嘉目標(biāo)用戶是有Pre30有智青年,那么在營(yíng)銷層面會(huì)不會(huì)有一些針對(duì)性的社交媒體投放計(jì)劃?
陳曉波:東風(fēng)雷諾目前擁有3+3官方媒體平臺(tái),第一個(gè)是東風(fēng)雷諾官方新浪微博,第二個(gè)是東風(fēng)雷諾的官方微信,第三個(gè)是今日頭條、知乎、抖音等,這些平臺(tái)涵蓋了不同年齡層級(jí)的目標(biāo)消費(fèi)人群,以及他們的媒體喜好和接觸習(xí)慣,因此新科雷嘉的營(yíng)銷層面是全面且具有針對(duì)性的。
當(dāng)然和新浪這樣的重量級(jí)媒體合作,是我們工作重要的一部分,我們也非常地高興能夠在微博的平臺(tái)上去分享東風(fēng)雷諾,不管是產(chǎn)品,還是營(yíng)銷,以及我們企業(yè)的發(fā)展的每一個(gè)里程碑。我相信未來(lái)我們會(huì)和新浪會(huì)有更好的合作,擁有更多的微博用戶群體,讓他們接觸到雷諾品牌和東風(fēng)雷諾的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息。
13.相比于合資品牌其他車型來(lái)說(shuō),新科雷嘉在產(chǎn)品層面有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?
福蘭:第一個(gè)是“智悅設(shè)計(jì)”。我們擁有同級(jí)最優(yōu)的LED燈組:全LED前大燈+C形日間行車燈+立體光帶式LED尾燈。同時(shí)配備同級(jí)獨(dú)有的7英寸TFT彩色液晶儀表盤(pán),此外還有同級(jí)最好的歐系高質(zhì)感軟包工藝內(nèi)飾。
第二個(gè)是“智趣科技”。新科雷嘉搭載同級(jí)最優(yōu)的EASY LINK智能互聯(lián)系統(tǒng),充分迎合年輕用戶的駕駛習(xí)慣,增加移動(dòng)出行的趣味性、互聯(lián)性。此外,還配備同級(jí)獨(dú)有的CLEAN AIR PM2.5空氣凈化系統(tǒng),能夠?yàn)橛脩舸蛟旄邮孢m的駕乘空間。
第三個(gè)是“智享安心”。新科雷嘉大面積采用超高強(qiáng)度鋼、熱成型鋼等材料,在車身A/B柱及后防撞梁等關(guān)鍵部位,采用同級(jí)競(jìng)品極少采用的1500MPa熱成型鋼,同時(shí)全系標(biāo)配6安全氣囊。與此同時(shí),新增的同級(jí)獨(dú)有的ADAS系統(tǒng)以靈敏的感知能力、迅速的預(yù)警能力為用戶保駕護(hù)航。
新科雷嘉延續(xù)上一版車型高品質(zhì)并全面升級(jí)配置,憑借“智悅設(shè)計(jì)、智趣科技、智享安心”三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在同級(jí)對(duì)手中脫穎而出。同時(shí)擁有更具誠(chéng)意的售價(jià)。此外,基于對(duì)產(chǎn)品的信心,我們還開(kāi)創(chuàng)性推出5年或12萬(wàn)公里質(zhì)保的優(yōu)惠政策。換句話說(shuō),新科雷嘉完全可以滿足年輕客戶對(duì)外觀設(shè)計(jì)、科技配置、安全品質(zhì)及優(yōu)惠政策方面的需求。因此在同級(jí)別領(lǐng)域,我們向客戶提供了最好的產(chǎn)品。
(責(zé)編:趙晨)
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 比亞迪30億教育慈善基金啟動(dòng),推動(dòng)中國(guó)科教進(jìn)步
- 25款騰勢(shì)D9重磅上市:全系標(biāo)配“天神之眼”高階智駕,全面躍升智駕體驗(yàn)
- 售價(jià)33.98萬(wàn)元起!25款騰勢(shì)D9重磅上市,再立MPV 6大標(biāo)桿
- 比亞迪“天神之眼”重磅升級(jí)!CNOA無(wú)圖城市領(lǐng)航功能全國(guó)開(kāi)通
- 美媒:美國(guó)押注鈉離子電池,想擺脫對(duì)中國(guó)依賴
- 長(zhǎng)安汽車前瞻布局再深化:5年200億競(jìng)速低空經(jīng)濟(jì)
- 日媒稱本田和日產(chǎn)將開(kāi)始進(jìn)行合并談判,應(yīng)對(duì)電動(dòng)車競(jìng)爭(zhēng)
- 比亞迪海豹獲評(píng)2024-2025日本年度風(fēng)云車“十大最佳車型”獎(jiǎng) 中國(guó)品牌首次
- 11月我國(guó)汽車產(chǎn)銷同比增長(zhǎng)11.1%和11.7% 新能源汽車銷量占比達(dá)45.6%
- 一定紅開(kāi)啟電混越野新時(shí)代 最強(qiáng)泛越野坦克500 Hi4-Z預(yù)售價(jià)37.98萬(wàn)元
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。