自產(chǎn)銷一體化后,廣汽菲克內(nèi)部鮮有對外部發(fā)聲,但外界卻格外關(guān)注著廣汽菲克這次巨變。
產(chǎn)銷一體化數(shù)月之后,廣汽菲克逐步實現(xiàn)了產(chǎn)銷融合,建立了更加高效的團隊,以應(yīng)對中國市場環(huán)境的變化和快速響應(yīng)廣大客戶的需求。此外,JEEP系列產(chǎn)品三年內(nèi)躋身J.D.Power可靠性第一。基于此,廣汽菲克邀請了包括《華夏時報》在內(nèi)的一批媒體參觀了廣汽菲克長沙工廠。
指揮官誕生地
國內(nèi)汽車市場的競爭加劇,此時廣汽菲克主動調(diào)整進(jìn)行產(chǎn)銷結(jié)合,對于成效還需時間來檢驗。此時,JEEP系列榮獲J.D.Power可靠性第一,算是廣汽菲克一個良好的開始,而這也是媒體的關(guān)注點之一。
J.D.Power發(fā)布的IQS報告指的是,新車使用后半年內(nèi)遇到的質(zhì)量問題。新車質(zhì)量得分以每百輛車問題數(shù)PP100來表達(dá),數(shù)值越小說明質(zhì)量越好。而JEEP的成績?yōu)?9個PP100,可見在品控上,廣汽菲克的進(jìn)步有目共睹。
雖然消費者不能感受到JEEP產(chǎn)品背后的生產(chǎn)工藝,但廣汽菲克推出了“30天無憂退換”質(zhì)量保障政策。該政策承諾,消費者自購車發(fā)票開具之日起30天內(nèi)如因質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品功能失效需要更換發(fā)動機等部件、同型號新車,若廣汽菲克授權(quán)經(jīng)銷商無同款、同型號新車,消費者可通過多退少補的形式選擇更換其他Jeep國產(chǎn)車型或者退車。此項政策適用于由廣汽菲克授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的國產(chǎn)Jeep品牌乘用車新車,涵蓋車型為:指南者、自由光、大指揮官、指揮官、自由俠。
在參觀沖壓車間過程中,廣汽菲克長沙工廠工作人員告訴記者,“工廠選用的沖壓鋼材采用超出行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的 60-90g/ 平方米雙面鍍鋅工藝(行業(yè)平均 50g),這一工藝可使表面在潮濕空氣中生成碳酸鋅薄膜,有效保護(hù)鋼材內(nèi)部不再受到腐蝕,相當(dāng)于外衣對身體的保護(hù)。此外,廣汽菲克長沙工廠擁有全球效率最高的大型沖壓線之一——德國舒勒 7300 噸五序高速自動伺服沖壓線實現(xiàn)高效穩(wěn)定的材料輸出呈現(xiàn)在大家眼前。據(jù)悉,目前國內(nèi)僅廣汽菲克與個別豪牌工廠使用此設(shè)備。
走進(jìn)廣汽菲克質(zhì)量中心,這里擁有數(shù)臺模塊化車輛原型,均采用最標(biāo)準(zhǔn)的全鋁材質(zhì)打造,這樣一臺模塊原型造價不菲。記者發(fā)現(xiàn),廣汽菲克的質(zhì)量中心是常年恒溫恒濕的一個車間,能夠快速發(fā)現(xiàn)各零配件有何問題,并作出反應(yīng)。為的是能夠快速精確知道組成車輛的每一個組件,是否符合既定標(biāo)準(zhǔn),找出問題的原因。
產(chǎn)銷融合還需時間檢驗
自廣汽菲克和廣汽菲克銷售公司展開產(chǎn)銷一體化調(diào)整以來,這家備受市場關(guān)注的合資公司已經(jīng)緊鑼密鼓地進(jìn)行了一體化推進(jìn)工作。而廣汽董事長曾慶洪和JEEP全球CEO麥明凱在采訪中也都表示,經(jīng)過實際的市場反饋,可以明顯感覺到一體化的運營機制進(jìn)一步提高了廣汽菲克的工作效率和協(xié)同效應(yīng),提高了應(yīng)對市場變化的反應(yīng)速度。
廣汽菲克和廣汽菲克銷售公司一體化運營后,由股東雙方各委派一名高管分別擔(dān)任一體化合資公司的總裁和執(zhí)行副總裁。在次采訪中,執(zhí)行副總裁張宗勝先生表示,雙方接合后會更加利于Jeep品牌發(fā)展,從初步產(chǎn)銷一體化結(jié)合后的效果來來看,1加1大于2的成功初見成效。
據(jù)悉,合資公司的管理層幾乎每周都會對經(jīng)銷商伙伴進(jìn)行一次走訪調(diào)研,將指揮部直接轉(zhuǎn)移到最前線,而這樣的做法使得經(jīng)銷商庫存量得到了“減負(fù)”效果,同時也提升了經(jīng)銷商們的收益。
實際的市場反饋標(biāo)示出,產(chǎn)銷一體化運營調(diào)整在股東雙方的共同努力下,很大程度上幫助廣汽菲克內(nèi)部提升了產(chǎn)銷溝通效率,保證了生產(chǎn)與銷售部門之間的信息流通,并實質(zhì)性提升了公司業(yè)績。6月零售銷量達(dá)到將近9千輛,環(huán)比提升27%,批售銷量7千輛,環(huán)比提升39%。
另外,30天內(nèi)無憂退車也是廣汽菲克產(chǎn)銷結(jié)合后迅速反饋市場的動作,而在此之前,產(chǎn)品及銷售的獨立,造成了市場反饋慢,產(chǎn)品不夠本土化等缺點。一位資深汽車業(yè)內(nèi)人士表示,“現(xiàn)在合資車企,紛紛打出了“在中國,為中國”等口號,為了打造出本土化產(chǎn)品,合資車企甚至重金投入研發(fā)中心,而廣汽菲克能夠產(chǎn)銷結(jié)合,讓中方的話語權(quán)更強,這是更懂中國市場的表現(xiàn)。”
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