滴滴等多家主流網(wǎng)約車平臺交安全整改“答卷” 安全合規(guī)持續(xù)成核心競爭因素

本文來源：每日經(jīng)濟新聞

10月25日，滴滴出行、曹操專車、美團打車、嘀嗒出行、神州專車、易到用車等主流網(wǎng)約車平臺，在為期一年之后，在各自官方渠道，交出安全整改“答卷”。其背景是，在去年兩起網(wǎng)約車“惡性”事件后，2018年9月，交通運輸部等十部委聯(lián)合檢查組入駐上述公司，開展安全專項檢查。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，根據(jù)滴滴的安全整改公示，滴滴方面2019年預留安全經(jīng)費投入預算超過20億元，同時，客服團隊擴大至9000人，已有228個城市上線短信報警功能；同時，司機端路程錄音功能已覆蓋所有訂單。在警企合作方面，滴滴協(xié)助警察破獲“黑產(chǎn)”案件12宗，抓獲嫌棄人179名。

值得一提的是，滴滴方面表示，對比整改前，滴滴“牌照”數(shù)量實現(xiàn)“翻一翻”，目前已在144個城市取得《網(wǎng)絡(luò)預約出租車經(jīng)營許可證》。

在滴滴“淡出”順風車市場之后，在該市場稱雄的當屬嘀嗒出行。

根據(jù)嘀嗒出行的安全整改公報，在過去一年，其清退背景異常的順風車車主15665人，駁回不符合新認證要求的車主72049人。

神州專車方面的數(shù)據(jù)則顯示，過去一年，將一半以上不合規(guī)車輛剔除專車隊伍，目前，整體合規(guī)率達到76.0%，是去年同期的5倍。

美團打車則表示，已基本實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營，下一步將繼續(xù)按照既定合規(guī)化進度安排。此外，曹操專車、易到等亦公布整改總結(jié)。

主流出行平臺在公布安全整改總結(jié)的同時，亦公布專家組對平臺提出的建議。記者注意到，在多個建議中，進一步加快網(wǎng)約車車輛和駕駛員的合規(guī)化，成為評審專家組的共同要求。

有分析人士表示，實際上，自去年兩起惡性事件之后，全行業(yè)面臨前所未有的監(jiān)管壓力。在此背景下，各大主流出行平臺實際均在有體系、有步驟地落實安全整改措施。畢竟，倘若惡性事件的傷害并非限于個別公司，而是整個行業(yè)，整改會客觀上推動整個行業(yè)安全合規(guī)性的提高。而從用戶角度講，由于用戶出行安全意識的覺醒，平臺安全性、合規(guī)性亦成為其核心競爭因素。

(責編：肖蒙蒙)

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