手機(jī)軟件出故障 共享汽車被棄秦嶺

開(kāi)著共享汽車進(jìn)山，中途停車后無(wú)法啟動(dòng)，于是砸破車窗取回物品離開(kāi)。共享汽車在山中過(guò)了一天一夜，租車軟件的費(fèi)用一直在增加。

共享汽車被棄秦嶺山中

昨日下午6時(shí)30分許，在西安市長(zhǎng)安區(qū)秦嶺山中喂子坪附近，經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)的劉陽(yáng)駕車發(fā)現(xiàn)路邊停放著一輛后車窗玻璃破碎的白色汽車，遂停車查看。“一看還是共享汽車，想著會(huì)不會(huì)是盜搶車輛，結(jié)果一拉車門(mén)就打開(kāi)了，車鑰匙也在上面，就給共享汽車的客服打電話反映了?！眲㈥?yáng)說(shuō)，考慮到車輛安全，于是將車牌為陜A0156Z的共享汽車開(kāi)回自己的農(nóng)家樂(lè)院子停放。

而就在劉陽(yáng)發(fā)現(xiàn)共享汽車之時(shí)，此前曾使用陜A0156Z共享汽車的曾先生仍在為車輛的安全不安，軟件里顯示計(jì)費(fèi)仍在繼續(xù)。

折騰2個(gè)多小時(shí)車門(mén)無(wú)法打開(kāi)

15日上午6時(shí)許，曾先生從丈八東路附近使用手機(jī)啟用車牌為陜A0156Z的共享汽車。接了朋友后就往灃峪口方向走。上午11時(shí)許，他駕車沿210國(guó)道行駛至喂子坪附近時(shí)，看到續(xù)航里程為97千米，遂將車停在路邊下車游玩，1個(gè)多小時(shí)后返回，準(zhǔn)備下山?！敖Y(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)軟件無(wú)法啟用車輛。”曾先生說(shuō)，多次撥打客服電話之后，仍無(wú)法聯(lián)系到工作人員，嘗試重啟手機(jī)和換朋友手機(jī)均未果。

曾先生說(shuō)，因?yàn)檐囪€匙一直在車上，為了打開(kāi)車門(mén)，他將左后側(cè)車窗上的一小塊玻璃砸碎。“但是還是打不開(kāi)，我就把車?yán)镂业囊路?、錢(qián)包拿走，因?yàn)橐呀?jīng)折騰了2個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有結(jié)果，只好把車停在那里先回家?！本瓦@樣，曾先生和朋友攔了一輛順路車返回市區(qū)。

根據(jù)曾先生提供的手機(jī)截圖顯示，他從15日中午12時(shí)03分開(kāi)始至16日下午，有多次撥打共享汽車客服電話的通話記錄。“但一直沒(méi)有工作人員聯(lián)系我，而我的計(jì)費(fèi)一直在繼續(xù)?！弊蛉障挛?時(shí)28分，費(fèi)用總計(jì)289.7元。

截至昨晚 共享汽車仍在計(jì)費(fèi)

昨晚7時(shí)許，華商報(bào)記者駕車準(zhǔn)備去尋找曾先生停車的位置，根據(jù)曾先生發(fā)來(lái)的位置，顯示距離出發(fā)點(diǎn)約46公里。

就在記者出發(fā)的同時(shí)，曾先生先后接到兩個(gè)電話?！耙粋€(gè)是共享汽車公司的，一個(gè)是西安的客服人員。先是確定車輛是否我使用，說(shuō)是接到有人反映車玻璃被砸聯(lián)系我核實(shí)確認(rèn)?！痹壬f(shuō)，工作人員向他解釋是因?yàn)?5日APP出現(xiàn)故障導(dǎo)致，等待將車輛找到后再做處理。

昨晚8時(shí)30分許，記者根據(jù)曾先生的提示點(diǎn)位始終無(wú)法找到車輛。9時(shí)20分許，記者登錄曾先生的賬號(hào)信息，通過(guò)定位尋車才在路邊的一處農(nóng)家樂(lè)院子里看到了車輛，當(dāng)按下聲音尋車按鈕車輛開(kāi)始發(fā)出警報(bào)聲，這才引起劉陽(yáng)的注意。

進(jìn)入院子，劉陽(yáng)便說(shuō)出了發(fā)現(xiàn)車輛、撥打客服電話反映、將車輛移開(kāi)的經(jīng)過(guò)。記者注意到，車輛儀表盤(pán)顯示續(xù)航里程還有93公里。對(duì)于劉陽(yáng)為何能打開(kāi)車門(mén)的情況，曾先生表示手機(jī)APP平臺(tái)里有一鍵開(kāi)門(mén)按鈕，“現(xiàn)在想想可能是當(dāng)時(shí)系統(tǒng)故障，后來(lái)離開(kāi)之后我多次點(diǎn)擊按鈕，估計(jì)是那時(shí)候車門(mén)已經(jīng)解鎖可以打開(kāi)了?！?/p>

截至昨晚10時(shí)50分，陜A0156Z的使用費(fèi)用總計(jì)354.7元。

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