近日，京東超市宣布，物競天擇項(xiàng)目與達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的京東到家、達(dá)達(dá)快送平臺達(dá)成進(jìn)一步深度合作，將陸續(xù)接入京東到家平臺上的線下商超門店，首批引入超萬個(gè)線下門店和近300萬個(gè)產(chǎn)品，配送范圍覆蓋達(dá)100個(gè)城市，包括沃爾瑪、永輝超市、步步高、北京華聯(lián)、華冠、鮮豐水果等連鎖商家。同時(shí)，京東超市基于與京東到家的深度合作，新增覆蓋1萬個(gè)1小時(shí)生活圈，在門店配送范圍內(nèi)的京東消費(fèi)者，將有機(jī)會(huì)享受到達(dá)達(dá)快送1小時(shí)內(nèi)送達(dá)的配送服務(wù)體驗(yàn)，京東超市履約時(shí)效和供應(yīng)鏈體系也會(huì)進(jìn)行全面數(shù)字化升級。
物競天擇項(xiàng)目是京東超市重點(diǎn)布局的全渠道業(yè)務(wù)，其整合了線下商超、便利店及O2O線上平臺等多形式渠道，將消費(fèi)者附近的網(wǎng)點(diǎn)在京東APP中智能展現(xiàn)，呈現(xiàn)多品種、多規(guī)格、多選擇的商品，使消費(fèi)者在選購商品后，可以享受即需即送的1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。而在供應(yīng)鏈端，物競天擇項(xiàng)目通過渠道的融合鋪設(shè)廣域網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)范圍中的消費(fèi)者在京東APP下單后，訂單智能下傳至網(wǎng)點(diǎn)，貨品由網(wǎng)點(diǎn)配送出，此鏈路不僅將倉儲配送成本進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)也加快了線下產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)。
物競天擇項(xiàng)目的迅速拓展代表著京東以供應(yīng)鏈為代表的新基建資源，開放的供應(yīng)鏈能力不僅給大量消費(fèi)者帶來便利，更成為零售行業(yè)數(shù)字化升級的強(qiáng)勁加速引擎。
萬家門店、三百萬種產(chǎn)品，1小時(shí)送達(dá)
隨著物競天擇項(xiàng)目在全國布局鋪開，京東超市已經(jīng)成功在全國多個(gè)城市、區(qū)域建立起了完善的全品類即時(shí)消費(fèi)零售生態(tài)，通過此次與京東到家的合作加深，跑通了生活品類的平均一小時(shí)達(dá)模式。消費(fèi)者打開京東APP進(jìn)入京東超市，不僅能享受百萬種快消類商品的次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、1小時(shí)達(dá)，還能體驗(yàn)到海量商品從下單到收貨，整個(gè)過程最快15分鐘的到家配送服務(wù)。
通過此次合作，京東超市接入京東到家線下的近百個(gè)連鎖商家，首批引入近萬個(gè)線下門店和近300萬個(gè)產(chǎn)品，配送范圍覆蓋達(dá)100個(gè)城市，由達(dá)達(dá)快送進(jìn)行即時(shí)履約。雙方的合作不僅為消費(fèi)者帶來了“即時(shí)可得”的購物體驗(yàn)升級，更將實(shí)現(xiàn)對合作方的多方共贏。對于沃爾瑪、永輝超市、步步高等與京東到家合作的零售商家，上線京東超市，拓寬了其線上銷售渠道，借助京東超市充沛的流量資源，可有效助力門店拓展更多新增用戶，從而獲得銷量提升。同時(shí)，依托京東超市強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，也可助力京東到家在精準(zhǔn)營銷、精細(xì)化運(yùn)營層面獲得進(jìn)一步升級。此次與京東到家的合作深化，有效拓展了京東超市在售商品品類數(shù)量，同時(shí)依托達(dá)達(dá)快送，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送達(dá)，滿足更多消費(fèi)者對便利性的需求。
處于“1小時(shí)生活圈”的用戶搜索結(jié)果頁中會(huì)顯示1小時(shí)達(dá)商品
用戶點(diǎn)選商品后會(huì)進(jìn)入相應(yīng)的店鋪頁面
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，物競天擇項(xiàng)目代表著京東核心供應(yīng)鏈能力的開放，是京東超市提升社會(huì)化履約效率、升級供應(yīng)鏈體系重要的全渠道業(yè)務(wù)。京東超市一直以來，以滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的消費(fèi)品購買需求為己任，致力于成為消費(fèi)者信賴的商超購物首選。自2019年以來，京東超市發(fā)力全渠道業(yè)務(wù)，通過提升社會(huì)化履約效率、建設(shè)智能供應(yīng)鏈體系，推動(dòng)京東超市多場景、數(shù)字化、智能化核心能力對合作伙伴的賦能，打造全渠道、全鏈路、去中心化的即時(shí)履約零售生態(tài)，全面實(shí)現(xiàn)京東超市在智能供應(yīng)鏈和全渠道上的數(shù)字化升級，為消費(fèi)者帶來更快速、便捷、高品質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
自2019年1月正式立項(xiàng)起，京東超市物競天擇項(xiàng)目已與沃爾瑪、步步高、聯(lián)合利華、蒙牛、可口可樂、酒便利、農(nóng)夫山泉、怡寶、寶潔、百威、亞太紙業(yè)等知名品牌或零售商達(dá)成合作，部分品牌全渠道訂單第一季度同比增長300%，履約范圍覆蓋242個(gè)城市，涉及的品類包括食品、生鮮、個(gè)護(hù)清潔、母嬰、酒水、寵物、樂器，同時(shí)拓展到3C數(shù)碼、時(shí)尚家居、汽車用品、圖書、醫(yī)藥健康各相關(guān)品類。
2019年，京東超市物競天擇項(xiàng)目打通品牌交叉售賣模式，通過攜手怡寶水站，提供更優(yōu)化、更便捷的渠道，用“對”的人，給周邊社區(qū)對米面糧油有需要的消費(fèi)者，送“對”的貨，并由“物競天擇”項(xiàng)目對怡寶水站的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括如何使用系統(tǒng)，如何在揀貨、分裝、打包、貼面單等環(huán)節(jié)符合京東包裝的要求等等。
不僅如此，京東超市物競天擇項(xiàng)目還進(jìn)一步探索其業(yè)務(wù)模式在下沉市場的運(yùn)行可行性。2019年，其與聯(lián)合利華在浙江臺州試運(yùn)行京東超市即時(shí)消費(fèi)模式，僅僅30天就籌備完成并上線運(yùn)行，倉配鏈路也從原來的京東物流常規(guī)鏈路，變成了更短、更有效率的“聯(lián)合利華大庫-京東聯(lián)合利華物競天擇網(wǎng)點(diǎn)-消費(fèi)者”全新履約鏈路。在試運(yùn)行階段，聯(lián)合利華就選擇了涵蓋洗發(fā)護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、個(gè)人清潔、衣物清潔、口腔五個(gè)品類的70余款商品，進(jìn)行即時(shí)消費(fèi)場景試點(diǎn)。
數(shù)字化升級提升全渠道履約能力
2020年，京東超市物競天擇項(xiàng)目完成了全渠道場景化打通，并進(jìn)一步提出了由場景化向數(shù)字化升級的路徑。京東超市全渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理李昌明表示，“此次通過與京東到家、達(dá)達(dá)快送的合作升級，實(shí)現(xiàn)京東超市部分商品平均履約時(shí)效的提升，是京東超市通過物競天擇項(xiàng)目在智能供應(yīng)鏈和即需即送模式上的數(shù)字化升級。借助京東大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智能供應(yīng)鏈的幫助，線下商超入駐京東超市，不僅迎來更豐富的線上客流，更讓各自的優(yōu)勢‘出圈’——線下商超豐富了京東超市的商品種類，而京東超市則優(yōu)化了線下商超的供應(yīng)鏈體系，雙方的合作進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者即需即送的購物需求。”
在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，京東超市物競天擇項(xiàng)目正在搭建數(shù)字化產(chǎn)品，該產(chǎn)品允許商家和品牌商分渠道、分區(qū)域、多視角，查看銷售、用戶、服務(wù)、營銷等全鏈路數(shù)據(jù)，以及時(shí)掌握銷售趨勢，洞察用戶需求，進(jìn)行行業(yè)對比，為精細(xì)化運(yùn)營、構(gòu)建差異化的行業(yè)優(yōu)勢提供決策支持。未來，借助京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)，京東超市將構(gòu)建智能決策模型，以線上線下全鏈路的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深層次挖掘消費(fèi)者需求，提升商家產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，助力合作伙伴達(dá)成商業(yè)成功。
在智能供應(yīng)鏈方面，京東超市物競天擇項(xiàng)目打造了一個(gè)全新的智能化、全渠道履約網(wǎng)絡(luò)，更加全面地打通了京東超市與社會(huì)化渠道的商品流、信息流，進(jìn)一步強(qiáng)化了與京東到家、品牌門店、KA商超和社區(qū)服務(wù)店等渠道的訂單聯(lián)合履約能力。
達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁何輝劍表示：“達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺京東到家，經(jīng)過5年深耕，已與全國范圍內(nèi)近10萬家零售門店達(dá)成合作，覆蓋超過700個(gè)縣區(qū)市，并借助集團(tuán)旗下的達(dá)達(dá)快送全面實(shí)現(xiàn)1小時(shí)即時(shí)送達(dá)服務(wù)。此次與物競天擇項(xiàng)目合作加深，京東到家平臺上的門店將陸續(xù)入駐京東超市，助力京東超市快速實(shí)現(xiàn)商品種類的豐富，并提升履約時(shí)效。不斷提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，為零售商、品牌商等合作伙伴創(chuàng)造更大價(jià)值，將始終是京東到家的發(fā)展方向。”
據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，在抗擊疫情期間，全平臺銷售額同比去年增長約370%，助力線下門店大幅提升線上銷售。未來，京東超市將聯(lián)合京東到家，通過物競天擇項(xiàng)目，進(jìn)一步助力線下門店銷售提升。
京東為供應(yīng)鏈新基建從商品供應(yīng)鏈擴(kuò)展到服務(wù)供應(yīng)鏈提供了有價(jià)值的創(chuàng)新。京東憑借在技術(shù)、供應(yīng)鏈及物流方面的優(yōu)勢，讓更多的用戶得到值得信賴的商品和服務(wù)保障，也讓品牌商、渠道商等實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)充分感受到了京東的責(zé)任感和強(qiáng)大供應(yīng)鏈推力。
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