天氣轉(zhuǎn)好,5件電器終于被送上了貨船,運(yùn)到臨近的島上安裝。因?yàn)轱L(fēng)浪,他已經(jīng)等了15天;更令人心急的是,安裝師傅在另一個(gè)島上,也等了15天。
島上常有失控的天氣,但這一切并不能影響他從事物流行業(yè)的信心。
他叫王寶嶼,是天天快遞長島加盟商,同時(shí)也是當(dāng)?shù)靥K寧幫客縣級服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。
隔海相望,一次等了15天的安裝
山東煙臺長島,地處渤海、黃海交匯處,東與韓國日本隔海相望,是山東唯一的一個(gè)海島縣,也是中國面積最小的縣,32個(gè)島嶼散布在8700平方千米的海域中,島與島之間的來往全靠舟船。
所以,在島上做物流,天氣是最不可控因素,遇風(fēng)浪雨雪就停航。王寶嶼印象最深刻的一次,就是去年雙十一后足足等了15天的那次安裝。
當(dāng)時(shí),附近小島上有戶人家裝修,在 蘇寧易購上采購了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等全套家電,為了保證安裝時(shí)效,王寶嶼提貨前,讓工程師先行坐船到客戶所在的小島上等貨。
“我本來計(jì)劃他頭天去,第2天我把貨送到島上,他接貨安裝。”然而,工程師登島當(dāng)天,風(fēng)雨交加,海事部門通知所有船舶停運(yùn)。三天后風(fēng)停雨住,但船又早被大戶約滿,兩天后終于約到了貨船,又起大風(fēng)了。
那邊的工程師回不來,王寶嶼這邊的貨又過不去。工程師吃住在島上漁家樂里,每天花費(fèi)一百多元。直到半個(gè)月后,風(fēng)晴日朗,王寶嶼約到貨船終于將電器送到,為顧客安裝交付。
“隔著這么近,報(bào)銷兩千多的差旅費(fèi),還有半個(gè)月工資。”算算成本,家里人都替他捏一把汗。
說不心疼是假的。但王寶嶼有自己的算法。
“顧客的信任就是口碑。”王寶嶼堅(jiān)信商業(yè)就是長期信用。“客戶逢人就說,我們等了15天給他裝電器,他是我們最好的宣傳員。”
在交通不便利的海島,做起了快遞
對于王寶嶼做物流的事,一開始身邊很多人并不理解,90后的王寶嶼與周圍人的想法一直都不太一樣。很多同齡人出海打工了,但王寶嶼留了下來,在家鄉(xiāng)風(fēng)光綺麗、天藍(lán)海碧的海島上,經(jīng)營起了漁家樂,服務(wù)范圍包括住宿餐飲、環(huán)島導(dǎo)游、特產(chǎn)代購等。
看起來這一切歲月靜好,但2014年,王寶嶼出人意料地拿下了長島縣天天快遞網(wǎng)點(diǎn)。他說:“快遞跟漁家樂剛好互補(bǔ)。”
兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的行業(yè),怎么互補(bǔ)?
此時(shí)的王寶嶼才20出頭,腦子轉(zhuǎn)得快、又熟諳現(xiàn)代生活的他發(fā)現(xiàn),長島旅游旺季只有每年的4月到10月,而快遞行業(yè)則剛好相反,雙11、雙12、圣誕、元旦、年貨節(jié),旺季從10月開始到來年的3月結(jié)束。
兩頭互補(bǔ),剛好可以讓王寶嶼充實(shí)地度過這一整年。他并不是沒想過困難,
畢竟島與島之間海域阻隔,交通只能靠船,而每年風(fēng)季長達(dá)80多天,再加雨雪天氣,總有接近100天舟船不通。
但還好,都是島上居民,風(fēng)浪延誤,也能理解,日常工作的開展,沒有想象中那么困難。
王寶嶼首先從自家的漁家樂入手,想辦法將游客、海產(chǎn)銷售、快遞攬件鏈接在一起。他給漁家樂住客提供了特產(chǎn)代購服務(wù),而客人買了海產(chǎn)品后,沒法大包小包帶走,就交由王寶嶼下單天天快遞,省事省心,客人很滿意。
而通過王寶嶼代銷的海產(chǎn)品商戶,也記著這份人情,自己的網(wǎng)店發(fā)貨,優(yōu)先考考慮天天,天天的攬件量日益增多。
全程冷鏈,打開海產(chǎn)品銷路
海產(chǎn)品養(yǎng)殖,是長島的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是,在很長的時(shí)間里,長島的海產(chǎn)品幾乎都只能發(fā)干貨,物流公司對凍品避之不及:技術(shù)和設(shè)備不到位,萬一遇到風(fēng)浪耽擱,只要化凍,貨就有損耗、得賠償,風(fēng)險(xiǎn)太高。
別人的難點(diǎn)痛點(diǎn),就是自己的賣點(diǎn)。
隨著天天快遞與蘇寧物流的深度融合,2019年,王寶嶼所加盟的網(wǎng)點(diǎn)完成了渠道與系統(tǒng)對接,他的天天快遞也有了蘇寧物流的全程冷鏈支持,王寶嶼立刻在長島上長期租用了凍庫。
“收上來的貨如果不能及時(shí)發(fā)走,我就先放在自己的凍庫里,能發(fā)貨了,馬上從凍庫里提出來上船。到蓬萊一小時(shí)入倉,妥了。全程冷鏈,到客戶手里,還沒化冰。”租用的凍庫為王寶嶼托底,讓他成為島上不多的集冷凍、冷鏈于一體的物流商。
凍品品質(zhì)穩(wěn)定了,養(yǎng)殖場的銷售半徑就更大了。長島的海膽、櫛孔扇貝、金鉤海米、江瑤貝、鮑螺等特色海產(chǎn)品被源源不斷送出去,成為長島的網(wǎng)紅海鮮。
王寶嶼說:“不算游客,每天發(fā)電商的海產(chǎn)品,淡季四五十件,旺季兩三百件?？梢哉f我一家至少撐了十家電商。”
而且,這些電商和漁家樂,也是冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、熱水器等家電的剛需用戶,給他們的購買和維修提供服務(wù)的,正是王寶嶼的蘇寧幫客。
只要有物流,就沒有孤島
左手天天快遞,為商戶提供訂單、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等全鏈路解決方案,助力當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品走出去;右手蘇寧幫客,為島民提供家電配送、安裝、維修、保養(yǎng)等全方位服務(wù),助力家電產(chǎn)品走進(jìn)來。
這一出一進(jìn)之間,是王寶嶼的洞察與膽識,他立足本地,將單一的業(yè)務(wù)場景整合重構(gòu),在下沉市場進(jìn)行服務(wù)裂變,成為天天快遞網(wǎng)點(diǎn)與蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)融合的又一樣板。 而這一切,也成就了這個(gè)小島青年的大夢想。
“只要敢想敢干,就有機(jī)會(huì);只要有物流,就沒有孤島。”王寶嶼說。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
