乘“豐”可破浪，敢為天下鮮
科技的進步，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓很多行業(yè)都有了日新月異的進步，物流行業(yè)也不例外。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的“智能物流運營商”，在行業(yè)的蛻變過程中率先發(fā)力，借助智能科技與自身的創(chuàng)新能力，不斷提升鮮果寄遞的保鮮、高效配送能力，在每一個細節(jié)上都追求效率的極致。
物流專家趙小敏對順豐近幾年的改變發(fā)表了看法：“近年來，順豐在鮮果領(lǐng)域可謂是‘多兵種’作戰(zhàn)，航空陸運鐵路‘三箭齊發(fā)’，搭建高效立體式運力矩陣，商流+物流的‘雙流‘模式，聚合分銷網(wǎng)絡(luò)，為廣大果農(nóng)提供新的商機，幫助一批批果農(nóng)實現(xiàn)脫貧，為增產(chǎn)增收做出了巨大貢獻。”
智鮮高效，科技賦能鮮果戰(zhàn)“最前一公里”
作為物流領(lǐng)域的“老行家”，順豐敏銳地察覺到除物流配送外，保鮮的訣竅也藏匿在配送的“最前一公里”中。
物流專家趙小敏介紹道：“順豐為助力產(chǎn)地生鮮水果的采后標準化、產(chǎn)業(yè)化、自動化，為生鮮發(fā)運‘前’一公里保駕護航，提升生鮮產(chǎn)品品質(zhì)和用戶消費體驗。順豐已經(jīng)成功建立‘智鮮技術(shù)+自動化預(yù)處理+場景化包裝’一體化模式的預(yù)處理中心。順豐擁有國內(nèi)首家物流企業(yè)ISO22000食品安全管理體系國際標準認證證書，彰顯順豐在食品安全質(zhì)量保障能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。”
預(yù)處理中心為當?shù)毓r(nóng)商提供從預(yù)冷-分級-包裝-塑封-貼運單-一件代發(fā)的整體自動化解決方案，日均處理量高達479噸，提升處理效能，降低果農(nóng)商的成本。以荔枝為例，順豐于粵西果蔬預(yù)處理中心投入全國首臺荔枝多頭稱重自動包裝系統(tǒng)，精準稱重，降低損果率，結(jié)合適配袋裝設(shè)備的保鮮透氣包裝袋，使整體包裝成本降低28%。
（視頻截圖：預(yù)處理中心實現(xiàn)預(yù)冷-分選-包裝-一件代發(fā)全流程服務(wù)）
隨著預(yù)處理中心的更新迭代，順豐對于保鮮的把控能力越來越強，做到“預(yù)冷”+“包裝”兩手抓。預(yù)處理中心提供專門的移動冷庫，精準把控溫度，并提供綜合包裝解決方案，利用多項包裝專利，打造防損、保鮮的安全包裝，如不易折損、磕碰、無異味的櫻桃EPP材質(zhì)的“小粉箱”，既降低果品損耗，又保持這些“嬌嫩”水果的新鮮度。
高運力支持，鮮果極速物流的底牌
物流專家趙小敏稱：“依托順豐速運強大‘三網(wǎng)融合’快遞網(wǎng)絡(luò)及科技能力優(yōu)勢，搭建從田間地頭到餐桌的一體化精準物流服務(wù)體系，從產(chǎn)地到消費者，從農(nóng)場直達消費者餐桌，全鏈路信息透明，實現(xiàn)‘從枝頭到舌頭’。”
目前順豐鮮果寄遞在全國設(shè)置了50個中轉(zhuǎn)場、近2000個冷運干線流向，配合以24架全貨機、59條高鐵線路、268輛冷藏車組成的“天網(wǎng)+地網(wǎng)“運輸網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)極速中轉(zhuǎn)、高效配送。
在今年仙居楊梅的發(fā)件高峰期，順豐僅在仙居就設(shè)立300個臨時攬收點，超1萬名一線收派員全力搶收，10條冷藏干線線路，冷藏車236車次，全程溫控運輸，5個市場直發(fā)場地，直發(fā)機場、杭州、上海，減少轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)，保障高峰期仙居楊梅的新鮮送達。
（視頻截圖：順豐全貨機助特色水果飛出大山）
高運力的強勢優(yōu)點不僅僅存在于物流端，當鮮果進入攬收高峰時，順豐還會在攬收端投入高運力“黑科技”——無人機。目前順豐成功在溫州楊梅實現(xiàn)無人機試點應(yīng)用，當?shù)胤N植園存在海拔高、分散、距離遠的特點，無人機采摘的模式將以往2小時的運輸時長壓縮至8分鐘，實現(xiàn)楊梅的極速攬收，努力保障楊梅品質(zhì)不扣分。
不止于快，用服務(wù)為鮮果寄遞發(fā)聲
為滿足客戶的金融需求，順豐金融打造專業(yè)的風控體系，為廣大合作伙伴、中小企業(yè)、機構(gòu)和個人提供安全、便捷、可靠的金融服務(wù)。當今年出現(xiàn)果品滯銷的情況時，順豐曾為原產(chǎn)地的果農(nóng)、果商提供專屬信貸服務(wù)，助力當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展。
除線上金融服務(wù)外，線下客戶服務(wù)也同樣重要。順豐鮮果寄遞在全國范圍內(nèi)共有7000個散收駐點，深入城市、區(qū)域、街道，縮減末端派送距離，更有3.6萬個一線順豐小哥，負責將鮮果既安全又快速的送到消費者手中。
（視頻截圖：順豐小哥進行末端派送）
為了能保障每一位消費者的服務(wù)體驗，順豐在全國設(shè)置4個獨立呼叫中心，4500位客服人員每天提供90萬人次話務(wù)服務(wù)，以專業(yè)度十足的解答幫助消費者解決難題，貼心又盡責。
順豐不斷革新自身的物流運輸模式，一次次實現(xiàn)物流配送的高效突破。趙小敏評價道：“在‘快遞進村’和‘快遞出海’的大背景下，順豐全力打通上中下游產(chǎn)業(yè)鏈條，以高品質(zhì)物流推動特色水果走出大山，助力特色經(jīng)濟農(nóng)產(chǎn)品上行，為億萬消費者帶來最新鮮的美味。”
未來，順豐將持續(xù)深耕鮮果寄遞，以智能化、數(shù)據(jù)化物流網(wǎng)絡(luò)，開拓鮮果寄遞的無限可能。
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