生意增長乏力?阿里云零售數據中臺可能是一條新通路

生意增長乏力?阿里云零售數據中臺可能是一條新通路

  “所有的生意來源都在數據里。”

“市場營銷ROI低,耗費大量的資金做了資源投放,收益卻不理想,而且不知道問題出在哪兒。”

“同樣請了頭部網紅主播,為什么別人家的貨賣得風生水起,從此打開了廣闊的市場,而我們只是一時熱鬧,顧客的后續(xù)留存率和復購率都很低?”

“我們有大量的數據,可是在這么多紛繁復雜的數據中,哪些關鍵指標才是我最應該關注的?”

“我們線上一套流程,線下一套流程,前端業(yè)務一套流程,供應鏈后臺一套流程,所有流程都是割裂的,數據沒有打通。”

……

帶著各種各樣在數字化運營方面的問題和生意增長乏力的痛點,來自大服飾、大快消等行業(yè)頭部商家的CXO們,包括天貓服飾奢品NET-A-PORTER 品牌負責人,H&M快時尚電商數字化負責人,駱駝集團CEO和COO,施華洛世奇大中華區(qū)戰(zhàn)略負責人和電商總監(jiān),Lily服飾電商總監(jiān),服飾手表Top品牌SEIKO精工手表中國董事長,水星家紡集團VP,UR快時尚服飾品牌負責人、百麗集團品牌負責人,綾致集團VP和電商總監(jiān),于7月14日齊赴阿里巴巴西溪園區(qū),參加由阿里巴巴數據學院、淘寶大學和新商業(yè)學院聯合舉辦的首期《總裁數據大師班——數據驅動下的數字化零售業(yè)績暴增實訓營》,希望能夠在兩天的濃縮精華課程里找到解決上述問題的方向。

生意增長乏力?阿里云零售數據中臺可能是一條新通路

  賦能企業(yè)全鏈路數字化

數字化的前提是數據,只有線上與線下數據打通,通過算法的加持,讓它們變成對企業(yè)經營決策有指導意義的信息情報,才能對業(yè)務增長與發(fā)展形成有力的推動。而如何獲取大數據,如何用好大數據,是每個企業(yè)亟需解決的問題。

在數據海洋中,對數據的洞察力至關重要。市場瞬息萬變,企業(yè)要學會運用數字化工具和方法,瞄準關鍵數據指標,讀懂電商業(yè)務,從大數據中洞察、預判未來趨勢,抓住風口,快速調整戰(zhàn)略,優(yōu)化經營決策,實現業(yè)績暴增。

由淘寶大學和商業(yè)評論聯合打造的新商業(yè)學院,將聯動阿里巴巴集團的資源,把阿里這20年來在業(yè)務數字化轉型和組織文化管理方面的實踐進行沉淀,借助與阿里巴巴數據學院的合作,去服務更多商家,幫助它們提升數字化能力。

很多商家反饋原先對于阿里的數據產品的了解和應用場景認知過于狹隘,為此,新商業(yè)學院和阿里巴巴數據學院聯合推出《總裁數據大師班》課程。

在為期兩天的課程里,集團小二從阿里巴巴商業(yè)化操作系統切入和行業(yè)數智化解決方案切入,幫助商家進一步了解阿里數據產品如生意參謀(店鋪一站式數據分析平臺)、數據銀行(阿里巴巴品牌消費者資產管理平臺)、策略中心(品牌消費者策略開發(fā)平臺)以及阿里云數據中臺零售行業(yè)解決方案(商家全域數據中臺)的價值和功能。

與此同時,具有多年市場投放經驗和數據銀行、生意參謀操盤經驗的數據學院金牌講師們,為學員帶來了數據驅動下品效合一的方法論和場景應用,同時老師們通過案例分享,指導學員如何進行行業(yè)和競品對標分析,應用媒介數據策略,明確管理者應該關注的數據重點等。

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阿里巴巴資深專家、新商業(yè)學院副院長 正雄

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阿里巴巴阿里云智能事業(yè)群新零售部總監(jiān) 莘明

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阿里巴巴大快消消費者運營總監(jiān) 柒元

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阿里巴巴集團數據生態(tài)高級運營專家、阿里數據學院負責人 弘人

新商業(yè)學院副院長、阿里巴巴資深專家正雄從阿里戰(zhàn)略引擎和組織護航,讓國際品牌和國內頭部品牌的高管們對于阿里巴巴數字化布局和落地有了更多清晰的認知,同時大快消的消費者運營小二從行業(yè)視角,對以消費者為中心的品牌數字化轉型給予了很多的落地方法論。

學員收獲

兩天8位阿里大咖的傾情分享,獨家揭秘行業(yè)成功案例,可謂干貨滿滿,也讓參加這次課程的CXO們獲益匪淺,他們紛紛表示將向公司的其他相關高管推薦這個課程。

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盧總施華洛世奇大中華區(qū)戰(zhàn)略負責人

這個課程超出了我的預期,我會推薦我們大中華區(qū)的CEO和CMO來學習這個課程。

我們公司現在還是線上一套流程,線下一套流程,供應鏈后臺一套流程,前端業(yè)務一套流程,所有流程都是割裂的。

我們了解到“阿里云數據中臺零售行業(yè)解決方案”能夠把這些數據打通,捏合到一起,變成商業(yè)語言去指導業(yè)務的拓展。我們希望能夠借助外力,站在巨人的肩膀上,加速我們整個數字化轉型的進程,而不是從零開始,依靠自己的力量慢慢去摸索。

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東攜萬豪大中華區(qū)CEO

整體感覺上,課程是超出我的期望的。

首先這個課有全局的視角,整個課程的設置,從高度一直到落地,整個鏈路設置得非常好:

從整個阿里的運營體系,包括阿里始終秉持的初心,怎么給行業(yè)賦能,怎么讓商家能夠做好生意這個角度出發(fā),然后到商家,還有整個運營鏈路,一直到用戶,整個路徑的設計,經驗的分享,對于商家、行業(yè)、企業(yè)高管的戰(zhàn)略思維,都是非常有意義,也非常有價值的。

其中系統化地總結了一些相應的知識點,還有相應的一些著力點,可以看出是用心設計的,非常難能可貴。

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王總綾致集團電商負責人

這次課程的設計非常精心,基本上分兩個部分:一個部分是阿里老師講解的方法論,讓我知其然且知其所以然,能夠更深刻地理解我做的這些動作對生意的推動作用;另一個部分是isv老師的分享,更加實操,而且有的講解非常深入。

我覺得課堂上學到的東西是馬上可以學以致用的,在課間茶歇時我就開始規(guī)劃周四干什么、周五干什么、周六周日要干什么。它還幫助我把資源做更好的調配,它可能沒有辦法把我講解到像一個真正流量線的同學,或者像isv認證的同學那樣,對于真正的數據操作有非常強的效果,但是我知道我該如何幫助到這群人。我覺得數據是一個非常重要的東西,實際上我們現在已經在用“阿里云數據中臺零售行業(yè)解決方案”,整個生意都是靠數據去驅動的,因為這樣才能夠做到決策是正確的且效率最高。

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吉村等SEIKO精工手表中國董事長

這次的收獲很多,我們SEIKO精工品牌去年9月開始用數據銀行,會設置GMV目標,看有多少缺口,AIPL是多少,根據這些數據來投放廣告,差不多完成了計劃目標,感覺數字化很有用。

今年雙11,我們投放廣告覺得再按照原來的流量*轉化率*客單價思路好像不行,FAST和GROW模型很重要,一定要做到越來越細化,站外我們自己的數據也會導進去。

作為一個品牌方的老板,在數字化時代懂不懂數字化很重要,總裁一定要有危機感。所有的生意來源都在數據里,有了數字銀行卻沒有好好利用,那就太可惜了。

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VinceFangH&M快時尚電商數字化負責人

這個課程對數字化運營做了一個更好的梳理,比如說如何利用數據去做品牌營銷增長,也給了我們一套生意驅動方面的方法論,而在這之前我們可能沒有非常體系化的途徑去了解如何搭建這樣的運營方式,我覺得這可以幫助我們更好地去落地運營,做好生意的增長點。

老師也教了我們如何用更細致的顆粒度去看數據指標,挖掘數據背后的現象,所舉的一些具體案例也跟我們今天的實際情況非常契合。

回去之后我們會做一下梳理,看哪些指標是比較重點的指標,進行體系化的追蹤,明確哪些指標是我們希望去做突破提升的,然后再去具體落實到店鋪的運營以及銷售的提升。

“智者借力而行,慧者運力而動。”有阿里巴巴商業(yè)操作系統的底層支持,應用“阿里云數據中臺零售行業(yè)解決方案”,所有生態(tài)商業(yè)合作伙伴將共同加速成長,走出疫情陰霾,走向光明的未來!

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