7月29日消息，據(jù)國外媒體報道，當(dāng)?shù)貢r間周三美國國會眾議院反壟斷委員會將舉行聽證會。谷歌母公司Alphabet首席執(zhí)行官桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）在事先發(fā)表的書面證詞中表示，谷歌正在競爭激烈、充滿活力的全球市場中經(jīng)營，許多小企業(yè)主利用谷歌的數(shù)字工具發(fā)展壯大。谷歌不僅在開發(fā)或多或少對美國用戶有用的產(chǎn)品，也在對美國未來進行深入技術(shù)投資。
以下是書面證詞全文：
感謝今天有機會發(fā)言。
從本質(zhì)上講，關(guān)于競爭的討論就是關(guān)于機遇的討論。當(dāng)前這一點比以往任何時候都更加重要，因為全球疫情正對我們的健康和經(jīng)濟帶來了雙重挑戰(zhàn)。
我個人對于通過科技獲得更多機遇深有體會。我在印度長大，以前很少接觸電腦。所以可以想象，當(dāng)我來到美國讀研究生的時候，看到整個實驗室的電腦都可以任我所用時，是多么驚訝。
在那個計算機實驗室，首次上網(wǎng)的體驗讓我走上了將科技帶給更多人的道路。這是我在16年前加入谷歌的原因，也促使我?guī)椭_發(fā)了谷歌Chrome瀏覽器。這不僅僅是因為我認為世界需要另一款瀏覽器，而是因為更好的瀏覽器可以向更多的人開放互聯(lián)網(wǎng)。我當(dāng)時無法想象，11年后會有這么多人通過Chrome免費上網(wǎng)。
在谷歌，我們?yōu)檫x擇我們產(chǎn)品和服務(wù)的用戶數(shù)感到自豪；我們更為他們所做的一切感到自豪：1.4億學(xué)生和教育者在疫情期間通過谷歌的G Suite for Education保持聯(lián)系；作為谷歌擴大經(jīng)濟機會計劃的10億美元投資組成部分，500萬美國人通過谷歌獲得數(shù)字技能；數(shù)以百萬計的小企業(yè)主通過谷歌地圖和搜索等谷歌產(chǎn)品與客戶進行聯(lián)系。
沒有美國悠久的創(chuàng)新傳統(tǒng)，我們的工作就不可能完成，我們因能為未來做出貢獻而感到自豪。我們成立于硅谷，現(xiàn)在世界各地的谷歌員工超過12萬名。我們在美國有超過7.5萬名員工，在26個州設(shè)有辦公室和數(shù)據(jù)中心。據(jù)估計，僅2018年我們在全美的投資就超過了200億美元，據(jù)稱我們是當(dāng)年美國最大的資本投資者。在過去的三年里，我們躋身美國投資者前五名。
我們做出貢獻的一個重要方式是，開發(fā)或多或少對美國用戶有用的產(chǎn)品，幫助他們尋找一條更快的回家之路，在YouTube上學(xué)習(xí)如何烹飪新菜，或者是發(fā)展一項小型業(yè)務(wù)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，像谷歌搜索、Gmail、谷歌地圖和谷歌圖片這樣的免費服務(wù)每年能夠為每個普通美國人帶來數(shù)千美元的價值。
許多小企業(yè)主利用我們的數(shù)字工具發(fā)展壯大。例如總部位于紐約的面包店Fat Witch Bakery，幾十年來一直以美味的布朗尼蛋糕聞名。17年來，F(xiàn)at Witch和創(chuàng)始人帕特麗夏·赫爾?。≒atricia Helding）一直是谷歌廣告的客戶。Fat Witch團隊使用像谷歌My Business之類的免費工具與客戶互動、推送最新信息，獲得了超過200條評論，而且還在不斷增加。他們也在使用Google Analytics等免費分析工具來跟蹤市場營銷支出。
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為許多企業(yè)的生命線，在疫情期間尤為如此。例如，當(dāng)疫情迫使德克薩斯州采取隔離措施時，總部位于奧斯汀的健身公司Kettlebell Kings已經(jīng)在谷歌廣告和分析服務(wù)方面投入了近十年。當(dāng)就地避難命令導(dǎo)致家庭健身設(shè)備銷量激增時，Kettlebell Kings準(zhǔn)備調(diào)整其線上產(chǎn)品份額以占領(lǐng)市場，其YouTube頻道流量增長了20%，數(shù)字營收和產(chǎn)品銷售自疫情爆發(fā)以來增長了3000%。近三分之一的小企業(yè)主表示，如果沒有數(shù)字工具，他們將不得不在疫情期間關(guān)閉全部或部分業(yè)務(wù)。
我深感自豪的是，現(xiàn)在實體店能夠以20年前不可能的方式在全球范圍內(nèi)進行競爭。例如，Berry Digital Solutions是俄亥俄州厄巴納的一家支持當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)的數(shù)字營銷公司。疫情期間，他們使用谷歌工具進行遠程工作，通過谷歌日歷協(xié)調(diào)會議安排，并就谷歌文檔中的內(nèi)容進行協(xié)作。他們幫助客戶使用谷歌廣告服務(wù)，格外推崇只有點擊廣告才付費的方式。Berry Digital團隊也使用谷歌分析工具來了解用戶需求，確定如何更好地為客戶服務(wù)。
我們作出貢獻的另一種方式是對美國未來進行深入技術(shù)投資。每年我們都是全球最大的研發(fā)投資者之一。到2019年底，我們的研發(fā)支出在過去10年里增長了近10倍，從28億美元增加到260億美元。在過去5年里，我們已經(jīng)在研發(fā)上投入了900多億美元。
通過這些投資，我們的工程師團隊正在幫助美國鞏固人工智能、自動駕駛汽車和量子計算等新興技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者地位。例如，去年秋天，我們在美國的研究團隊首次達到量子計算里程碑，這一發(fā)現(xiàn)可能最終導(dǎo)致醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和研發(fā)更高效電池方面獲得新突破。
正如美國在這些領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位并非穩(wěn)固一樣，我們知道谷歌也無法保證持續(xù)成功。谷歌正在競爭激烈、充滿活力的全球市場中經(jīng)營，價格會自由波動，產(chǎn)品在不斷改進。如今的競爭格局與5年前完全不同，更不用說21年前谷歌推出第一款產(chǎn)品谷歌搜索之時。
例如現(xiàn)在人們搜索信息的方式比以往任何時候都多，而且發(fā)生在搜索引擎之外的行為越來越多。通常情況下，你只需點擊一下鼠標(biāo)或打開一款應(yīng)用程序：你可以在廚房問數(shù)字助理Alexa一個問題；在Twitter上瀏覽新聞；通過WhatsApp向朋友詢問信息；并獲得Snapchat或Pinterest的推送。在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時，你可能會訪問亞馬遜、eBay、沃爾瑪或其他電子商務(wù)供應(yīng)商，這些供應(yīng)商承包了大多數(shù)在線購物查詢。在旅游和房地產(chǎn)等領(lǐng)域，谷歌同樣面臨著來自專業(yè)企業(yè)搜索查詢的激烈競爭。
競爭激烈的數(shù)字廣告市場為出版商、廣告商以及消費者提供了多種選擇。例如在過去10年里，來自Twitter、Instagram、Pinterest、康卡斯特等公司的廣告競爭使得在線廣告成本降低了40%，而節(jié)省下來的費用通過更低的產(chǎn)品價格轉(zhuǎn)給了消費者。
我們還特意開發(fā)支持他人創(chuàng)新的平臺。成千上萬的設(shè)備制造商和3家電信運營商通過Android系統(tǒng)開發(fā)和銷售移動設(shè)備，無需向我們支付任何許可費，也無需對我們的產(chǎn)品進行整合。這大大降低了終端設(shè)備的價格。如今全球數(shù)十億消費者都能買得起智能手機，有些售價還不到50美元。他們借此能夠獲得新的機遇，與世界各地的親朋好友分享視頻，讓自己或孩子接受教育，或者是投身創(chuàng)業(yè)熱潮。
競爭也為隱私和安全設(shè)定了更高標(biāo)準(zhǔn)。我一直堅信隱私是每個人都該享有的普遍權(quán)利。谷歌致力于保護用戶信息安全，負責(zé)任地對待信息安全，并讓用戶能夠選擇共享內(nèi)容。我們從不會向第三方出售用戶信息。但我們必須要做更多工作來保護各行業(yè)用戶，這就是為什么我們一直支持制定全面的聯(lián)邦隱私法。
時至今日，我都沒有忘記創(chuàng)新和技術(shù)如何改變了我的人生歷程。谷歌的目標(biāo)是為每個人創(chuàng)造機遇，無論你身在何處，無論你信仰何物，無論你賺得幾何。我們致力于與立法者開展合作，保護消費者，保持美國在世界上的科技競爭優(yōu)勢，并確保每個美國人都能獲得科技帶來的不可思議機遇。（辰辰）
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