8月14日，2020全球智博會(huì)在蘇州國(guó)際博覽中心啟幕，大會(huì)集展、會(huì)、賽、獎(jiǎng)、演五位于一體，打造了一場(chǎng)國(guó)際化的智能科技盛宴。金融壹賬通攜近10個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的金融科技產(chǎn)品，重磅亮相智博會(huì)。值得一提的是，金融壹賬通的微表情面審輔助系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)眾多參展的人工智能產(chǎn)品中，脫穎而出，獲得2020全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)“產(chǎn)品金獎(jiǎng)”。
作為新一代科技革命的核心領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的每一點(diǎn)發(fā)展和進(jìn)步都被無(wú)數(shù)人和行業(yè)關(guān)注著。平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京博士介紹道，人工智能有效解決了金融行業(yè)存在的營(yíng)銷、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面的痛點(diǎn)。過(guò)去十年，平安累計(jì)投入科研資金1000多億元，建成8大研究院，50多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，曾在20多項(xiàng)技術(shù)類評(píng)測(cè)比賽中獲得世界第一。2019年，平安成為唯一一個(gè)金融機(jī)構(gòu)獲批國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)(普惠金融)。作為平臺(tái)的重要參與方，中國(guó)領(lǐng)先的面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺(tái)金融壹賬通(紐約證券交易所：OCFT)在平臺(tái)的建設(shè)中承擔(dān)重要職責(zé)。金融壹賬通擁有頂尖人工智能等領(lǐng)域?qū)＜?，成立了加馬人工智能研究院，累計(jì)申請(qǐng)專利技術(shù)772多項(xiàng)，已推出多項(xiàng)全球首創(chuàng)的人工智能場(chǎng)景化應(yīng)用。
“43%的開(kāi)心、25%的懷疑、13%的謹(jǐn)慎……”參觀者的面部情緒一秒即可被微表情識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別出來(lái);復(fù)雜的金融合同，依靠人工智能即可迅速錄入關(guān)鍵信息;人工智能甚至可以為客戶提供語(yǔ)音服務(wù)，通過(guò)多輪對(duì)話，為客戶智能答疑;發(fā)生交通事故，僅需拿手機(jī)一拍，就可以自動(dòng)識(shí)別損傷,自動(dòng)判定損失項(xiàng)目和本地價(jià)格,完成“秒級(jí)定損”……在此次大會(huì)上，金融壹賬通展出的十多項(xiàng)“黑科技”產(chǎn)品覆蓋了銀行零售、保險(xiǎn)、中小企業(yè)金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，吸引了眾多參會(huì)者的關(guān)注。
微表情面審輔助系統(tǒng)提供微表情欺詐識(shí)別技術(shù)、基于知識(shí)圖譜的智能問(wèn)答引擎、交叉校驗(yàn)實(shí)時(shí)提示欺詐風(fēng)險(xiǎn)、可視化面審評(píng)估報(bào)告等四大人工智能創(chuàng)新技術(shù)，實(shí)時(shí)抓取客戶問(wèn)答時(shí)的微表情變化，識(shí)別信貸欺詐風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)控水平。
Gamma Open 開(kāi)放平臺(tái)面向金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)等，提供金融大中臺(tái)平臺(tái)建設(shè)、開(kāi)放技術(shù)服務(wù)等，通過(guò)組件化、模塊化、配置化能力，降低技術(shù)應(yīng)用門(mén)檻，提升金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新和場(chǎng)景生態(tài)接入效率，構(gòu)建金融+科技開(kāi)放創(chuàng)新生態(tài)。
智能OCR中臺(tái)產(chǎn)品提供了完美通用類卡證、行業(yè)文檔模板和用戶自定義創(chuàng)建專屬模板識(shí)別規(guī)則，并返回結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的解決方案。支持通過(guò)API接口批量識(shí)別同類圖片內(nèi)容信息，獲得定義好的輸出結(jié)果，滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景中個(gè)性化OCR需求，大幅度提升信息錄入效率，節(jié)省企業(yè)人力成本。該中臺(tái)可以支持中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文等語(yǔ)種的識(shí)別，簽約境內(nèi)外客戶數(shù)十家，涉及銀行、保險(xiǎn)、資管、證券、寬帶運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)行業(yè)，調(diào)用量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)次，可減少50%-80%的信息錄入時(shí)間，節(jié)省人力成本1/3以上。
Gamma Voice 語(yǔ)音中臺(tái)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)幫助金融機(jī)構(gòu)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和便利性，提高效率和降低人力成本，所有領(lǐng)域的金融機(jī)構(gòu)都可以在其客戶服務(wù)功能中使用本產(chǎn)品的模塊。Gamma Voice 語(yǔ)音中臺(tái)已為多家金融機(jī)構(gòu)提供智能服務(wù),有效激活了70%存量客戶、降低75%整體運(yùn)營(yíng)成本、人均產(chǎn)能提升5倍。
文件標(biāo)簽化中臺(tái)通過(guò)打造核心提取算法、梳理文本類型體系、積累真實(shí)文本樣例、配置多種解析模板四步，實(shí)現(xiàn)對(duì)任意金融文本字段標(biāo)簽的自動(dòng)識(shí)別解析。目前已覆蓋證券、銀行、不動(dòng)產(chǎn)3大行業(yè)56類常用文檔，梳理出475種標(biāo)簽，構(gòu)建134種模板，累計(jì)賦能6個(gè)項(xiàng)目，平均節(jié)省用戶50%人工處理材料時(shí)間。
多云管理平臺(tái)CMP是金融壹賬通依托平安集團(tuán)多年云化轉(zhuǎn)型，IT管理與治理以及金融安全合規(guī)實(shí)踐，自主開(kāi)發(fā)的、面向金融客戶混合云演進(jìn)的一站式云管理平臺(tái)。云管理平臺(tái)提供統(tǒng)一多云異構(gòu)資源管理，統(tǒng)一多云智能運(yùn)維，以及統(tǒng)一精細(xì)化云運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)云管理提供高效融合、靈活敏捷、智能增強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新四大關(guān)鍵能力。目前，云管理平臺(tái)已通過(guò)云化轉(zhuǎn)型賦能金融、政府、醫(yī)療、地產(chǎn)、汽車行業(yè)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
智能閃賠，金融壹賬通“智能閃賠”包括智能圖片定損、自動(dòng)定價(jià)兩大模塊。產(chǎn)品聚焦于車險(xiǎn)理賠場(chǎng)景，運(yùn)用圖像識(shí)別和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可自動(dòng)識(shí)別純外觀損傷;通過(guò)智能定型定件,自動(dòng)判定損失項(xiàng)目和本地價(jià)格,完成“秒級(jí)定損”。該技術(shù)在理賠環(huán)節(jié)的應(yīng)用，能夠幫助保險(xiǎn)公司解決理賠時(shí)效慢，理賠成本高等痛點(diǎn)，助力中小保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。以平安產(chǎn)險(xiǎn)為例，由金融壹賬通提供技術(shù)支持的“一鍵理賠”功能上線后，大幅簡(jiǎn)化查勘、定損、賠付等理賠流程，1月20日至3月31日車險(xiǎn)線上化結(jié)案 70.1萬(wàn)筆，合計(jì)賠付 15.06億元，最快一筆報(bào)結(jié)時(shí)長(zhǎng) 2 分鐘。
智能人身險(xiǎn)全平臺(tái)是為客戶提供在投保、理賠、保全、風(fēng)險(xiǎn)管控及健康管理等全方位解決方案，平臺(tái)由業(yè)務(wù)中心、健康管理中心、AI大數(shù)據(jù)中心及風(fēng)險(xiǎn)管控中心四大中心組成，通過(guò)OCR技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、人工智能技術(shù)等新科技應(yīng)用全面支持保險(xiǎn)各渠道、各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及服務(wù)管理需要。平臺(tái)方案秉持高性能、高擴(kuò)展、靈活解耦的設(shè)計(jì)理念，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)未來(lái)多場(chǎng)景化業(yè)務(wù)需求。
跨境貿(mào)易便利化平臺(tái)以“物流區(qū)塊鏈”、“跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈” 2大區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)架構(gòu)，構(gòu)建“企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”“商品數(shù)據(jù)庫(kù)”“物流數(shù)據(jù)庫(kù)”“合約數(shù)據(jù)庫(kù)”“單證數(shù)據(jù)庫(kù)” 5大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)區(qū)塊鏈真實(shí)信息的上鏈共享和交叉驗(yàn)證，確保企業(yè)跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)真實(shí)性、及時(shí)性、安全性。基于海量數(shù)據(jù)分析和跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成智慧貿(mào)易、智慧物流、智慧監(jiān)管、智慧金融四大產(chǎn)品體系，為進(jìn)出口企業(yè)提供通關(guān)、物流、金融等服務(wù)為一體的綜合解決方案。2019年4月，金融壹賬通承建的天津口岸跨境貿(mào)易區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上線運(yùn)行，構(gòu)建起國(guó)內(nèi)首個(gè)區(qū)塊鏈跨境貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為貿(mào)易生態(tài)圈的各方提供價(jià)值，樹(shù)立起智慧貿(mào)易的樣板。2020年3月，金融壹賬通聯(lián)手招商局港口集團(tuán)啟動(dòng)“粵港澳大灣區(qū)港口物流及貿(mào)易便利化區(qū)塊鏈平臺(tái)項(xiàng)目”，為港口和進(jìn)出口企業(yè)提高效率和效益、控制風(fēng)險(xiǎn)和成本。
中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)依托廣東“數(shù)字政府”數(shù)據(jù)資源，建立中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，破解中小企業(yè)信息不對(duì)稱難題。金融壹賬通用全球領(lǐng)先的金融科技手段，打造 “廣東省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和金融機(jī)構(gòu)科技創(chuàng)新發(fā)展，幫助地方金融監(jiān)管部門(mén)防范金融風(fēng)險(xiǎn)和提高管理效率。截至2020年7月24日，平臺(tái)已申請(qǐng)接入250項(xiàng)數(shù)據(jù)，涉及34個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)38997家，累計(jì)入駐金融機(jī)構(gòu)347家，發(fā)布金融產(chǎn)品927款，累計(jì)實(shí)現(xiàn)融資144.77億元。尤其在新冠肺炎疫情期間，平臺(tái)開(kāi)辟“疫情防控金融服務(wù)專區(qū)”，上線抗疫貸等專項(xiàng)產(chǎn)品，全力保障中小企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力企業(yè)“足不出戶”，快速解決融資需求。
除了人工智能，金融壹賬通還展示了一項(xiàng)“黑科技”——FiMAX。FiMAX是金融壹賬通自主創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、擁有眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)的區(qū)塊鏈技術(shù)平臺(tái)，擁有零知識(shí)，全加密，零延遲，低功耗的特點(diǎn)。FiMAX目前已應(yīng)用于數(shù)十個(gè)場(chǎng)景，其中包括香港eTradeConnect貿(mào)易融資網(wǎng)絡(luò)、天津口岸區(qū)塊鏈平臺(tái)、廣東中小企業(yè)融資網(wǎng)絡(luò)等大型項(xiàng)目。
金融壹賬通作將領(lǐng)先的技術(shù)與方案向行業(yè)開(kāi)放，對(duì)金融機(jī)構(gòu)不僅進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能，更是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理賦能，幫助金融機(jī)構(gòu)“內(nèi)外兼修”，全面推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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