為滿足年輕人社交習慣和婚戀玩法的多樣化需求，近年來婚戀產(chǎn)品服務”泛娛樂化”屬性更為明顯，并逐漸向深度沉浸式方向發(fā)展。受疫情影響，年初婚戀線下門店的運營與服務履約受阻，相親場景“被迫”轉移至線上，此舉卻無形中讓更多人認知并體驗到線上相親交友形式，也加速了人們對線上相親交友的認可，“云相親”迎來了風口。
易觀《2020在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》數(shù)據(jù)顯，2020年春節(jié)期間主要婚戀交友APP人均使用時長大幅增加，百合佳緣視頻交友用戶的“在線總時長”較去年同比增長約29.8%;用戶平均使用時間同比增長近93%;2020年1月份，視頻交友的用戶在線總時長，較去年同期增長約801%。市場需求的變化刺激了行業(yè)企業(yè)加速線上服務調整升級，頭部平臺如百合佳緣通過布局多元化的視頻相親、泛娛樂社交產(chǎn)品矩陣來吸引更多用戶層，讓企業(yè)保持增長活力，強化競爭優(yōu)勢。
百合佳緣開辟線上新場景，開啟婚戀服務泛娛樂化之路
早在2019年，百合佳緣集團就引入了紅娘直播、多屏互動等視頻功能，全面擁抱視頻化。今年5月百合佳緣集團推出了基于真實視頻相親、交友的社交產(chǎn)品“花叢APP”。在基于“紅娘直播”的基礎上，花叢APP內嵌了視頻交友、召喚陪聊等多種互動社交功能。在大數(shù)據(jù)的算法技術下，百合佳緣集團將用戶資源信息化進行篩選、分配，將三觀、性格、思想以及擇偶條件等相契合的單身群體提供匹配服務，除了減少用戶自我篩選的時間、人力和金錢成本，更是幫助有婚戀需求的雙方更加深入了解對方，從而締結戀愛關系，走向婚姻的階段。
創(chuàng)新功能玩法實現(xiàn)趣味性更強的互動，顯著增加了用戶粘性，有效提升了用戶使用時長和體驗，也為推動商業(yè)化變現(xiàn)提供了更大空間?；閼僖苿蛹t利期已過，在獲客難度提升的背景下，除了加大基于流量規(guī)模的會員付費和廣告、商業(yè)合作的投入，摸索更多基于“服務付費+內容付費”的增值服務變現(xiàn)方式日漸重要。視頻相親模式的成功，以直播打賞或虛擬禮物為主的增值服務變現(xiàn)成為行業(yè)新的收入增長方式，泛娛樂、泛社交領域的商業(yè)化路徑和能力比婚戀社交要強，將成為行業(yè)在當前環(huán)境下進一步發(fā)展的重要動力。
拓展婚戀業(yè)務生態(tài)鏈，百合佳緣升級一站式服務能力
近年來，布局婚戀交友領域的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量逐年攀升，在激烈的行業(yè)競爭趨勢下，僅靠單體產(chǎn)品線生存將面臨后續(xù)增長乏力、業(yè)績大幅度下滑的風險，跨界和多元化業(yè)務的拓展將是未來婚戀企業(yè)的趨勢。除打造婚戀交友核心業(yè)務外，百合佳緣在婚禮業(yè)務及情感業(yè)務兩方面進行服務升級，來滿足婚戀交友行業(yè)發(fā)展的新要求。
2019年，百合佳緣推出“結婚保”系列服務，利用生態(tài)產(chǎn)品服務價值返還策略充分挖掘高誠意用戶消費意愿，用戶得到線上優(yōu)質會員匹配機會的同時還可以在線下接受“全方位、一體化”的綜合婚戀交友服務。2020年百合佳緣收購垂直婚宴、喜宴預訂平臺“到喜啦”，借助積累的大量優(yōu)質用戶、資源以及良好的口碑效應和品牌影響力進一步擴大婚禮業(yè)務版圖。
而作為百合佳緣全產(chǎn)業(yè)鏈布局戰(zhàn)略重點的情感業(yè)務，則分別在線上、線下開展課程及活動，根據(jù)用戶情感需求設立個性化定制戀愛指導服務;推出專門服務于情感領域的“智推”系列，這個系列可以更權威更精準的幫助用戶挖掘自身潛在動機，增加自我認知，幫助用戶建立新的溝通模式，順利度過情感危機。
隨著行業(yè)風口以及泛娛樂化發(fā)展方向轉變，百合佳緣集團通過“婚戀+”的發(fā)展路徑，開拓更多新場景、新人群、延伸并深挖生態(tài)價值。在不斷創(chuàng)新新玩法的同時，通過加大對核心業(yè)務的投入，穩(wěn)步推進生態(tài)布局，引領行業(yè)快速升級和發(fā)展。
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