11月20日,以“開放中創(chuàng)新 改革中轉型”為主題的第二十屆亞布力中國企業(yè)家論壇年會在黑龍江亞布力成功舉辦。瑞思教育董事長兼CEO王勵弘受邀出席“在線教育的風口與關口”主題教育論壇,與中文在線數(shù)字出版集團董事長兼總裁童之磊、YoKID優(yōu)兒學堂創(chuàng)始人兼CEO蘇德中、松鼠Ai 1對1 CEO周偉、校寶在線董事長兼CEO張以弛共話線上線下教育未來發(fā)展。
四個在線,做好業(yè)務全面數(shù)字化
年初爆發(fā)的新冠疫情為整個教育行業(yè)帶了巨大震蕩,線下教育全面按下暫停鍵,在線教育迎來短期爆發(fā)性增長。從1月19號到6月中旬,瑞思教育全國近500家校區(qū)基本處于關閉狀態(tài)。在風口與關口之下,深耕教育領域十三年的瑞思率先突圍,在數(shù)字化戰(zhàn)略的引領中成功化“危”為“機”。
王勵弘認為,即使遇到疫情,孩子們的學習是不能停下來的,停了前邊積累下來的知識和技能就會荒疏。因此,疫情期間瑞思積極響應國家“停課不停學”號召,通過四個在線化實現(xiàn)數(shù)字化升級,為孩子持續(xù)送去優(yōu)質的教學服務。2月底,瑞思開始免費線上授課,3月推出“在線小班課”,4月實現(xiàn)了全面線上復課。
全面在線辦公。疫情初期,瑞思上下很快就在釘釘平臺上開展全員線上辦公,全面提升效率。
打造在線課程。瑞思從2015年開始做線上教學嘗試,基于13年的學術積累,在疫情中很快打造了適合各年齡段的在線課程。
升級在線平臺。瑞思技術團隊用20天升級了原有的Rise+平臺,并對外開放成一對多的小班課在線授課平臺。
教師在線培訓。在線教學對老師們提出了新的要求,瑞思通過e-Leaning平臺將教師培訓線上化,實現(xiàn)教師雙線作戰(zhàn)能力的提升。
目前,瑞思已實現(xiàn)了包括辦公線上化、教學線上化、運營線上化、培訓線上化在內的集團業(yè)務全面線上化,全體系推進OMO戰(zhàn)略的落地。“實際上,要先做業(yè)務數(shù)字化,再把數(shù)字化做成業(yè)務。線上教學只是業(yè)務其中的一個場景,而整個業(yè)務的線上化更重要。”王勵弘說道。
(瑞思教育董事長兼CEO王勵弘出席2020亞布力中國企業(yè)家論壇年會)
OMO模式的真正重點,是提高數(shù)字化思維能力
在談及未來教育行業(yè)線上線下的關系時,王勵弘提出了自己的三點思考。
首先,教育這個行業(yè)在運用科技和互聯(lián)網思維方面相對落后,需要去追趕,這次線上化的過程做了很多補充,是一個好事情。
其次,教育本身有不同的目標,并不是所有內容都可以通過在線達成。王勵弘表示,在傳授知識點、做講座、做明確溝通等場景下,線上能達到很好的效果,而且很便捷;但是想激發(fā)一個人,想傳遞溫暖,想引起共鳴,想團隊協(xié)作,線上無法達成線下的效果。
再次,天網地網做協(xié)同,最重要的是提高數(shù)字化的思維能力。王勵弘認為,在線形式本身談不上先進與否,其背后的互聯(lián)網思維、物聯(lián)網思維、用戶旅程思維是更先進的理念,是教育行業(yè)值得學習的。
論壇上,王勵弘以新零售行業(yè)為例,進一步闡釋了對教育領域OMO的理解。“新零售行業(yè)給教育行業(yè)帶來了很多很好的啟發(fā)與引領。其實看看新零售就知道,線上線下融合完全是一個趨勢,就像有些品類在線上滲透率特別高,有些品類滲透率特別低。我們現(xiàn)在不會想是在線上購物還是線下購物,因為新零售講的不是交易場景,而是整個用戶旅程,講的是整個供應鏈有沒有優(yōu)勢。”
心中有愛 眼里有光,教育不是快消品
雖然與新零售行業(yè)在模式上有著一定的相似性,但王勵弘始終強調的一個重點是:教育不是快消品。在王勵弘看來,OMO發(fā)展的路上肯定很多機構會“死亡”。“我認為不管是在線還是線下,‘死亡’的原因包括:品牌不強,產品不強,教育理念不對,或是運營不行、技術不行。”王勵弘表示,線上與線下是教育模式和課程形式的不同,教育目標和達成效果的不同。
在討論最后,王勵弘再次提出了兩點思考。首先,瑞思的愿景是構建卓越而有溫度的教育共同體,做教育要心中有愛、眼里有光。其次,線下不一定是落后的,線上不一定是先進的,重要的是教育本身。“教育也會演進,這一代孩子是跟智能機器共生的,未來人機互動的時候,可能需要學的是共情和團隊協(xié)作,是愛和溝通能力。”
“教育最終的目的是什么,要想清楚這一點。最簡單的說法,你是不是覺得給孩子這樣的一個產品,能夠培養(yǎng)他成為一個適應未來、有領導力、改變世界的人?”十三年來,瑞思始終秉持“全人教育”理念,以培養(yǎng)面向未來的國際化人才為己任。當下站在在線教育的風口與關口,瑞思將進一步推動數(shù)字化戰(zhàn)略升級,優(yōu)化業(yè)務與服務的全流程,持續(xù)以科技賦能素質教育新發(fā)展。
關于瑞思教育
瑞思教育是一家以孩子成長為核心的國際化素質教育機構。自2007年成立以來,始終遵循“全人教育”,以培養(yǎng)具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務和國際競爭的國際化人才為己任。
作為專注于知識、思維、能力培養(yǎng)的素質教育機構,瑞思教育始終堅守教育初心,匠心育人,持續(xù)完善國際化素質教育全體系格局。旗下?lián)碛袑Ｗ⒂?-18歲青少兒素質教育的瑞思英語(RISE English)和高端留學品牌領峰教育(The Edge)兩大業(yè)務體系。
2017年10月20日,在成立十周年之際,瑞思教育憑借卓越的品牌影響力和領先的行業(yè)地位,在美國納斯達克證券交易所成功上市(NASDAQ:REDU)。
截止目前,瑞思教育版圖覆蓋中國、新加坡、越南等全球多個國家和地區(qū),在中國百余個城市、發(fā)展了數(shù)百家瑞思英語校區(qū)。并在北京、上海、廣州、深圳、無錫、石家莊、香港等地設立多個分公司。
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