中國to B戰(zhàn)事開打!京東數(shù)科的王牌,一張比一張硬氣

要知道,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化到底能帶來多大的經(jīng)濟(jì)增量,政策制定者們是心里有數(shù)、腦子里有藍(lán)圖的。

黃奇帆就算過一筆賬:

2019年我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)總銷售值是100萬億人民幣,這來自于上百個(gè)行業(yè)。

有的行業(yè)大,有的行業(yè)小,這些行業(yè)是傳統(tǒng)工業(yè),一旦有了數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能,就會(huì)產(chǎn)生顛覆性的資源優(yōu)化配置的功能,增長1%-10%。

我們就按5%來計(jì)算,100萬億的5%就是5萬億。

在中國“脫虛向?qū)?rdquo;的檔口,一切都在圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活得更好在規(guī)劃。如今,社會(huì)資源整合政策、金融、科技、企業(yè)等一切力量,為的就是保住百姓飯碗、撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)騰飛。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一片藍(lán)海,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在成為一門顯學(xué)。

我們正在經(jīng)歷新一輪技術(shù)革命,這也是歷史上幾次技術(shù)革命里,中國頭一次不是局外人、追趕者,而是以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)在發(fā)動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)引擎。

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To B or not To B,這曾是中國科技公司的一道謎語,如今更像一條生死線。

To B公司的核心任務(wù)只有一個(gè),讓客戶使用你的產(chǎn)品后能真正提升效率。

放在中國,他們的客戶就是從國企、龍頭到中小微的所有公司。

中國靠數(shù)字經(jīng)濟(jì)漸漸抹平了和西方發(fā)達(dá)國家的技術(shù)鴻溝。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2011年到2019年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值從9.5萬億增加到35.8萬億,占GDP比重從20.3%提升到36.2%。

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未來中國的各行業(yè)領(lǐng)域、全國產(chǎn)業(yè)帶集群、國家城市群、無數(shù)大中小企業(yè),每塊農(nóng)田、每顆螺絲釘、每個(gè)城市網(wǎng)格,都要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果說,之前五年是以“互聯(lián)網(wǎng)+”反哺傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),如今就是建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),以舉國之力發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的時(shí)候。

在這片藍(lán)海之上,蘊(yùn)含著產(chǎn)生幾十家萬億級(jí)創(chuàng)新公司的大機(jī)遇。

問題是,幾十萬家中國企業(yè)的技術(shù)服務(wù)需求一直存在,但市面上的To B公司沒有幾把“漢陽造”,全是“洋槍洋炮”。

把美國的科技公司拉一個(gè)清單,頭部是蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook、奈飛5家巨頭,現(xiàn)在還要加一個(gè)上天入地的特斯拉。對(duì)應(yīng)在中國就是華為、阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、滴滴、百度。

但是,硅谷一半是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)To C公司,還有一半是以甲骨文、微軟、IBM、思科、Salesforce為代表的To B頂尖公司。

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著名的IOE三家,IBM的小型機(jī),甲骨文(Oracle)的數(shù)據(jù)庫和EMC的高端儲(chǔ)存,他們的產(chǎn)品服務(wù)在全球的銀行、電信、證券、能源等行業(yè)的市場份額中占有絕對(duì)優(yōu)勢,是企業(yè)們繞不開的存在。

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2019年中國關(guān)系型數(shù)據(jù)庫軟件市場廠商份額——傳統(tǒng)部署模式

你的電力系統(tǒng)、金融業(yè)務(wù)要靠別國技術(shù)服務(wù)才能運(yùn)轉(zhuǎn),這不是一個(gè)打臉問題,而是一個(gè)安全問題。

中國曾掀起了一場漫長的去IOE運(yùn)動(dòng),也讓國人驚醒:原來我們沒有頂尖的To B公司。

過去半個(gè)世紀(jì),歐美國家經(jīng)歷了兩次To B企業(yè)的誕生潮,可惜中國都沒搭上車。

·第一次是60-70年代,隨著信息技術(shù)的商用化,IBM、微軟、甲骨文、SAP幾家公司先后崛起。先是提供硬件產(chǎn)品,然后發(fā)明了提供軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)服務(wù)。

·第二次是2000年到2008年,基于云計(jì)算和SaaS模式的發(fā)展,誕生了AWS、Salesforce等市場霸主和百億級(jí)獨(dú)角獸。

經(jīng)過20年迅猛發(fā)展,中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都集中在消費(fèi)端市場,畢竟13億人口紅利和國內(nèi)超大規(guī)模市場,生活中衣、食、住、行、游、購、娛有無數(shù)的消費(fèi)需求,在社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)、電商經(jīng)濟(jì)和O2O的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都迅速孵化、催生出了超級(jí)公司。

而To B市場已經(jīng)被國際巨頭壟斷,要自研自建爭奪市場份額,是一件漫長的、燒錢的、短期回報(bào)率低的苦累活兒。沒有投資人愿意碰,有這個(gè)技術(shù)實(shí)力的公司更愿意去消費(fèi)大市場分一杯羹。

對(duì)企業(yè)來說,這是一個(gè)設(shè)備替換、市場爭奪的問題;但對(duì)國家而言,他們意識(shí)到這是涉及關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全、科技研發(fā)獨(dú)立性以及維護(hù)數(shù)字主權(quán)的重大問題。

還是有識(shí)之士預(yù)見了To B業(yè)務(wù)的重要性。

在2014年前后,中國To B企業(yè)迎來了一次井噴?,F(xiàn)如今國內(nèi)幾個(gè)領(lǐng)先的To B企業(yè),阿里云、京東數(shù)科、騰訊云等,都在那一階段大舉加碼押入。

2013年,本來是京東集團(tuán)的CFO的陳生強(qiáng),在劉強(qiáng)東的極力勸說之下出任了京東數(shù)科的CEO。

那時(shí)陳生強(qiáng)的心頭只有危機(jī)感。他用“上下限”來描述公司的未來:下限是“如果死,會(huì)死在哪兒”,上限是“如果死不了,繼續(xù)往上沖,該往什么方向沖”。

2018年,在京東數(shù)科成立5周年的大會(huì)上,陳生強(qiáng)說,

“能夠生存下來的物種,并不是那些最強(qiáng)壯的,也不是那些最聰明的,而是那些對(duì)變化作出快速反應(yīng)的。”

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海終至,這批早早入局、低調(diào)打磨技術(shù)的To B科技公司,就是叢林里成長最快的新物種。

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在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的檔口,頂層設(shè)計(jì)的很多實(shí)驗(yàn)都選在了北京。

作為政治中心的首都以往是盡量和高等級(jí)的經(jīng)濟(jì)開放實(shí)驗(yàn)做隔離保護(hù)的,而如今不管是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、北方經(jīng)濟(jì),還是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市治理現(xiàn)代化等命題,都到了不得不用上北京的時(shí)候。

這是一場未來要復(fù)制全國、改變國運(yùn)的智慧城市實(shí)驗(yàn)。

“千年大計(jì)”的雄安不僅肩負(fù)著首都政治、經(jīng)濟(jì)功能再規(guī)劃的功能,更是國家精耕現(xiàn)代化治理、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一塊試驗(yàn)田。

作為一個(gè)前所未有的智慧之城、數(shù)據(jù)之城,從2017年開始,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和科技公司就大舉布局雄安,他們帶來了智慧城市、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、無人駕駛……

這座越來越智慧的城市,首先想打破各個(gè)區(qū)域、部門和領(lǐng)域的“孤島效應(yīng)”。讓來自政務(wù)、交通、安全、產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療、交通等數(shù)據(jù)全部流動(dòng)起來。

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跨部門的數(shù)據(jù)匯集、扎根在同一個(gè)數(shù)據(jù)底座之后,智慧與創(chuàng)新才在大數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)中誕生。

可想而知,雄安的數(shù)據(jù)底座是一個(gè)關(guān)鍵位置,合作者選擇了京東數(shù)科,因?yàn)楹笳咴趪鴥?nèi)智能城市操作系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)先水平。

作為"系統(tǒng)的系統(tǒng)",智慧城市建設(shè)絕不是硬件的堆疊與軟件的重復(fù)建設(shè)。業(yè)界智慧城市賽道的玩家大多是云計(jì)算模式、系統(tǒng)集成模式、單點(diǎn)AI技術(shù)模式,唯獨(dú)缺乏基石層面的操作系統(tǒng)模式。

而京東數(shù)科提供的正是城市級(jí)的Windows,其“智能城市操作系統(tǒng)”包含了時(shí)空數(shù)據(jù)引擎、模塊化時(shí)空AI算法、基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)的數(shù)字網(wǎng)關(guān)技術(shù)以及莫奈可視化平臺(tái)等諸多前沿科技,可以讓城市中海量數(shù)據(jù)高效、安全“對(duì)話”,AI算法模塊化輸出——從點(diǎn)線面結(jié)合做頂層設(shè)計(jì),用大數(shù)據(jù)和人工智能提取數(shù)據(jù)的智能,解決城市的問題。

以“時(shí)空大數(shù)據(jù)引擎”為例,這一操作系統(tǒng)的處理速度相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)要快10—100倍,并且還在不斷迭代。以前一個(gè)20人團(tuán)隊(duì)做空氣質(zhì)量分析和預(yù)測AI模型開發(fā),需要花費(fèi)兩年時(shí)間,而現(xiàn)在只需要一個(gè)人花兩天時(shí)間,極大降低了人工智能開發(fā)成本。

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“一核兩翼”的智能城市操作系統(tǒng)

·在政府側(cè)是治理現(xiàn)代化,打通部門模塊,解決精細(xì)化管理難題,協(xié)助決策、執(zhí)政和治理機(jī)制,提升管理水平;

·在經(jīng)濟(jì)側(cè)是“AI+”,服務(wù)和助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,提高企業(yè)生產(chǎn)效率,協(xié)同供應(yīng)鏈、金融、人才、科研、經(jīng)營等全方位發(fā)展;

·在生活側(cè)是推動(dòng)數(shù)字生活、數(shù)字社會(huì)的形成,從消費(fèi)券發(fā)放,到衣食住行游購?qiáng)实热裆鷪鼍暗姆?wù)和賦能,助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化,賦能百姓日常生活,提升內(nèi)需。

王府井是全國商業(yè)最繁榮的一條街,是反映中國消費(fèi)力水平復(fù)蘇情況的一面鏡子。

6月6日,京東數(shù)科也助力將王府井打造成“線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街”,推出了國內(nèi)第一個(gè)以步行街為主體的小程序。

這是一次智能商業(yè)街操作的實(shí)驗(yàn),想象一下,原本地圖導(dǎo)航、電商購物、移動(dòng)支付、攻略點(diǎn)評(píng)、打折促銷等多種場景和功能需要在手機(jī)上切換大大小小的app實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在“化繁為簡”能夠讓我們?cè)谝粋€(gè)小程序上實(shí)現(xiàn),方便程度大大提高。

從城市管理、商業(yè)優(yōu)化,數(shù)字化的改造還觸及了日常難以接觸到的司法、法院系統(tǒng)。北京第三中級(jí)人民法院也已經(jīng)與京東數(shù)科完成了“數(shù)字法院智能一體化解決方案”的打造。

比如,剛開門的高峰期,來法院庭審的公眾容易擁擠在登記窗口,平均一個(gè)人登記時(shí)間就需要兩分鐘,排隊(duì)等待時(shí)間可能高達(dá)二三十分鐘,大家很容易不耐煩。而在律師層面,本地律師憑借律師證上的條形碼可以直接掃碼通行,外地律師每次還只能以繁瑣的人工登記方式進(jìn)入,體驗(yàn)感非常不好。

而如今,在北京市第三中級(jí)人民法院,在新址搬遷的契機(jī)下,通過與京東數(shù)科的合作,引入智能自助登記分流閘機(jī),將公眾的登記時(shí)間從每人兩分鐘縮短至不到兩秒,大幅度提升通行速度,節(jié)省辦事時(shí)間;同時(shí)北京三中院還在北京市首家實(shí)現(xiàn)了與最高院律師服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接,讓全國范圍的律師均可更便捷地掃碼自助進(jìn)入,大大加強(qiáng)律師的職業(yè)尊嚴(yán)感;

法院日常工作中時(shí)長有大量卷宗需要運(yùn)送,此前主要靠人力,瑣粹的非審判性事務(wù)負(fù)擔(dān)占用了辦案人員較多的時(shí)間,而且一摞摞的卷宗在人力運(yùn)送下也容易散落,涉密文件安全得不到保障。

所有訴訟業(yè)務(wù)的線上化、數(shù)字化,這是必要的一步。這使得群眾辦理訴訟的難度降低了許多,也幫大家省掉了很多去法院、去排隊(duì)等候的時(shí)間,辦事效率大幅提升。

在法院內(nèi)部,還出現(xiàn)了不知疲倦運(yùn)送卷宗的勤勞機(jī)器人,這樣的繁瑣非審判性事務(wù)依靠機(jī)器人“代勞”,讓辦案人員專心審判事務(wù),同時(shí)所有調(diào)送數(shù)據(jù)記錄在案,減少了文件泄密的風(fēng)險(xiǎn)……

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這個(gè)卷宗機(jī)器人脫胎于京東數(shù)科自主研發(fā)的室內(nèi)運(yùn)送機(jī)器人,采用“激光雷達(dá)+機(jī)器視覺”的融合技術(shù),擁有自主導(dǎo)航、障礙識(shí)別、行人避讓等智慧功能,最大載重可支持300kg。

而在如何更便利服務(wù)于廣大公眾的訴訟服務(wù)體驗(yàn)上,京東數(shù)科合作開發(fā)的VR全景線上網(wǎng)上訴訟服務(wù)大廳中心,采用VR技術(shù),對(duì)1800平米的訴服大廳進(jìn)行3D建模,不僅實(shí)景還原了訴服大廳內(nèi)部場景,還將線下功能搬到了線上,使得該院成為全國首家既線上還原場景、又能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訴服功能的法院。

基于網(wǎng)上訴服中心,群眾足不出戶即可實(shí)現(xiàn)預(yù)約登記、網(wǎng)上閱卷、訴狀生成、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)上立案、跨域立案、在線調(diào)解、網(wǎng)上開庭等十多項(xiàng)等功能的一站式辦理。

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成功的經(jīng)驗(yàn)開始向全國復(fù)制,數(shù)字化應(yīng)用在全國各領(lǐng)域落地。

在江蘇南通,作為“全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化首批試點(diǎn)”,南通基于京東數(shù)科“智能城市操作系統(tǒng)”建成了全國首個(gè)市域治理現(xiàn)代化指揮中心。

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每時(shí)每刻,來自75個(gè)部門、10個(gè)縣市區(qū)的數(shù)十億量級(jí)數(shù)據(jù)在該中心流通,南通市交通運(yùn)行、公共安全、環(huán)境污染的情況都能在一張大屏幕上實(shí)時(shí)呈現(xiàn),出現(xiàn)任何突發(fā)情況都能立刻執(zhí)行。

在全國,京東數(shù)科合作了超過40家政府和城市公共服務(wù)機(jī)構(gòu),提供智能城市操作系統(tǒng)。

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在四川廣漢,地方訴求更多在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)端,更準(zhǔn)確的說是農(nóng)業(yè)。

農(nóng)業(yè)無小事,每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率提升,都與農(nóng)戶收入的提升直接掛鉤。

全國首個(gè)農(nóng)業(yè)智能操作系統(tǒng)在這里落地,由京東數(shù)科為廣漢量身打造的“數(shù)字鄉(xiāng)村運(yùn)營中心”,打通了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的鏈條,從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、交易、廣告、定價(jià),到整體的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、消費(fèi)預(yù)測、產(chǎn)品創(chuàng)新。

廣漢特產(chǎn)的“纏絲兔”銷量增長了46倍,當(dāng)?shù)?02個(gè)商品的銷售額大幅增長。

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廣漢現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中心一體化管理系統(tǒng)

京東數(shù)科搭建的線下物聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái),覆蓋全國超過300座城市以及6億多人次。

在商戶與企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,京東數(shù)科已為超100萬家小微商戶、超20萬家中小企業(yè)、超700家大型商業(yè)中心等提供了包括業(yè)務(wù)和技術(shù)在內(nèi)的數(shù)字化解決方案。

同樣的故事在隱秘地發(fā)生,命運(yùn)在悄悄改變,而形象在突破固有認(rèn)知。

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從電商整合中國3C市場,到大家不理解的自建物流,到選擇數(shù)字科技做To B業(yè)務(wù)、賦能產(chǎn)業(yè),京東似乎總能在一片不理解中,堅(jiān)持做難但正確的事情。

市場對(duì)京東的回饋是豐厚的,而世界對(duì)京東充滿了好奇。

每年《財(cái)富》發(fā)布世界500強(qiáng)時(shí),人們總會(huì)驚訝。

在中國榜單上,在長長的能源、銀行、交通、保險(xiǎn)、電信等國企后,京東超過了阿里騰訊、恒大碧桂園等公司排名前列。

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每年的JDD全球科技探索者大會(huì),是京東規(guī)模最大、級(jí)別最高的行業(yè)會(huì)議,是京東展示戰(zhàn)略變化的一個(gè)窗口。

2018年的JDD大會(huì)上,京東金融正式更名為京東數(shù)科,在行業(yè)里第一個(gè)提出數(shù)字科技定位,打造基于AI、智能城市的第二曲線;

2019年,京東在JDD大會(huì)上釋放了零售、物流、數(shù)科“三駕馬車”并駕齊驅(qū)的信號(hào),以京東為中樞,電商、數(shù)科、物流、工業(yè)品、大健康、達(dá)達(dá)等獨(dú)角獸的集團(tuán)化布局越發(fā)明晰。

今年的會(huì)在11月25日召開,京東首席戰(zhàn)略官廖建文表示,京東致力于打造面向未來十年的基礎(chǔ)設(shè)施——京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈,要“用數(shù)字智能化技術(shù)連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),降低社會(huì)成本、提高社會(huì)效率”。

這個(gè)戰(zhàn)略信號(hào)指向了一個(gè)未來至少10年的布局,意味著京東更加B端化,或是說,更注重價(jià)值創(chuàng)造。

京東正從一個(gè)大眾理解中的電商平臺(tái),變成一個(gè)供應(yīng)鏈改造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)服務(wù)的賦能中樞。

要發(fā)力京東數(shù)科時(shí),劉強(qiáng)東曾對(duì)陳生強(qiáng)說,

“最苦最難的活是最有長期價(jià)值的,要堅(jiān)持做,京東物流就是一個(gè)例子。如果有100塊錢,你賺70塊錢就可以了,剩下30塊錢留給別人去賺。”

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2020年JDD全球科技探索者大會(huì)

數(shù)字科技的生命力在于,從數(shù)字中來,到實(shí)體中去,與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)。在這個(gè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興的當(dāng)下,服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增收,就是最有價(jià)值的事情。

7年以來,京東數(shù)科低調(diào)地在To B戰(zhàn)線上打磨和迭代,做著行業(yè)里別人不想碰的苦活、累活。

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京東數(shù)科歷年研發(fā)投入數(shù)據(jù)

今年上半年,數(shù)科的研發(fā)投入占比近16%,已達(dá)國際互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭水平。京東數(shù)科在崗的9989名員工中,研發(fā)及專業(yè)人員占比近70%。

中國的To B企業(yè)是跑步前進(jìn)的,大步跨過了賣硬件、軟件,作技術(shù)系統(tǒng)供應(yīng)商的階段,直接來到了提供數(shù)字解決方案、作為服務(wù)者、作為企業(yè)的增長官的地步。

這是一個(gè)無人的領(lǐng)域,沒有可以照搬的商業(yè)模式,一切都需要自己摸索。

任何一個(gè)走向偉大的科技公司,都需要一個(gè)理想主義的精神信仰。

京東數(shù)科有三條核心價(jià)值觀,一是做對(duì)社會(huì)有長遠(yuǎn)價(jià)值的事情;二是構(gòu)建自己的核心能力;三是和客戶、合作伙伴分享價(jià)值,互惠共生。

為了降本增收,為了大眾普惠,為了價(jià)值創(chuàng)造,京東數(shù)科到實(shí)體中去的道路,通向一個(gè)未知的戰(zhàn)場。

在這場隱秘的戰(zhàn)事,中國還需要更多的To B企業(yè)。

脫虛向?qū)?,道阻且長,數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在沖刺賽跑;提升效率、抹平鴻溝,是這場戰(zhàn)事唯一的度量衡。

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