王爺最近寫教育的稿子寫得頭暈?zāi)X脹。
但寫著寫著，突然發(fā)現(xiàn)K12在線教育的口水戰(zhàn)忽然燒到了一個(gè)叫“免費(fèi)答題”的小眾功能頭上。
這場(chǎng)“戰(zhàn)火”源于學(xué)而思今年新推出的拍照搜題工具“題拍拍”，3月上線，簽約100名清北解題官、推全學(xué)科真人在線免費(fèi)答題，配合一系列動(dòng)作宣傳了一年，最近又有一系列動(dòng)作造的聲勢(shì)。
更有一種行業(yè)聲音認(rèn)為，“真人在線免費(fèi)答題”可能會(huì)成為一個(gè)新的垂直細(xì)分賽道。
在王爺看來(lái)，這種觀點(diǎn)實(shí)在是荒謬。
01、此模式早被證偽，“新賽道乃偽命題”
在題拍拍的相關(guān)宣傳里，學(xué)而思自稱首創(chuàng)了一種相比拍照搜題更加“升級(jí)”的模式，會(huì)對(duì)解題類APP模式形成顛覆，并且會(huì)形成一個(gè)新賽道。
首先，這個(gè)“首創(chuàng)”，便很難立住腳。
在“拍照搜題”領(lǐng)域，真人在線答題不算是一個(gè)新事物——熟悉K12在線教育行業(yè)的肯定都知道，作業(yè)幫、小猿搜題、學(xué)霸君、阿凡題、口袋老師等諸多品牌均上線過(guò)人工答疑服務(wù)，也就是說(shuō)這個(gè)商業(yè)模式其實(shí)大多數(shù)品牌早都已經(jīng)試驗(yàn)過(guò)了。
模仿成熟的產(chǎn)品功能，推出個(gè)免費(fèi)，就說(shuō)是“首創(chuàng)”，未免有點(diǎn)舊事重提、換湯不換藥。
再者，這個(gè)功能本身也存在問(wèn)題。誠(chéng)然，“真人在線免費(fèi)答題”擊穿了用戶的痛點(diǎn)，如此概念的提出，其背后必須是要真實(shí)存在的，而若要形成新賽道，更需要成熟的商業(yè)模式。
那么問(wèn)題來(lái)了：為什么行業(yè)眾多品牌最終都沒(méi)有跑通“真人免費(fèi)答題”模式?
要保障用戶的真實(shí)體驗(yàn)，不僅需要技術(shù)實(shí)力，還需要龐大的師資支撐，在龐大的在線教育用戶基數(shù)下，需要多少投入才能保障效果?最終誰(shuí)來(lái)為用戶買單?
這里面缺乏一個(gè)可能性的商業(yè)循環(huán)。
學(xué)而思題拍拍APP自推出以來(lái)，可謂不遺余力去推廣：根據(jù)CTR媒介智訊的數(shù)據(jù)顯示，僅在2020年9月份的電梯海報(bào)廣告花費(fèi)中，題拍拍APP位居月度第6名，其力度不容小覷。
近日來(lái)，題拍拍APP在公交站臺(tái)的廣告也是隨處可見(jiàn)，包括簽約清華北大百名解題官等等。
王爺每次下樓吃飯，第一個(gè)映入眼簾的便是題拍拍的公交站廣告，比之前的瓜子和作業(yè)幫的“雙綠兄弟”時(shí)間還長(zhǎng)。
但我們以結(jié)果說(shuō)話，題拍拍APP目前的用戶數(shù)據(jù)怎樣呢?根據(jù)極光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)發(fā)布的《2020年K12在線教育行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示，2020年9月題拍拍APP的DAU均值僅在60萬(wàn)上下。
這數(shù)據(jù)什么概念?王爺在此不吹不黑地放兩個(gè)學(xué)而思的競(jìng)品數(shù)據(jù)，作業(yè)幫：1823.5萬(wàn)，小猿搜題：234.2萬(wàn)，學(xué)而思題拍拍和這倆的差距，大家感受下便好。
再看另外一組數(shù)據(jù)，與猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫相比，根據(jù)學(xué)研智庫(kù)發(fā)布的《2020中國(guó)K12在線教育移動(dòng)應(yīng)用下載分析報(bào)告》，來(lái)自七大安卓市場(chǎng)的累計(jì)APP下載量(含應(yīng)用更新下載)數(shù)據(jù)顯示：作業(yè)幫為59.92億次，小猿搜題為13.18億次，題拍拍僅為0.35億次。
02、“真人在線免費(fèi)答題”對(duì)拍搜的意義?
至于“真人在線免費(fèi)答題”的功能價(jià)值，王爺認(rèn)為，這不是一款拍搜產(chǎn)品的核心，更多是提供增值服務(wù)。
對(duì)于拍搜類APP來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)流量微不足道的小補(bǔ)充。
本質(zhì)上，拍搜類產(chǎn)品是科技教育時(shí)代的產(chǎn)物，依托的是科技實(shí)力，尤其是人工智能識(shí)別技術(shù)、搜索技術(shù)以及龐大的豐富的題庫(kù)，“真人在線免費(fèi)答題”應(yīng)該說(shuō)是對(duì)99%以外的特殊需求的補(bǔ)充，相當(dāng)于一個(gè)補(bǔ)丁功能。
從理論上來(lái)講，產(chǎn)品越成熟就意味著依托人工的場(chǎng)景越少，用戶的體驗(yàn)才會(huì)越好，用戶需求的本質(zhì)是通過(guò)科技輔助工具快速解決問(wèn)題，拍搜產(chǎn)品的價(jià)值是滿足更多人更多的常規(guī)需求。
“真人在線免費(fèi)答題”這種個(gè)性化的服務(wù)可以算是加分項(xiàng)，但絕對(duì)不是產(chǎn)品根基，在技術(shù)和題庫(kù)不夠強(qiáng)大的前提下，其更像是舍本逐末。
從這個(gè)角度而言，也就不難理解，主流APP們，如作業(yè)幫、小猿等，不講“真人免費(fèi)答題”所謂“顛覆行業(yè)”的故事——背離行業(yè)共識(shí)太遠(yuǎn)。
但對(duì)于學(xué)而思而言，題拍拍產(chǎn)品的上線，首先要解決的不應(yīng)該是這個(gè)問(wèn)題。
眾所周知，學(xué)而思是傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的佼佼者，其線下的布局、師資力量以及口碑毋庸置疑。但其品牌并不足以為一款線上的拍搜產(chǎn)品背書，其欠缺的科技能力和龐大的題庫(kù)匯集是關(guān)鍵。
這一點(diǎn)從其上線8個(gè)多月以來(lái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也能看出端倪，盡管有著學(xué)而思的品牌背書，效果卻不盡理想。
簽約100名清華北大解題官在線解題——這聽起來(lái)很美好，但即便是面對(duì)當(dāng)前幾十萬(wàn)的活躍用戶，也無(wú)疑是杯水車薪，這更像是一個(gè)噱頭，寄希望于通過(guò)這樣一個(gè)功能去吸引更多的用戶，這其實(shí)已經(jīng)脫離了拍搜類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)邏輯。
03、當(dāng)傳統(tǒng)巨頭遭遇在線教育時(shí)代
話說(shuō)回來(lái)，學(xué)而思推出題拍拍，并如此不遺余力的推廣，為什么?
王爺猜測(cè)，這是一場(chǎng)單方面希望的戰(zhàn)爭(zhēng)。
拍照搜題產(chǎn)品，不僅僅是一個(gè)工具，基于2億多中小學(xué)在校生的剛性需求，有著巨大的流量池，其產(chǎn)品是科技教育時(shí)代的產(chǎn)物。
2020年新冠疫情的突發(fā)，按下了K12在線教育的加速鍵，K12在線教育滲透率的提升，也就意味著蠶食線下教培市場(chǎng)。
以學(xué)而思、新東方為代表的傳統(tǒng)教育巨頭，盡管同樣早早布局了線上，但2020年線下受到?jīng)_擊也是在所難免。
學(xué)而思題拍拍就是在2020年3月份正式入局的。當(dāng)傳統(tǒng)巨頭和互聯(lián)網(wǎng)新貴相逢于K12在線教育賽道，在外界看來(lái)，學(xué)而思一直沒(méi)有補(bǔ)上流量短板。
眾所周知，不管是作業(yè)幫還是猿輔導(dǎo)，正是依托拍照搜題工具起家的。所以說(shuō)學(xué)而思題拍拍的推出，本質(zhì)上不是拍搜業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是在線直播課、大班課及其它業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。
在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，拍搜產(chǎn)品的流量池正是學(xué)而思所欠缺的，所以才有題拍拍的問(wèn)世。學(xué)而思想補(bǔ)上拍搜產(chǎn)品這塊的短板，所以才有我們看到這場(chǎng)所謂的“大戰(zhàn)”。
王爺猜測(cè)，其正試圖用自身的品牌影響力在平靜已久的拍搜市場(chǎng)上攪起波瀾。
這讓王爺想起卡夫卡的一句名言——真正的對(duì)手會(huì)灌輸給你大量的勇氣。
然而放在學(xué)而思這里，王爺卻不太明白：作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)這樣的對(duì)手根本沒(méi)有同你一起搭建“真人在線免費(fèi)答題”的戰(zhàn)場(chǎng)，為何自己要開山立柜、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?
抑或是這倆對(duì)手一個(gè)坐擁流量、一個(gè)四處營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，逼得學(xué)而思自己找了個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)，試圖掩蓋沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品的羞煞?
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，最好的結(jié)果便是這個(gè)領(lǐng)域會(huì)形成一場(chǎng)百團(tuán)大戰(zhàn)，實(shí)在不行，挑起個(gè)三國(guó)之爭(zhēng)也好。
否則，自己玩，真的太尷尬了。
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