春節(jié)返鄉(xiāng)在即，龐大的人口流動將為基層防疫工作帶來嚴峻的考驗。國家衛(wèi)健委疾控局近期發(fā)布春節(jié)返鄉(xiāng)政策，表示返鄉(xiāng)人員需持7日內(nèi)核酸檢測陰性證明才能返鄉(xiāng)，同時特別強調(diào)基層政府要加強網(wǎng)格化管理。
作為政府社會治理的“數(shù)字化助手”，為了助力政府及時、有效地開展社區(qū)防疫工作，騰訊云未來社區(qū)推出了“網(wǎng)格化管理解決方案”。
居民可直接通過微信小程序或公眾號掃碼登記個人健康信息，登記后即可獲得相關(guān)疫情服務(wù)。而政府街道與社區(qū)管理人員，可通過騰訊云未來社區(qū)平臺進行疫情防控管理、信息觸達、任務(wù)派遣、人員督查等工作的開展。
防疫期間居民管理細化至社區(qū)
在社區(qū)進出嚴管控的地區(qū)，騰訊云未來社區(qū)“電子出入碼”可提供高效無接觸的社區(qū)管理方式。居民自動亮碼給門崗人員，便可實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的“一碼通行”，在免去重復(fù)登記同時降低交交叉感染風險。
同時，根據(jù)居民的健康狀況設(shè)置了亮碼顏色區(qū)分，并將出入碼數(shù)據(jù)統(tǒng)計顆粒細化到社區(qū)出入次數(shù)，對嚴防控管理地區(qū)的社區(qū)可設(shè)置出入次數(shù)上限，為居民管理與后期密切接觸溯源提供了有效數(shù)據(jù)支持。
居民自主上報助力居民主動防疫
居民進入社區(qū)前，通過掃碼可自主登記個人信息、返程信息和上傳核酸檢測報告，便于網(wǎng)格員對需要重點關(guān)注的返鄉(xiāng)人員進行跟蹤與返鄉(xiāng)后的核酸檢測提醒。
返鄉(xiāng)防疫政策與信息及時下傳
騰訊云未來社區(qū)“網(wǎng)格化管理解決方案”借助微信與企業(yè)微信的連接能力，街道社區(qū)人員可通過騰訊云未來社區(qū)公眾號與小程序的“消息通知”與“辦事指南”功能，或者企業(yè)微信，向社區(qū)居民及時傳遞防疫的最新政策。
返鄉(xiāng)人員信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計并及時預(yù)警
街道及社區(qū)人員通過小程序可查看“返鄉(xiāng)人數(shù)”、“是否持有核算檢測報告”、“返鄉(xiāng)地區(qū)風險等級”等數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析，智能協(xié)助網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民核酸報告是否到期，對潛在疫情進行風險預(yù)警。
同時，將數(shù)據(jù)視圖按照管理層級進行劃分，網(wǎng)格員可查看所管社區(qū)的數(shù)據(jù)情況;市/區(qū)/街道領(lǐng)導(dǎo)可按行政層級來查看，為政府領(lǐng)導(dǎo)精準防疫決策提供數(shù)據(jù)支持。
任務(wù)線上派單機制，加速網(wǎng)格員工作流轉(zhuǎn)
為協(xié)助政府內(nèi)部人員組織機構(gòu)分派任務(wù)工作的高效開展，未來社區(qū)小程序為政府管理人員提供任務(wù)分派、任務(wù)類型標記、任務(wù)流轉(zhuǎn)跟蹤、任務(wù)處理結(jié)果反饋等特色功能。讓網(wǎng)格人員在快速接單處理的同時，也能及時有效獲得網(wǎng)格工作的反饋。
社區(qū)工作亮相臺，讓居民更懂社區(qū)
通過“社區(qū)亮相臺”，可將社區(qū)信息、工作人員信息對居民透明公開，便于居民詳細了解社區(qū)工作人員的組織架構(gòu)，為社區(qū)與居民搭建了有效的溝通橋梁。
作為社會治理的“最后一公里”，推動社區(qū)治理數(shù)字化，為政府街道/社區(qū)等基層治理人員提供高效的管理手段，搭建三端高效溝通橋梁，是騰訊數(shù)字政務(wù)一直在努力的。
以小程序為接入口，打通政府、社區(qū)工作人員與居民三端連接，實現(xiàn)更加高效直接的居民問題觸達與解決，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
春節(jié)返鄉(xiāng)大潮在即，騰訊將基于自身的科技能力，全面助力疫情防控，加速推動社會治理數(shù)字化的發(fā)展。
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