雖然2020已經(jīng)過去，但這注定是不平凡的一年。2020年特殊的疫情形勢，讓許多行業(yè)都有了或多或少的改變。
直播電商行業(yè)在電商基礎(chǔ)上增添了直播成分，讓消費者足不出戶就可以享受購物的同時，能夠在直播間直觀的了解到產(chǎn)品的外形、作用和功能等等，為消費者提供最生動、直觀的購物體驗。由此帶來極高的轉(zhuǎn)化率和營銷效果，一時間成為各行各業(yè)紛紛效仿的手段，也成為電商行業(yè)新的、富有強大生命力的新增長動力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國直播電商市場規(guī)模達到9610億元，同比大幅增長121.5%，預(yù)計2021年直播電商整體規(guī)模將繼續(xù)保持較高速增長，規(guī)模將接近2萬億元。
直播電商行業(yè)發(fā)展迅猛，但在這快速發(fā)展過程中也不可避免的暴露出了一些問題。直播電商責任劃分不明，翻車事件頻發(fā)，其中不乏一些備受關(guān)注的大主播和企業(yè)家。出現(xiàn)問題并不可怕，而現(xiàn)階段重要的是要在行業(yè)快速發(fā)展中解決和處理問題，保證直播電商速度的同時兼顧質(zhì)量。
到底該如何解決直播電商行業(yè)發(fā)展問題，不同直播電商平臺和主播團隊有著不一樣的想法和策略。以辛巴為中心的辛選團隊，對主播和直播電商門檻提出更高的要求。直播電商發(fā)展紅火，各行各業(yè)都想從中獲取紅利，一時間出現(xiàn)了人人都可以做主播的熱潮。但是在去年頻發(fā)的直播事件中，辛選意識到，并非所有人都可以無門檻的當主播，開啟直播帶貨的方式。辛選表示，主播是電商直播中最重要的環(huán)節(jié)之一，對主播的嚴格要求有利于解決現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展存在的問題。
對此，辛選開始對主播進行內(nèi)部培訓(xùn)。只有高質(zhì)量的主播，才能增加消費者的用戶黏性，才能更好地為消費者服務(wù)。據(jù)悉，辛選主播會親自參與選品，加深對產(chǎn)品基礎(chǔ)信息了解，更會親自使用產(chǎn)品，對比不同產(chǎn)品之間的區(qū)別，根據(jù)消費者的不同需求選擇更適合消費者的產(chǎn)品。不僅如此，辛選對主播的直播方式也有了更進一步的要求。主播紛紛發(fā)布新穎的直播預(yù)告、在直播間用更簡單易懂、生動幽默的話語帶動直播氛圍，爭取更多福利反饋給直播間的消費者。除了對主播個人要求不斷提高之外，辛選力求營造直播電商新生態(tài)，著力打造頭部主播矩陣，做賦能主播的助推器和服務(wù)者。推動直播電商行業(yè)向更精細化的方向發(fā)展。
其實不止辛巴和辛選團隊，直播電商整個行業(yè)都在共同努力，積極自省，找出問題解決問題。相信隨著直播電商主播要求和門檻的不斷提高，規(guī)范性也會隨之增強，直播電商行業(yè)能夠在健康、高質(zhì)量的氛圍下，實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
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