作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行和民營銀行，微眾銀行以“讓金融普惠大眾”為使命，致力于為小微企業(yè)和普羅大眾提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的精準(zhǔn)性和直達(dá)性。
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國金融工作會(huì)議工作部署及“放管服”改革要求，微眾銀行結(jié)合自身小微金融服務(wù)特點(diǎn)，多維度優(yōu)化企業(yè)賬戶開戶服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)客戶體驗(yàn)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
線上預(yù)約預(yù)審，助推企業(yè)開戶便利化
為更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，微眾銀行在資料審核、賬戶服務(wù)等環(huán)節(jié)提供更具針對(duì)性的便利服務(wù)，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接，提升服務(wù)小微企業(yè)的效率。
首先，微眾銀行整合企業(yè)開戶申請(qǐng)所需各類表單，將開戶申請(qǐng)書、網(wǎng)銀申請(qǐng)表及賬戶管理協(xié)議“三合一”，消除開戶過程中的冗余環(huán)節(jié)。
其次，為提高開戶審核效率，微眾銀行在接到企業(yè)客戶預(yù)約開戶申請(qǐng)后，將主動(dòng)與客戶對(duì)接，告知客戶辦理開戶業(yè)務(wù)所需資料及流程。
同時(shí)，微眾銀行積極探索優(yōu)化上門核實(shí)流程，增加資料和影像預(yù)審環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)“一次上門、全部辦結(jié)”，有效縮短了企業(yè)開戶時(shí)間，提升客戶滿意度。
專人服務(wù) 優(yōu)化開戶服務(wù)體驗(yàn)
為便利客戶問詢、提升開戶服務(wù)體驗(yàn)，微眾銀行為企業(yè)客戶提供
專人服務(wù)。企業(yè)客戶預(yù)約開戶經(jīng)預(yù)審?fù)ㄟ^后，微眾銀行會(huì)安排人員提供上門服務(wù)，或由企業(yè)客戶攜帶開戶證明文件及印章至微眾銀行辦理正式開戶手續(xù)。
在企業(yè)開戶盡職調(diào)查通過、申請(qǐng)資料齊全、無異常情形時(shí)，微眾銀行可于2個(gè)工作日內(nèi)為企業(yè)客戶完成開戶，企業(yè)賬戶開立當(dāng)天即可辦理資金收付業(yè)務(wù)。
嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益
企業(yè)開戶前，微眾銀行對(duì)企業(yè)開展盡職調(diào)查。對(duì)于存在異常情形的企業(yè)，微眾銀行將強(qiáng)化盡職調(diào)查措施，并留存證明材料，以更好保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和賬戶資金安全，營造依法依規(guī)開立賬戶的良好環(huán)境。
微眾銀行積極響應(yīng)國家為企業(yè)減負(fù)的號(hào)召，助力廣大小微企業(yè)降低運(yùn)營成本。小微企業(yè)客戶在微眾銀行開立公司結(jié)算賬戶，目前一律免收對(duì)公賬戶開戶費(fèi)、賬戶管理費(fèi)和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
未來，微眾銀行將持續(xù)深化企業(yè)開戶服務(wù)，運(yùn)用科技加強(qiáng)客戶身份識(shí)別、提升賬戶審核水平，為企業(yè)客戶提供高效、便利、安全的金融服務(wù)。
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