2020年，直播電商一路狂奔，成長為“萬億級”的大市場，根據(jù)艾媒咨詢的預(yù)測，2021年直播電商市場規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)健增長，規(guī)模接近12012億元。
飛速發(fā)展的同時，也暴露出了數(shù)據(jù)造假、產(chǎn)品質(zhì)量、平臺分流、售后服務(wù)等多方面的問題，各地各相關(guān)部門相繼出臺一系列政策法規(guī)，在促進(jìn)直播電商發(fā)展的同時也對其進(jìn)行規(guī)制。
不可否認(rèn)的是，不論是從行業(yè)趨勢，還是數(shù)據(jù)表現(xiàn)，直播仍然是時代強(qiáng)音。
數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心
究其原因，直播電商作為新興消費場景，已然成為平臺和行業(yè)標(biāo)配，它的商業(yè)邏輯在頭部主播不斷刷新的GMV中得到充分驗證，本文將以直播電商的龍頭企業(yè)辛選為例，一探“人貨場”之變后的底層邏輯。
互聯(lián)網(wǎng)的世界，得流量者得天下。對于商家來說，直播電商的高流量、高轉(zhuǎn)化率改變了品牌塑造的邏輯，商家只要找到對應(yīng)品類的頭部主播，建立長期合作，就能實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而減少廣告、渠道建設(shè)費用，提高銷量與利潤，形成增量。
以辛巴的辛選與自嗨鍋的合作為例，辛巴辛選一直追求極致性價比，是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多深入供應(yīng)鏈并建立了“辛選”選品標(biāo)準(zhǔn)的主播團(tuán)隊，這與自嗨鍋的產(chǎn)品力不謀而合，雙方一拍即合，推出了“獅王專屬”款自嗨鍋，辛巴的卡通形象小獅子與自嗨鍋品牌的二哈在包裝上同框，深受粉絲追捧。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2020年，自嗨鍋在辛選直播間的銷售額已超過3億元。
另一款與辛選主播矩陣深度合作的品牌“后天氣丹”，更是辛選直播間的?？?，曾在辛巴618回歸直播中創(chuàng)下10分鐘銷售額1.4億的奇跡，一躍成為全網(wǎng)爆款。不但如此，在去年雙十一期間，在辛選直播間更是完成了近3億的銷售額，一舉奪得銷冠。
此外，由于直播電商強(qiáng)調(diào)高性價比，一些優(yōu)質(zhì)源頭工廠商品也有了面向海量消費者的機(jī)會，在主播的嚴(yán)格選品和運營包裝下，甚至很快打開市場，并形成品牌。這在以消費者購買數(shù)據(jù)和付費流量為分配依據(jù)的傳統(tǒng)電商行業(yè)是不容易實現(xiàn)的。試想一下，大品牌自然流量多，顯然具有先發(fā)優(yōu)勢，而新品牌如果大量購買公域流量也必然導(dǎo)致成本的提高，降低了性價比。
基于這一點，辛選主動深入產(chǎn)業(yè)鏈上游，以M2C、品牌聯(lián)合定制等方式，不斷孵化出棉密碼、MRSIMBA等自有品牌。這些物美價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一投入市場就廣受歡迎，不但觸及了更廣闊的人群，也提升了辛選用戶的生活品質(zhì)。
2020年辛選直播基地的爆款產(chǎn)品展示
直播行業(yè)的爆發(fā)式增長，同樣離不開數(shù)以億計用戶的簇?fù)?，對于消費者來說，直播電商既帶來了生動的購物體驗，也帶來了去中間商、高性價比的產(chǎn)品。一邊看著自己喜歡的主播，一邊接受直播間直觀的產(chǎn)品展示和便捷的采購流程，這樣“喚醒”式的消費模式，契合了部分群體的消費心理，也為傳統(tǒng)電商帶來了新的價值。
對于辛選來說，正是這些高粘性、高互動性的粉絲群體讓辛選供應(yīng)鏈擁有了個性定制的能力，自有品牌、產(chǎn)品的研發(fā)更加符合用戶的需求，未來，這種C2M模式也會推動更多品牌商將進(jìn)入直播電商行業(yè)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性價比。
最后，隨著5G技術(shù)的加速落地和直播滲透率的持續(xù)提升，直播形式與內(nèi)容呈現(xiàn)也會更加豐富，推動行業(yè)繼續(xù)走高的同時，競爭也會更加白熱化。不少分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，電商直播百家爭鳴的時代已經(jīng)趨向穩(wěn)定，未來直播電商行業(yè)市場會逐漸向頭部玩家靠攏。
如何發(fā)揮示范效應(yīng)？辛巴與辛選帶著責(zé)任再次“出圈”
然而，直播帶貨本質(zhì)是電商，有著電商的通病。今天圍繞直播電商產(chǎn)生的種種爭議，在電商平臺發(fā)展歷程中都曾有跡可循。即便是盤踞頭榜的幾個頭部玩家，也經(jīng)歷了各式各樣的負(fù)面熱點事件，以至于外界不斷傳來質(zhì)疑的聲音。
近日，一則消息令辛巴與辛選再次“出圈”。由廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局、白云區(qū)消委會主辦的“標(biāo)準(zhǔn)化開啟品質(zhì)消費--2021年白云區(qū)消費者權(quán)益日系列活動”啟動儀式在廣州舉行，會上，辛選與廣東省市場協(xié)會簽署協(xié)議，將聯(lián)合推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定。
規(guī)范發(fā)展是良性發(fā)展的必要。據(jù)悉，辛選在經(jīng)歷了燕窩事件后，進(jìn)一步提升以性價比為核心的嚴(yán)選供應(yīng)鏈體系，組建了更加嚴(yán)格的選品和品控團(tuán)隊，從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核額、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
辛選與廣東省市場協(xié)會簽署協(xié)議 將聯(lián)合推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定
在專業(yè)選品團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，辛選另成立質(zhì)量專家委員會、質(zhì)量監(jiān)督委員會，專家嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，引入華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州檢驗檢測認(rèn)證集團(tuán)等第三方檢測機(jī)制，并邀請用戶參與監(jiān)督。
不但如此，辛巴還向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門提議，將辛選的有關(guān)數(shù)據(jù)向監(jiān)管部門、向行業(yè)公開。在自律發(fā)展的同時，也在提醒行業(yè)規(guī)范發(fā)展，共同進(jìn)步，給用戶更多保障。
“一個人擁有了300萬的粉絲，這已經(jīng)是一個縣的人口了;一個人擁有3000萬粉絲，可能是一個省的人口了，你要想你自己應(yīng)該去做的事。”
除了提升供應(yīng)鏈外，停播期間，辛巴一直關(guān)注主播的學(xué)習(xí)與成長。他曾公開表示，新的一年將改變過去家族化的主播培養(yǎng)方式，弱化“師徒關(guān)系”的同時，聯(lián)合高校設(shè)置直播電商培訓(xùn)的課程，用更專業(yè)的運營和供應(yīng)鏈為主播賦能。
針對流量集中在頭部主播，兩極分化明顯的問題，辛巴也給出了“去中心化”解決方案。他表示，2021年會保持現(xiàn)有的辛選頭部主播團(tuán)的優(yōu)勢，集中更多資源孵化中腰部主播，培育各個類目的KOL，個人帶貨額在辛選的業(yè)績占比則會降低在10%以下。
不難看出，當(dāng)直播電商進(jìn)入提質(zhì)增效、精耕細(xì)作的“新常態(tài)”，以辛選為代表的頭部企業(yè)，更加注重規(guī)范化的健康發(fā)展、專業(yè)化的團(tuán)隊建設(shè)與良好的用戶體驗。而這樣堅持合法合規(guī)的經(jīng)營準(zhǔn)則、堅持創(chuàng)新引領(lǐng)的發(fā)展決心和以人為本的經(jīng)營理念，也將成為辛選行穩(wěn)致遠(yuǎn)的基石。
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