京東11.11前，達(dá)達(dá)集團(tuán)和京東集團(tuán)正式發(fā)布聯(lián)手打造的京東“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，這是京東即時(shí)零售面向消費(fèi)者的統(tǒng)一品牌，對(duì)應(yīng)“線上下單，門店配送，小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的零售模式。此舉標(biāo)志著京東集團(tuán)全面發(fā)力即時(shí)零售，提速至“小時(shí)達(dá)”甚至是“分鐘達(dá)”。小時(shí)購已成為京東在零售領(lǐng)域的重要布局，目標(biāo)是滲透50%的京東用戶。其本地化的供應(yīng)鏈模式，將為京東打造第二增長(zhǎng)曲線。
今年3月，京東發(fā)布公告宣布增持達(dá)達(dá)集團(tuán)，標(biāo)志著雙方進(jìn)一步深化全渠道合作，京東集團(tuán)全力支持達(dá)達(dá)集團(tuán)在本地即時(shí)零售和即時(shí)配送領(lǐng)域的發(fā)展。達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略承接京東即時(shí)零售和即時(shí)配送業(yè)務(wù)，并將京東到家、達(dá)達(dá)配送、海博系統(tǒng)等深耕數(shù)年的整體能力投入到“小時(shí)購”，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
與京東過往零售業(yè)務(wù)比，小時(shí)購最大特點(diǎn)是配送時(shí)效的升級(jí)。消費(fèi)者在京東App下單后，1小時(shí)內(nèi)即可收到周邊3-5公里的門店發(fā)貨的商品。作為消費(fèi)者，從附近熟悉的門店中購買商品也令人信賴，他們可以方便地前往線下門店并實(shí)地看到所購買的商品。
履約配送上，達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿介紹，達(dá)達(dá)快送不止有數(shù)十萬活躍騎士在配送末端保障運(yùn)力，更提供全鏈路的即時(shí)零售履約解決方案，深入倉儲(chǔ)、揀貨、交接等履約的前端難點(diǎn)環(huán)節(jié)。“達(dá)達(dá)快送已全面承接小時(shí)購，通過科技驅(qū)動(dòng)提升用戶體驗(yàn)，讓零售門店數(shù)以萬計(jì)的在線商品數(shù)，‘小時(shí)級(jí)’乃至‘分鐘級(jí)’送達(dá)也能高效實(shí)現(xiàn)。”楊駿表示。
對(duì)于京東而言，“小時(shí)購”的O2O模式對(duì)部分品類履約效率更優(yōu)。例如對(duì)于奶、水、油、紙等重貨拋貨以及物流運(yùn)輸條件要求高的生鮮品類，基于附近門店進(jìn)行本地配送的O2O模式比傳統(tǒng)B2C模式的履約效率更高。同時(shí)，以手機(jī)為例，品牌商會(huì)優(yōu)先為線下渠道或線下專賣店供貨。“小時(shí)購”模式可有效補(bǔ)充線上庫存，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，同時(shí)為線下門店增加銷售。
即時(shí)零售是未來長(zhǎng)期趨勢(shì)。 “小時(shí)購”鏈接了線上與線下，構(gòu)建了新的本地即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于商家、消費(fèi)者均提供了豐富的價(jià)值。
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