10月17日，以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會在北京環(huán)球度假區(qū)舉行，正式拉開2021年京東11.11的序幕。為了讓廣大消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)質(zhì)低價好物，感受最“巴適”的消費體驗，今年京東11.11將于10月20日晚8點正式開啟預(yù)售，10月31日晚8點支付尾款，11月10日晚8點開啟高潮。
在活動現(xiàn)場，奧運舉重冠軍呂小軍分享了自己的購物車，并直言自己不僅熱愛運動，也是一個追新的人，時刻關(guān)注著新消費趨勢的變化。他還表示，自己前兩天在京東上下單了一部最新款的手機，準(zhǔn)備送給媳婦當(dāng)禮物。隨著11.11正式拉開序幕，意味著新一輪的手機換新潮即將到來，京東手機率先升級了手機消費體驗，推出了爆款手機搶2021元購機神券，手機9.9元服務(wù)包低至5折等等福利，全方位為消費者11.11購機保駕護(hù)航。
與此同時，為滿足用戶多元化的購機需求，給用戶提供更好的購機服務(wù)，京東手機不斷拓展服務(wù)邊界和深度，持續(xù)升級京東手機放心換服務(wù)。其中，手機9.9服務(wù)包不僅提升了購買體驗和服務(wù)內(nèi)容，更首次拓展至全國線下超600家京東之家門店。此外，京東手機放心換還推出7天0元試用的“信用試”服務(wù)，讓用戶可以通過信用預(yù)授權(quán)的形式，首次在全網(wǎng)通訊品類實現(xiàn)0元試用新機，試用后滿意再付款，減輕用戶試機負(fù)擔(dān)，讓“嘗鮮”更方便。
值得一提的是，從10月20日晚8點到10月31日晚7點30分，京東手機還將開啟現(xiàn)貨購。爆款手機現(xiàn)貨開搶，預(yù)售即發(fā)貨，價同11月1日，買貴自動退差價，輕松解決了預(yù)售商品等待周期長這一痛點。此外，部分手機商品還提供30天價保服務(wù)，讓消費者再也不用擔(dān)心手機剛買完就降價的問題，買貴了即可申請價保，為大家購機提供了一顆“定心丸”，真正做到讓大家買得安心，用得舒心。
此次京東在APP首頁還正式推出了基于消費者所在地理位置、為其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品即時送達(dá)的“附近”頻道。消費者在京東APP購買手機時，通過京東APP首頁“附近”頻道下單，或者看到“小時購”標(biāo)識時，就意味著可以享受到新機“小時達(dá)”甚至“分鐘達(dá)”的即時消費體驗，讓買手機就和訂外賣一樣方便快捷。
2021京東11.11已經(jīng)全面開啟，京東手機將用細(xì)致入微的服務(wù)，滲透在消費者購機的每個細(xì)枝末節(jié)中，力爭以不斷完善的服務(wù)，為消費者打造“更多、更快、更好、更省”的消費體驗，讓消費者感受史上“商品最多、價格最優(yōu)、服務(wù)最好”的京東11.11。
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