達(dá)達(dá)集團(tuán)引領(lǐng)傳統(tǒng)零售與即時零售的結(jié)合塑造未來購物，聚焦達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東攜手打造小時購，引領(lǐng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。七年來，達(dá)達(dá)集團(tuán)一直致力于幫助零售業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今，達(dá)達(dá)與其戰(zhàn)略合作伙伴京東集團(tuán)共同推出一項新的本地服務(wù)，似乎正打破這個全球最大消費(fèi)市場線上和線下零售之間的壁壘。
本地服務(wù)新模式
達(dá)達(dá)集團(tuán)成功開辟了一個新的垂直市場。這家成長型科技企業(yè)以“萬千好物 即時可得”為愿景，正在聯(lián)合京東集團(tuán)將“購物街”零售模式引入最大的電商平臺。
這項服務(wù)名為“京東小時購”——京東應(yīng)用程序首頁推出的即時零售和配送服務(wù)窗口。這是自2016年京東成為達(dá)達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略投資者以來，兩家公司在多層次密切合作基礎(chǔ)上，共同打造的最新的行業(yè)首創(chuàng)模式。
京東小時購將京東5.3億年活躍用戶與超過10萬家全品類實(shí)體零售門店連接起來，并通過達(dá)達(dá)快送的即時配送服務(wù)，將本地商品快速送到消費(fèi)者手中。它旨在提供更快、更便捷的網(wǎng)上購物體驗，同時也為傳統(tǒng)零售門店引入更多線上消費(fèi)者。
京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“B2C+即時零售”雙首頁，模糊了線上和線下購物的界限。平臺上的消費(fèi)者不僅可以享受“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”，也能夠體驗到身邊好店商品小時速達(dá)的即時零售服務(wù)。
達(dá)達(dá)集團(tuán)認(rèn)為，在這樣的超級市場使用應(yīng)用程序進(jìn)行日常消費(fèi)已經(jīng)很普遍。雙方的創(chuàng)新合作進(jìn)一步揭示了電商的未來趨勢。對于投資者來說，這意味著增長潛力。
從次日達(dá)到小時達(dá)
京東小時購于今年10月初正式推出，恰逢一年一度的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)11.11之前。11月11日又稱為"光棍節(jié)"，線上零售平臺推出各項促銷活動，吸引消費(fèi)者購物。京東是發(fā)起大促的電商巨頭之一。
11.11購物節(jié)產(chǎn)生的銷售額是零售業(yè)的重要組成部分，數(shù)量龐大的線上消費(fèi)者推動了銷售額的增長。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的最新數(shù)據(jù)，線上購物者規(guī)模約7.5億。
京東集團(tuán)及達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人何輝劍表示："在過去十年里，11.11大部分都是電商發(fā)起的線上促銷活動。今年因為有了小時購，超過10萬家傳統(tǒng)零售門店能夠參與其中。"
如何實(shí)現(xiàn)呢?消費(fèi)者只要打開京東APP，會發(fā)現(xiàn)首頁右上方新增了“附近”頻道。點(diǎn)擊進(jìn)入后，就能看到基于地理位置附近3-5公里范圍內(nèi)的各類實(shí)體零售門店。在APP下單后，即可享受商品小時送達(dá)的“小時購”服務(wù)。
京東APP的“B2C+即時零售”雙首頁模式讓消費(fèi)者在電商和實(shí)體門店購物之間自由切換。這意味著，從日常百貨、藥品到電子商品、家用電器、美妝和服裝等所有商品，幾乎都可以通過一個值得信賴電商APP即刻獲得。
對于達(dá)達(dá)和京東而言，“小時購”幫助他們進(jìn)一步滲透線下零售市場。對于實(shí)體零售商來說，小時購幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化并擁抱網(wǎng)絡(luò)平臺。而對于消費(fèi)者來說，最受歡迎的電商應(yīng)用程序已經(jīng)將履約時效從“次日達(dá)”加速到“小時達(dá)”。
巨大的市場潛力
達(dá)達(dá)與京東的深化合作表明，在兩個不斷壯大的細(xì)分市場上，兩家公司把握住了消費(fèi)零售業(yè)的脈搏。即時零售行業(yè)也在持續(xù)增長。2020年，O2O市場規(guī)模超過了230億美元。根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，超市O2O市場在2020年至2024年間的復(fù)合年增長率為62%。
京東小時購將這一切結(jié)合起來。在達(dá)達(dá)集團(tuán)今年一季度財報電話會上，高管們表示，京東和達(dá)達(dá)攜手共贏，雙方也確立了京東用戶滲透突破50%的業(yè)績目標(biāo)。
Ibis Ideas的顧問Joanna Keeling認(rèn)為："在其他市場，我們還沒有發(fā)現(xiàn)類似的商業(yè)模式。”
“市場中有電商巨頭，能實(shí)現(xiàn)次日或當(dāng)日配送到家。同時，市場中也有本地商店，其中不少在疫情期間就開啟自配送服務(wù)。而小時購在同一個平臺上整合了兩者，為本地零售商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)造了新的銷售機(jī)會。這項服務(wù)對市場的雙方都帶來好處。”她表示。
讓值得信賴的本地實(shí)體零售商加入電商APP，得以實(shí)現(xiàn)“萬千好物 即時可得”，這是電商行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的一個積極表現(xiàn)。
順勢而為的雙贏合作
達(dá)達(dá)集團(tuán)的商業(yè)模式經(jīng)過市場考驗，京東小時購也是其延伸。這家沃爾瑪投資的公司擁有兩大核心業(yè)務(wù)，且均與京東合作緊密。京東到家是領(lǐng)先的即時零售平臺，鏈接超過10萬家實(shí)體零售門店;達(dá)達(dá)快送是可供零售伙伴和個人使用的即時配送平臺。
最初，達(dá)達(dá)推動全國連鎖商超實(shí)現(xiàn)零售數(shù)字化，并逐步將能力賦能至區(qū)域零售商，顯示了其模式的可拓展性。借助在零售門店數(shù)字化和即時配送方面的長期積累和領(lǐng)先優(yōu)勢，達(dá)達(dá)集團(tuán)在過去幾年中實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢的收入增長。以2021年一季度為例，京東到家營收達(dá)到7.8億元人民幣，兩年復(fù)合增長率97%。
達(dá)達(dá)集團(tuán)和京東認(rèn)為，在京東原本的“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”服務(wù)基礎(chǔ)上，加入本地即時零售供應(yīng)鏈模式，將打破業(yè)績增長的“天花板”，打造第二條增長曲線。
那么，其他的市場有這樣的數(shù)字化賦能模式嗎?
來自國際商業(yè)咨詢公司Ibis的Keeling表示，即使將本地商店數(shù)字化并提供即時配送服務(wù)，各地市場規(guī)模也極為不同：“當(dāng)談到零售數(shù)字化時，有一些天然優(yōu)勢。這里擁有其他市場無法比擬的規(guī)模效應(yīng)，且在技術(shù)上領(lǐng)先。消費(fèi)者已經(jīng)非常習(xí)慣于使用電商APP來購買幾乎所有商品。如果你想發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售數(shù)字化的真正潛力，請來看看達(dá)達(dá)集團(tuán)。”
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