在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、企業(yè)之間的競爭尤其激烈的今天,無論是宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的產(chǎn)業(yè)升級的壓力,還是同行競爭、跨界對手無時無刻的挑戰(zhàn),企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理壓力和客戶越來越難以滿足的需求,都使得企業(yè)特別是中高管團(tuán)隊(duì)心力交瘁,團(tuán)隊(duì)容易引發(fā)各種健康問題,健康風(fēng)險無處不在。
職場高壓之下,員工自身容易出現(xiàn)各種健康問題,如影響心理健康,造成抑郁、焦慮、緊張等情緒,還會造成亞健康,免疫系統(tǒng)紊亂、失眠、體脂上升,更為嚴(yán)重的還會引發(fā)各種疾病,常見有高血壓、糖尿病、冠心病、消化道疾病等,如果沒有快速有效治療,甚至有危及生命的危險。所以,未雨綢繆必然是勝于亡羊補(bǔ)牢。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)自身對醫(yī)療不專業(yè),面對健康問題該如何預(yù)防?最好的方式就是將健康管理納入企業(yè)員工福利。在此領(lǐng)域,妙健康作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化精準(zhǔn)健康管理平臺,通過專業(yè)化的健康管理方案規(guī)劃,為企業(yè)搭建健康福利管理平臺,給員工提供整體健康管理解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用工關(guān)懷激勵,提升雇主品牌形象,有效控制風(fēng)險與優(yōu)化成本。
一站式員工福利健康管理平臺
員工體檢是企業(yè)做好員工健康管理的第一步,九成以上的企業(yè)會給全體員工每年提供一次體檢福利。但是,員工體檢只是發(fā)現(xiàn)問題,只有配合足夠的延伸以及后續(xù)的重視和跟進(jìn),才能真正改善和解決員工的健康問題,從根本上解決員工健康問題給企業(yè)帶來的隱患,幫助企業(yè)健康發(fā)展。
對大部分員工來說,體檢只是走了個形式,傳統(tǒng)體檢的很多項(xiàng)目無針對性,預(yù)警價值低,報告解讀不足,檢后無人管……這些都是痛點(diǎn)所在。針對這些痛點(diǎn),妙健康會通過APP或者小程序端,讓員工進(jìn)行體檢前評測,在體檢預(yù)約環(huán)節(jié)以及選擇套餐時,可以看到加項(xiàng)及套餐升級的內(nèi)容。在完成體檢后,通過人工或者OCR形式生成包含健康風(fēng)險、疾病指向等內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化檢后解讀。
更為關(guān)鍵的是,妙健康創(chuàng)建了“以客戶為中心”的體驗(yàn)式服務(wù),根據(jù)行業(yè)屬性精確設(shè)計企業(yè)健康福利體系,從企業(yè)內(nèi)部實(shí)際健康福利需求出發(fā),構(gòu)建全場景的員工健康福利管理平臺,輻射線上、線下、HR、運(yùn)營活動等不同業(yè)務(wù)場景,為客戶提供售前體驗(yàn)、日常運(yùn)維、全員健康管理服務(wù)。
為了提升服務(wù)效率,妙健康運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的人工智能算法,對企業(yè)員工健康行為及身體指標(biāo)、體檢報告、定期健康問卷等方式進(jìn)行綜合分析,以健康指數(shù)“H值”量化員工的綜合健康狀況,根據(jù)每個人的健康風(fēng)險制定個性化的健康計劃,從運(yùn)動、營養(yǎng)、睡眠、心理等多維度引導(dǎo)用戶改善不良習(xí)慣,以健康行為指數(shù)“M值”幫助員工直觀了解自己生活方式是否健康,是否完成健康打卡。
此外,企業(yè)管理者或HR可以在平臺上查看健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況,得到專業(yè)的員工健康數(shù)據(jù)分析報告及企業(yè)健康白皮書,包含員工的健康風(fēng)險分布情況、健康詳情,以及健康服務(wù)使用情況。同時,也能更好管理員工健康福利,對接專業(yè)的健康管理師和全科醫(yī)生進(jìn)行分析,量身制定健康行為促進(jìn)計劃,為員工發(fā)放健康管理服務(wù)卡、健康福利金,發(fā)放數(shù)量、發(fā)放結(jié)果均可在后臺追溯。
隨著產(chǎn)品版本與服務(wù)的迭代升級,妙健康還在進(jìn)一步幫助企業(yè)客戶豐富的員工及其家人的健康福利,優(yōu)選健康福利項(xiàng)目,可在升級健康保障(如補(bǔ)充醫(yī)療險)時享受個人采購無法獲得的企業(yè)會員優(yōu)享價,并且能夠使用企業(yè)提供的健康福利額度或是個人賬戶進(jìn)行支付,提高員工的幸福感。
贏得客戶青睞:以碧桂園為例
截至目前,妙健康已先后為碧桂園、中石油北分、中機(jī)公司等數(shù)百家企業(yè)客戶提供企業(yè)健康福利升級策略。值得一提的是,從2019年開始,碧桂園便與妙健康達(dá)成合作,為旗下18萬員工提供包括:自助健康評估、線上問診、心理健康、慢病管理、健康訓(xùn)練營等全方位健康管理服務(wù)。經(jīng)過兩年多的使用體驗(yàn),妙健康已成為碧桂園員工內(nèi)部使用的明星應(yīng)用,茶余飯后談?wù)摱酁?ldquo;M值”及健康打卡的比拼狀況。
今年,妙健康提供的企業(yè)健康福利解決方案再度升級,面向碧桂園這樣大型客戶的合作,已經(jīng)從檢前檢后服務(wù)逐步拓展到團(tuán)險,未來可能還有高端醫(yī)療、海外就醫(yī)等內(nèi)容引入。從注重員工個人健康升級至對員工家庭的健康服務(wù)支持,員工現(xiàn)在也可以通過平臺為自己的家人購置補(bǔ)充醫(yī)療。
員工與父母家人一起投保,可以獲得企業(yè)會員優(yōu)惠,并且補(bǔ)貼健康激勵金。在保單購買后,可以在平臺查詢家人的承保情況,也可以通過智能硬件、可穿戴設(shè)備的接入,記錄步數(shù)、睡眠、血壓、血糖、心率等數(shù)據(jù),出現(xiàn)風(fēng)險指標(biāo)及時提醒,智能推薦專家問診以及綠色就醫(yī)通道安排。
如果說這個平臺對員工的價值在于操作簡便、節(jié)省時間,讓企業(yè)福利惠及家庭,那么對于企業(yè)而言,就是通過健康行為數(shù)據(jù)的收集和反饋,提供員工定制化團(tuán)體保險,通過互動式保險促進(jìn)員工健康,并降低企業(yè)的保險支出,而且還能幫助設(shè)立企業(yè)醫(yī)務(wù)室關(guān)愛員工,隨時隨地一體機(jī)檢測,出具詳細(xì)的健康報告。
正是基于這些完善的服務(wù)體系與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),在與妙健康連續(xù)合作兩年后,碧桂園不滿足于僅僅成為員工心目中良好的雇主品牌形象,也開始將這種健康管理創(chuàng)新模式推向碧桂園的業(yè)主,跨越到更廣泛的合作,聯(lián)手妙健康、眾安保險打造了一款社區(qū)定制普惠型住院醫(yī)療保險“碧惠e生”。
“碧惠e生”旨在基于健康險和健康管理的深度融合,為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)和保險保障。通過社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式的探索和實(shí)踐,構(gòu)建起“以居民為中心,以家庭為單位”的健康險服務(wù)生態(tài)閉環(huán),通過數(shù)據(jù)共享和資源鏈接,讓保前、保中、保后全流程透明可追蹤,從健康管理切入,及時為業(yè)主提供醫(yī)療健康服務(wù)和藥品配送等支持。
相信在未來,妙健康通過將數(shù)字技術(shù)與健康管理服務(wù)相結(jié)合的解決方案,不單是賦能企業(yè)員工福利管理升級,也能幫助企業(yè)從滿足員工個人的健康關(guān)懷,拓寬到服務(wù)更多家庭的健康管理需求,持續(xù)深耕“健康”相關(guān)領(lǐng)域的合作,為建設(shè)健康中國注入更多的活力。
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