近年來，潮州市一直大力推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)，按照國家和廣東省關(guān)于“加快數(shù)字化發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，全力在“上云、用數(shù)、賦智”行動上尋求突破。為加快“數(shù)字潮州”建設(shè)步伐，進一步提升便民服務(wù)水平，平安智慧城市運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建了“一網(wǎng)通辦簡政、一碼通城便民 、一數(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)賦能”的“i城市”數(shù)字市民產(chǎn)品體系，賦能潮州市逐步打通政府政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會服務(wù)、文旅服務(wù)以及全球潮人服務(wù)等數(shù)據(jù)資源，集合智慧政務(wù)、智慧旅游等數(shù)字化系統(tǒng)，建立起統(tǒng)一城市服務(wù)平臺——“i潮州”，為潮州城市服務(wù)發(fā)展注入新動力!
自今年1月底上線試運行以來，“i潮州”APP已累計進行升級優(yōu)化20余次，首屏熱門推薦服務(wù)增至15項，支持用戶進行個性化設(shè)置，自定義排版常用服務(wù);首頁設(shè)置“上新服務(wù)”和“專區(qū)服務(wù)”板塊，23個主題推行“情景化”服務(wù)，滿足市民群眾多元需求;同時升級“公共服務(wù)”“生活服務(wù)”板塊，及時上線熱點、高頻使用便民服務(wù)，想群眾所想;“跟隨總書記看潮州”等專欄便于市民旅客打卡特色文旅資源，一部手機暢游潮州。
截至11月，“i潮州”平臺已整合全市103個部門共800余項服務(wù)，覆蓋政、住、行、醫(yī)、游、購、學(xué)、娛等智慧城市生活場景，為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“加速度”、便民利企“升溫度”、疫情防控“有力度”做出了重要貢獻。
打造掌上便民服務(wù)平臺
“i潮州”APP心系市民群眾所需，接入市住房公積金管理中心、市公安局、市民政局等多個市直部門，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上預(yù)約以及網(wǎng)上反饋。
如暢通渠道讓群眾能夠便捷查詢公積金、醫(yī)保等信息，減少線下跑腿;上線畢業(yè)生報到、畢業(yè)生改派等人才服務(wù)，為勞動者就業(yè)保駕護航;提供交通違法掌上查詢、隨手拍等交管服務(wù)，共建共享交通治理成果;支持群眾提前在線預(yù)約政務(wù)服務(wù)大廳/業(yè)務(wù)分廳辦事并查詢預(yù)約結(jié)果等等。
為優(yōu)化群眾辦事流程，“i潮州”實名用戶只需一次授權(quán)，便能擁有一個專屬的動態(tài)“潮人碼”，市民群眾前往政務(wù)服務(wù)大廳辦事時出示“潮人碼”即可實現(xiàn)“亮碼辦”，無需攜帶多個實體證照，實實在在的“減證便民”，推動線下辦事再提速。
打造掌上惠企利企平臺
助力優(yōu)化全市營商環(huán)境方面，“i潮州”APP“企業(yè)開辦專區(qū)”提供多項法人備案、變更登記等服務(wù);“企業(yè)訴求直通車”在線收集受理企業(yè)困難訴求，潮州市相關(guān)單位每月以“直通車”現(xiàn)場活動的方式面對面研究處理企業(yè)反映的訴求問題，助力打造企業(yè)辦事的快車道;“就業(yè)創(chuàng)業(yè)專區(qū)”提供創(chuàng)業(yè)孵化補貼、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼、創(chuàng)業(yè)租金補貼、一次性創(chuàng)業(yè)自助申領(lǐng)等服務(wù)，營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，幫助初創(chuàng)企業(yè)解決用人問題等需求。
同時，“i潮州”APP搭起了政企溝通的橋梁，知企情、紓企困、暖企心，積極幫助進駐潮州的企業(yè)和項目企業(yè)破解發(fā)展過程中遇到的各類堵點、痛點、難點問題，著力營造親商、安商、便企、利企的發(fā)展環(huán)境，全方位、全鏈條助推企業(yè)健康發(fā)展。
打造掌上疫情防控平臺
今年中旬廣東疫情時期，“i潮州”APP迅速上線“疫情防控服務(wù)專區(qū)”。實時更新公開、透明、及時的多方信息，生成動態(tài)掌上防疫指南，讓市民群眾動動手指就能獲取準(zhǔn)確、權(quán)威的疫情信息和相關(guān)數(shù)據(jù)動態(tài);聚合“粵康碼”、“同行程查詢”等十多項防疫服務(wù)，用大數(shù)據(jù)拉起防疫網(wǎng)，積極響應(yīng)廣東省聯(lián)防聯(lián)控工作，為打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)貢獻“潮”能力!
智慧城市不是“空中樓閣”，需要依靠高水平的智慧應(yīng)用來落地，“i潮州”城市服務(wù)平臺作為數(shù)字潮州的重要抓手，肩負(fù)著推進智慧服務(wù)、智慧經(jīng)濟、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧交通等領(lǐng)域建設(shè)的重大使命。接下來，平安智慧城市將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉持“把簡單留給群眾、把辦理交給標(biāo)準(zhǔn)、把數(shù)據(jù)留給系統(tǒng)”的辦事理念，助力潮州推出粵東智慧城市建設(shè)樣板，打造出“智領(lǐng)文化之潮，慧享數(shù)字之州”的潮州特色品牌!
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