2021年是中國出海及全球互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，更新迭代的一年。疫情本身是不幸的，但它也是一個(gè)加速器，將人們數(shù)字化生活變?yōu)樾鲁B(tài)，加速了科技革新不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，有哪些短期可見的新趨勢和新概念，在商業(yè)、科技、營銷技術(shù)等方面會對全球商業(yè)(尤其對有著全球化構(gòu)想的中國出海企業(yè))帶來深遠(yuǎn)影響呢?
長期而言，隨著科技創(chuàng)新的快速發(fā)展和數(shù)字化進(jìn)程不斷更迭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后下一個(gè)科技時(shí)代的萌芽也正在形成。隨著Facebook公司正式更名為Meta, “元宇宙”的概念在業(yè)內(nèi)掀起了巨大熱潮，元宇宙是什么?有哪些底層技術(shù)會得到長足發(fā)展?科技如何賦能人們的生活和工作，跨越時(shí)空的界限，讓人們更緊密相連。
今天就讓我們一起通過聚焦Meta近期推出的出海意見領(lǐng)袖線上專欄，來盤點(diǎn)一下年度熱點(diǎn)趨勢。
【未來創(chuàng)新】
趨勢關(guān)鍵詞：元宇宙
不可否認(rèn)，無論您身處什么行業(yè)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等沉浸式體驗(yàn)及科技持續(xù)蓬勃發(fā)展，正在以人們從未想象過的方式，改變各行各業(yè)的未來。展望未來，近年來持續(xù)火爆的元宇宙(metaverse)概念將會逐步重塑全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系，帶來深遠(yuǎn)的影響。
元宇宙不是宜家公司可以單獨(dú)構(gòu)建的單一產(chǎn)品，它是一個(gè)由一系列相互關(guān)聯(lián)的數(shù)字空間組成的3D虛擬世界，人們可以在其中輕松移動(dòng)。這是一組虛擬空間，您可以在其中創(chuàng)建和探索與您不在同一物理空間中的其他人，一起娛樂、辦公、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、健身、購物、創(chuàng)作等。元宇宙帶來的是一種混合式的沉浸式體驗(yàn)，可以通過3D形式呈現(xiàn)，也可以透過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)投射到現(xiàn)實(shí)世界。重要的是，這不是要取代親身體驗(yàn)——而是要讓我們在網(wǎng)上所做的事情變得更好、更有意義。 無論物理距離如何，它都會增強(qiáng)彼此親近的感覺，就像將朋友或家人傳送到您的客廳一樣，即使他們在世界的另一端。它將有許多切入點(diǎn)和不同程度的沉浸感，以滿足人們和企業(yè)當(dāng)下的需求。
在出海意見領(lǐng)袖專欄視頻里，您將可以聆聽 Meta創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ark Zuckerberg分享他對元宇宙的完整詮釋，了解Meta如何圍繞元宇宙在社區(qū)、創(chuàng)作者、商業(yè)和下一代計(jì)算平臺四大方面所進(jìn)行的多元化布局。而Meta全球市場副總裁Andrew Stirk則會更為深入細(xì)致地介紹，Meta旗下產(chǎn)品如何為元宇宙的到來而做好準(zhǔn)備。
而對于中國企業(yè)的影響，Meta大中華區(qū)總裁梁幼莓表示：“元宇宙是混合式的體驗(yàn)，我們希望把虛擬形式和現(xiàn)實(shí)世界無縫結(jié)合在一起，即便大家并不在一個(gè)空間，仍可以和他人共享身臨其境的體驗(yàn)。未來，Meta將與整個(gè)行業(yè)共同發(fā)展元宇宙，以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等沉浸式科技實(shí)現(xiàn)更多的新體驗(yàn)，讓人們彼此聯(lián)系、與社群連結(jié)并帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展。在新品牌名稱下，我們的使命不變。在中國的出海市場，我們的愿景也仍然是引領(lǐng)中國企業(yè)創(chuàng)新，成為每個(gè)出海企業(yè)的信賴伙伴。”
【未來商業(yè)】
趨勢關(guān)鍵詞： 精品獨(dú)立站 ｜發(fā)現(xiàn)式電商
疫情刺激全球電商飛速發(fā)展，2020年全球電子商務(wù)銷售總額高達(dá)4.28萬億美元1。步入后疫情時(shí)代，跨境電商將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，潛藏?zé)o限商機(jī)。機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存，跨境電商業(yè)務(wù)在進(jìn)一步釋放潛力的同時(shí)，也將導(dǎo)致市場競爭日趨激烈。企業(yè)想要突圍而出，一方面，要抓住品牌獨(dú)立站趨勢(Direct-To-Consumer)，練好內(nèi)功，打造全球消費(fèi)者所喜愛的摯愛品牌;另一方面，要突破傳統(tǒng)營銷方式的限制，利用發(fā)現(xiàn)式電商(Discovery Commerce)新思路主動(dòng)出擊，在大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)下，通過預(yù)測消費(fèi)者的喜好和需求，主動(dòng)將商品與用戶進(jìn)行配對，實(shí)現(xiàn)從“人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品”到“產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)人”的轉(zhuǎn)變，帶來更多潛在客戶，激發(fā)潛在需求。
具體而言，
品牌獨(dú)立站(又叫“DTC直營電商”)，近年來迅速崛起，成為企業(yè)出海、把握后疫情時(shí)代商機(jī)的主流模式。通過布局獨(dú)立站，出海電商能夠擺脫平臺的規(guī)則限制，實(shí)現(xiàn)靈活自主的經(jīng)營——不僅能全方位掌握客戶資源及數(shù)據(jù)，更能通過個(gè)性化營銷講述品牌故事，與Meta官方代理商合作，高效利用Meta旗下的平臺觸及全球優(yōu)質(zhì)客戶，解鎖更廣闊的市場新機(jī)，從而為業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。能否做好DTC模式轉(zhuǎn)型，將成為未來電商出海制勝的關(guān)鍵所在。
發(fā)現(xiàn)式電商，則是一個(gè)前沿概念，幫助商家解決增長難題。傳統(tǒng)的電商，是通過消費(fèi)者搜索商品來發(fā)掘商家品牌，實(shí)現(xiàn)購買。通常針對既有需求的消費(fèi)者，或者是對該品牌有一定認(rèn)知的既有消費(fèi)者。而發(fā)現(xiàn)式電商，是基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，通過對既有用戶的畫像分析，找到有可能喜歡該商品的類似受眾，通過向該受眾推送他們可能喜歡商品的資訊，來激發(fā)這些潛在消費(fèi)者的潛在需求，從而完成“從人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品”到“產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)人”的轉(zhuǎn)變，帶來潛在增長。
Meta一直致力于通過與不同的合作伙伴攜手，打造日趨成熟的中國出海生態(tài)系統(tǒng)，賦能來自不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)抓住出海機(jī)遇，和多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)建起合作關(guān)系，從而結(jié)合全球化視野和本土化經(jīng)營，把握后疫情時(shí)代的巨大發(fā)展商機(jī)。
在出海意見領(lǐng)袖專欄視頻里，Meta全球商業(yè)及運(yùn)營副總裁 Gene Alston將會分享出海企業(yè)可以如何通過發(fā)現(xiàn)式電商，挖掘新商機(jī)。還有GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績勛與Meta大中華區(qū)電商行業(yè)總經(jīng)理Nicole Chou，就“誰是下一個(gè)出海獨(dú)角獸”這一主題進(jìn)行的大咖訪談，分析中國出海企業(yè)在未來成功制勝應(yīng)該如何把握機(jī)遇。
【未來營銷技術(shù)】
趨勢關(guān)鍵詞：隱私保護(hù)增強(qiáng)技術(shù) ｜ 成效衡量新升級 ｜ 消息營銷新模式
隱私保護(hù)增強(qiáng)技術(shù)(Privacy Enhancement Technology)：近年來，隨著用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全日益受到重視，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)和《加州消費(fèi)者隱私法案》(CCPA)的相繼推出，應(yīng)用開發(fā)者將需要請求一些用戶授予相應(yīng)權(quán)限，才能在 iOS 設(shè)備上追蹤用戶數(shù)據(jù)，廣告生態(tài)系統(tǒng)也正經(jīng)歷快速演變。Meta認(rèn)為??個(gè)性化體驗(yàn)和隱私保護(hù)，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行出海營銷時(shí)，必須主動(dòng)擁抱變革，打造與時(shí)俱進(jìn)的營銷策略。Meta一直致力于探索及開發(fā)各種新的營銷工具，以隱私保護(hù)增強(qiáng)技術(shù)為例，將用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為不會泄露隱私的數(shù)據(jù)，無需透露任何明確的個(gè)人信息，即可實(shí)現(xiàn)廣告成效，打造個(gè)性化體驗(yàn)及衡量營銷成效。幫助規(guī)模各異的企業(yè)順應(yīng)趨勢，在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷及精準(zhǔn)的成效衡量，締造雙贏局面，助力業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
成效衡量新升級(The Evolution of Measurements)：面對全球隱私保護(hù)大趨勢帶來的挑戰(zhàn)，Meta著重推出三大新興衡量解決方案， 讓中國出海企業(yè)進(jìn)行出海營銷，包括：1)通過轉(zhuǎn)化API從服務(wù)器直接收集數(shù)據(jù)（Conversion API），為廣告主帶來更可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián);2)利用隱私保護(hù)強(qiáng)化技術(shù)（Privacy Enhancement Technology），將用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為不會泄露隱私的數(shù)據(jù)，打造個(gè)性化體驗(yàn)及衡量營銷成效;3)借助營銷組合模型（Marketing Mix Modeling)，通過多變量的歸因模型來建立不同營銷活動(dòng)和業(yè)績之間的關(guān)聯(lián)性，在不觸及消費(fèi)者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的情況下，提供可行性高的寶貴洞察，幫助企業(yè)進(jìn)行更為明智的營銷決策。
而另一個(gè)不容忽視的未來營銷趨勢，則是消息營銷新模式(Business Messaging)。消息營銷滿足了消費(fèi)者對即時(shí)性、互動(dòng)性和個(gè)性化更強(qiáng)的購物體驗(yàn)的需求，正迅速席卷全球，催化未來商業(yè)模式變革。有75%的受訪者均表示他們希望能夠像和親朋好友溝通一樣，與企業(yè)直接進(jìn)行溝通2。Meta旗下?lián)碛腥蛞?guī)模最大的三個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用(Instagram, Messenger, WhatsApp)，能夠提供全方位的消息營銷解決方案，讓您可以與目標(biāo)受眾通過對話建立更為緊密的聯(lián)系，推動(dòng)發(fā)現(xiàn)商品并促進(jìn)購買，為客戶打造安全可靠的個(gè)性化體驗(yàn)，從而提升客戶的信任及忠誠度，助力業(yè)務(wù)獲得長久成功。
在出海意見領(lǐng)袖專欄視頻里，Meta亞太區(qū)產(chǎn)品營銷總經(jīng)理 James Tan詳細(xì)解讀如何實(shí)現(xiàn)隱私保護(hù)下的個(gè)性化體驗(yàn);而Meta大中華區(qū)營銷科學(xué)總經(jīng)理Bryan Wang則會圍繞隱私保護(hù)強(qiáng)化技術(shù)進(jìn)行深入講解，分析如何升級成效衡量方法，評估真正商業(yè)價(jià)值。
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共同開拓視野、以人為本，引領(lǐng)未來、閃耀全球!
1. 資料來源：Statista，2014至2024年全球零售電商銷售額，發(fā)布于2021年3月
2 .資料來源：連接媒體的發(fā)展現(xiàn)狀：企業(yè)消息營銷(Facebook 委托益普索對 25,000 名年齡介于18至64歲之間的人進(jìn)行的在線研究;受訪者為來自澳大利亞、巴西、加拿大、德國、法國、印度、日本、韓國、英國和美國，至少擁有一個(gè)消息應(yīng)用程序的用戶)，2020 年 10 月至 11 月。
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