引言
海比研究院在過(guò)去一年的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),中國(guó)市場(chǎng)數(shù)智化水平不斷提高,企業(yè)數(shù)字化建設(shè)需求旺盛,并且上云成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要手段。伴隨著中小型企業(yè)上云需求增多,企業(yè)更加青睞于使用便捷、靈活的SaaS產(chǎn)品。2022年,SaaS市場(chǎng)將有哪些重要變化?請(qǐng)看中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、海比研究院聯(lián)合國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)導(dǎo)品牌——用友共同研究發(fā)布的“SaaS領(lǐng)域十大趨勢(shì)”。
趨勢(shì)一、2022年SaaS呈追趕態(tài)勢(shì),云化產(chǎn)品市場(chǎng)格局正在發(fā)生改變
從云化市場(chǎng)的總體格局來(lái)看,由IaaS、PaaS、SaaS構(gòu)成,因此常將他們統(tǒng)稱為云化“三巨頭”。但SaaS和PaaS一直處于名不副實(shí)的地位,從體量上來(lái)講與IaaS差距明顯。
海比研究院調(diào)研顯示,未來(lái),SaaS和PaaS會(huì)呈追趕態(tài)勢(shì),中國(guó)云化產(chǎn)品市場(chǎng)將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化,IaaS市場(chǎng)占比大幅領(lǐng)先的格局可能不復(fù)存在。
趨勢(shì)二、成長(zhǎng)型企業(yè)在SaaS用戶群的地位逐漸上升,SaaS廠商需要重視
海比研究院數(shù)據(jù)顯示,在2021年成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)占到SaaS市場(chǎng)貢獻(xiàn)率的71%,這一數(shù)值在過(guò)去幾年間持續(xù)上升,可見成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)成為SaaS市場(chǎng)的重要用戶。并且海比預(yù)計(jì)這個(gè)趨勢(shì)在未來(lái)3～5年仍將延續(xù),SaaS廠商有必要重視對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的業(yè)務(wù)布局與產(chǎn)品開發(fā)。(海比研究院將中小微型企業(yè)定位為成長(zhǎng)型企業(yè))
其中,制造和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是成長(zhǎng)型企業(yè)SaaS用戶的主要陣地,市場(chǎng)潛力較大。
趨勢(shì)三、新時(shí)代需要新產(chǎn)品,云產(chǎn)品融合將是未來(lái)五年云計(jì)算市場(chǎng)的一大趨勢(shì)
在數(shù)智化時(shí)代,過(guò)去云計(jì)算市場(chǎng)IaaS、PaaS和SaaS三者涇渭分明的情況已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代數(shù)智化建設(shè)的需求,在新需求的驅(qū)動(dòng)下,未來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)將會(huì)走向融合,熱點(diǎn)是SaaS與PaaS的融合,PaaS與IaaS的融合,以及SaaS、PaaS和IaaS融合。
海比研究院預(yù)計(jì),2022年是云產(chǎn)品融合的探索期,2025年將進(jìn)入云產(chǎn)品融合的應(yīng)用期。
趨勢(shì)四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)下,2022年SaaS走入更多產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)務(wù)
中國(guó)數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)逐漸從部門信息化、企業(yè)數(shù)字化向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。近年來(lái),在政府、企服服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和協(xié)會(huì)等多方的推動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。這一過(guò)程中企業(yè)數(shù)字化開始向研發(fā)、生產(chǎn)和流通等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)延伸,讓SaaS廠商們有更多機(jī)會(huì)整合生產(chǎn)要素,深度挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。
海比研究院預(yù)計(jì),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)下,2022年SaaS走入更多產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)務(wù),依托SaaS使得產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)間進(jìn)行高效協(xié)作,提升各方效率并形成商業(yè)創(chuàng)新。在不確定性充斥的大環(huán)境下,增加企業(yè)的敏捷性和韌性。
趨勢(shì)五、2022年,SaaS交付服務(wù)將迎來(lái)新的發(fā)展
通過(guò)對(duì)中國(guó)SaaS市場(chǎng)的長(zhǎng)期追蹤研究,海比研究院發(fā)現(xiàn)大多數(shù)SaaS廠商普遍還未找到適合SaaS的輕型交付方法論,仍在套用軟件時(shí)代的重型交付方法論,這也是中國(guó)企業(yè)SaaS發(fā)展緩慢的根源之一。
在2021年新一輪的風(fēng)險(xiǎn)投資驅(qū)動(dòng)下和高速增長(zhǎng)業(yè)績(jī)壓力下,頭部SaaS廠商將于2022年探索出一條中國(guó)企業(yè)SaaS獨(dú)特的交付方法論。
趨勢(shì)六、獨(dú)角獸SaaS廠商將減少“跑馬圈地”式發(fā)展,為上市做準(zhǔn)備
過(guò)去5～10年,中國(guó)獨(dú)角獸SaaS廠商由于跑馬圈地快速擴(kuò)張,普遍采取補(bǔ)貼銷售通路模式,但2022年,這些SaaS廠商為了上市財(cái)報(bào)準(zhǔn)備而開始逐步縮減補(bǔ)貼,探索多種商業(yè)模式、增值服務(wù)、生態(tài)應(yīng)用,以便滿足銷售合作伙伴的健康增長(zhǎng)需要。
在2021年低代碼平臺(tái)熱、RPA熱、API開放與集成平臺(tái)熱的背景下,爭(zhēng)搶生態(tài)應(yīng)用合作伙伴、生態(tài)開發(fā)合作伙伴,會(huì)成為2022年中國(guó)SaaS行業(yè)的熱點(diǎn)。
趨勢(shì)七、2022年會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司人才向企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)涌入的現(xiàn)象
中國(guó)SaaS行業(yè)從開啟到現(xiàn)在,一直按照過(guò)去軟件模式借助云技術(shù)重寫一遍,現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng),在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都奇缺人才:1、產(chǎn)品方面:奇缺數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理,面向用戶體驗(yàn)、用戶場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理;2、技術(shù)方面:奇缺開放架構(gòu)、高性能架構(gòu)的架構(gòu)師人才;3、運(yùn)維方面:奇缺多云高可用運(yùn)維專家、網(wǎng)絡(luò)安全專家;4、行銷方面:奇缺做SaaS商業(yè)模式設(shè)計(jì)、收費(fèi)模式設(shè)計(jì)、定價(jià)策略的產(chǎn)品行銷經(jīng)理;5、銷售方面:奇缺生態(tài)解決方案售前人員、SaaS輕銷售人才;6、交付方面:奇缺SaaS實(shí)施人才、低代碼開發(fā)人才、客戶成功運(yùn)營(yíng)人才。
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展增速放慢,在2022年會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司人才向企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)涌入的現(xiàn)象,這些互聯(lián)網(wǎng)人才的涌入,會(huì)給中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)帶來(lái)新的思路。
趨勢(shì)八、新勢(shì)力的入場(chǎng),讓中國(guó)SaaS市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局更加撲朔迷離
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展增速放慢,一二梯隊(duì)廠商大多在尋求新的增長(zhǎng)極,目前有兩大熱點(diǎn),出海和企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)探索中,SaaS被很多互聯(lián)網(wǎng)廠商看重,2022年會(huì)開始或加大相關(guān)投入。
隨著數(shù)字化新興技術(shù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮、國(guó)產(chǎn)化替代和自主化技術(shù)熱潮,大型央國(guó)企在2021年紛紛成立獨(dú)立的科技公司,加入中國(guó)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
趨勢(shì)九、行業(yè)SaaS和信息安全類SaaS會(huì)成為新一年投資熱點(diǎn)
2021年的中國(guó)SaaS領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資,主要有三個(gè)熱點(diǎn):電商SaaS的投資、頭部SaaS廠商的繼續(xù)跟投、“SaaS+PaaS”平臺(tái)的投資。
隨著投資板塊輪動(dòng),對(duì)于行業(yè)SaaS廠商的投資會(huì)成為2022年中國(guó)企業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)投資的新熱點(diǎn)。同時(shí)在2022年,隨著國(guó)家推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù),應(yīng)用級(jí)安全工具和安全服務(wù)廠商會(huì)成為新的投資熱點(diǎn),如統(tǒng)一身份認(rèn)證和管理等等。
趨勢(shì)十、發(fā)展生態(tài)是2022年SaaS廠商的主要戰(zhàn)略之一
發(fā)展生態(tài)是2022年SaaS廠商的主要戰(zhàn)略之一,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
1、銷售通路:被集成代銷生態(tài)成為建設(shè)重心。在集成代銷商的產(chǎn)品融合建設(shè)、生態(tài)解決方案建設(shè)、銷售考核與激勵(lì)制度建設(shè)、采購(gòu)與結(jié)算制度建設(shè)尚未完善之前,被集成代銷通路還不能發(fā)揮應(yīng)有的通路價(jià)值,仍需廠商探索。2、產(chǎn)品生態(tài):行業(yè)應(yīng)用生態(tài)、細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用生態(tài)、原生應(yīng)用開發(fā)生態(tài)、數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)、IoT智能硬件生態(tài)、數(shù)字業(yè)務(wù)服務(wù)生態(tài),會(huì)成為眾廠商爭(zhēng)搶的資源。3、技術(shù)生態(tài):中國(guó)企業(yè)SaaS廠商會(huì)越來(lái)越面對(duì)高門檻的技術(shù)挑戰(zhàn),從以往的自研或利用開源搭建,在2022年可能會(huì)更緊密地綁定與依賴云巨頭廠商。如何真正戰(zhàn)略性綁定并可依賴云巨頭廠商,是SaaS頭部廠商需要解決的問題。
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