據(jù)中國(guó)人口協(xié)會(huì)、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在2016年聯(lián)名發(fā)布的《中國(guó)不孕不育現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，我國(guó)不孕不育的患者人數(shù)大約在5000萬(wàn)左右，且不孕不育患病率正在逐年提高。輔助生殖技術(shù)作為解決不孕不育的重要手段，技術(shù)認(rèn)知度越來(lái)越高，市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大。
與此同時(shí)，伴隨著“三孩政策”的落地，鼓勵(lì)生育已經(jīng)成為國(guó)家的基本國(guó)策，有望進(jìn)一步推動(dòng)輔助生殖行業(yè)的發(fā)展。作為行業(yè)的領(lǐng)先者之一，港股上市的錦欣生殖(1951.HK)備受資本市場(chǎng)關(guān)注。
據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，錦欣生殖為中美領(lǐng)先的輔助生殖服務(wù)供應(yīng)商，試管嬰兒周期量綜合排名位居全國(guó)前三，非國(guó)有輔助生殖機(jī)構(gòu)中排名第一。另外，根據(jù)其報(bào)告，錦欣生殖在國(guó)內(nèi)的輔助生殖醫(yī)療機(jī)構(gòu)于2018年取得的成功率達(dá)54%，而全國(guó)平均水平則為45%。
近兩年，錦欣生殖深化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)健布局，在內(nèi)生和外延方面均有不錯(cuò)的成績(jī)。一方面，公司通過(guò)收購(gòu)逐步擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)版圖，目前在中國(guó)已覆蓋西南，大灣區(qū)和華中地區(qū);另一方面，在成都率先整合婦兒業(yè)務(wù)，打造圍繞輔助生殖的生育全周期服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略范本。
未來(lái)，錦欣生殖將利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，并加大科研投入，進(jìn)一步提高其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)，通過(guò)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)版圖，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的可及性，助力國(guó)家解決重要人口問(wèn)題。
自1988年中國(guó)第一例試管嬰兒誕生后，中國(guó)輔助生殖技術(shù)快速發(fā)展。但相較其他醫(yī)療行業(yè)，輔助生殖技術(shù)發(fā)展歷史相對(duì)較短，技術(shù)難度大，行業(yè)門(mén)檻高;同時(shí)相較其他國(guó)家，中國(guó)輔助生殖技術(shù)的可及性不高，滲透率較低，有很大的提升空間。據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，2018年中國(guó)輔助生殖技術(shù)的滲透率約7%，而歐美，日韓等地區(qū)的滲透率超過(guò)30%。同時(shí)，在有限的輔助生殖持牌機(jī)構(gòu)中，質(zhì)量參差不齊，行業(yè)“頭部效應(yīng)”明顯。
作為一家上市公司，如何讓投資者關(guān)注并持續(xù)認(rèn)可公司的價(jià)值，是公司需要重視的問(wèn)題。
1月13日，富途舉辦的「第二屆牛牛圈上市公司盤(pán)點(diǎn)」發(fā)布，錦欣生殖成功位列“最佳投資者關(guān)系上市公司”名單，在投資者關(guān)系管理方面有非常搶眼的表現(xiàn)。
近日，錦欣生殖投資者關(guān)系和財(cái)務(wù)管理總監(jiān)李澤民做客富途「IR面對(duì)面」，與富途分享了其對(duì)于錦欣生殖如何做好投資者關(guān)系管理方面的思考心得。
IR需要深入了解公司，并將公司信息和企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地傳遞給投資者
在李澤民看來(lái)，想要做好投資者溝通，首先要對(duì)公司有全面深入的了解，包括公司本身(諸如價(jià)值和使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等)、公司的客戶、公司所在的行業(yè)以及與行業(yè)相關(guān)的政策和動(dòng)態(tài)等。當(dāng)然， 這需要IR與公司各級(jí)管理層和各部門(mén)同事保持積極地溝通，同時(shí)也需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。
其次，要有有效的溝通方式和信息傳播途徑，如策略會(huì)、電話交流會(huì)、開(kāi)放日、反向路演等，以及在富途等APP平臺(tái)做好線上投資者溝通。
李澤民特別強(qiáng)調(diào)了 分析師的價(jià)值 。一方面，他認(rèn)為分析師普遍具備很高的專(zhuān)業(yè)水平，能夠高效地理解和傳遞公司價(jià)值;同時(shí)，分析師作為專(zhuān)業(yè)的研究人員，服務(wù)了眾多公募和私募機(jī)構(gòu)，能夠幫助公司向市場(chǎng)及時(shí)傳遞公司信息和價(jià)值。另一方面，分析師可以幫助公司及時(shí)了解投資人反饋和資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
另外，增加 信息溝通維度 也是幫助投資人深入了解公司的途徑之一。如錦欣生殖上市后，每年都會(huì)發(fā)布ESG報(bào)告，幫助投資人多維度了解公司和認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值。未來(lái)，在符合合規(guī)要求下，公司在信息披露的維度上會(huì)考慮進(jìn)一步增加。
當(dāng)然， 隨著權(quán)益投資在每個(gè)家庭和個(gè)人的財(cái)富管理中權(quán)重越來(lái)越高，以及個(gè)人對(duì)投資的認(rèn)知水平和能力越來(lái)越高，個(gè)人投資者在資本市場(chǎng)扮演越來(lái)越重要的角色。
與機(jī)構(gòu)投資者相比，個(gè)人投資者的畫(huà)像會(huì)更多元，不同人群對(duì)投資知識(shí)的儲(chǔ)備量及信息獲取的豐富度會(huì)有所不同。特別是，專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)通常配有自己的研究團(tuán)隊(duì)，并且有分析師服務(wù)，但個(gè)人投資者相對(duì)信息獲取渠道有限，也會(huì)存在其獲取的公司信息不準(zhǔn)確或者其對(duì)公司的認(rèn)知錯(cuò)誤的問(wèn)題。
李澤民表示，他也 希望未來(lái)能夠借助富途這樣的平臺(tái)加強(qiáng)和個(gè)人投資人的溝通，為個(gè)人投資者及時(shí)、準(zhǔn)確和完整地披露公司信息，傳遞公司價(jià)值。
同時(shí)他也表示，如何處理好港交所的披露合規(guī)要求和投資人的信息獲取需求，也是投資者關(guān)系管理中的一個(gè)挑戰(zhàn)。 港交所對(duì)于公司的信息披露口徑有非常嚴(yán)格的要求，如何在滿足合規(guī)的條件下，更多維度地主動(dòng)向市場(chǎng)披露公司信息，更好地平衡披露準(zhǔn)則、合規(guī)要求、公司效率以及投資人需求，也是IR管理者的工作重點(diǎn)。
基于以上兩個(gè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，錦欣生殖開(kāi)始優(yōu)化信息傳播口徑。 在采訪過(guò)程中，李澤民多次強(qiáng)調(diào)三個(gè)詞——“準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。在他看來(lái)，這三個(gè)詞構(gòu)成了投資者溝通的核心。錦欣生殖在過(guò)去一年不斷優(yōu)化信息傳播口徑，旨在采用多元化的方式多維度主動(dòng)做好披露，將信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地傳遞給機(jī)構(gòu)投資者和個(gè)人投資者。
錦欣生殖的具體優(yōu)化舉措可以概括為兩大方面。
優(yōu)化信息傳播口徑，打造投資者溝通閉環(huán)
首先，借力活躍的投資者社區(qū)及互聯(lián)網(wǎng)化的溝通工具，加強(qiáng)與個(gè)人投資者的溝通。
錦欣生殖于2020年7月入駐富途「企業(yè)號(hào)」。借助企業(yè)號(hào)，錦欣生殖采用多種方式解讀公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況及財(cái)務(wù)信息，高效傳遞企業(yè)價(jià)值。
以2021年中期業(yè)績(jī)會(huì)為例，錦欣生殖先后在富途平臺(tái)發(fā)布《2021中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)(直播)》、《創(chuàng)始人及榮譽(yù)董事長(zhǎng)致全體股東的一封信》、《一圖看懂錦欣生殖(1951.HK)2021年中期業(yè)績(jī)》等多種形式的內(nèi)容解讀中期財(cái)報(bào)，不僅從多維度闡述了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)亮點(diǎn)，也將公司的長(zhǎng)期規(guī)劃予以剖析。 相關(guān)內(nèi)容在富途平臺(tái)累計(jì)獲得超30萬(wàn)曝光，期間將公司添加為關(guān)注的富途用戶數(shù)也創(chuàng)了新高。
李澤民表示，過(guò)去和機(jī)構(gòu)投資人，包括分析師或者機(jī)構(gòu)研究員溝通更多，相比之下，與個(gè)人投資者的接觸會(huì)相對(duì)較少。 富途是一個(gè)很好的與個(gè)人投資者交流的渠道。之所以選擇與富途合作，在于公司希望這個(gè)平臺(tái)能夠讓公司的信息傳播的范圍和深度都足夠廣、足夠深。
其次，錦欣生殖非常重視投資者溝通的閉環(huán)。
也就是說(shuō)，除了向投資者傳遞清楚企業(yè)的信息，也要讓管理層聽(tīng)到投資者的聲音。
一方面投資人離市場(chǎng)更近，另一方面，投資人所處的視角會(huì)更加全面和客觀。這就使得外部投資人的一些看法或建議對(duì)管理層會(huì)非常有價(jià)值。如何將市場(chǎng)的聲音及時(shí)反饋給管理層，也是錦欣生殖非常關(guān)注的內(nèi)容。
公司管理層也非常重視與投資者的交流以及反饋。業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，重大并購(gòu)以及開(kāi)放日等場(chǎng)合，公司管理層都悉數(shù)出席，并在策略會(huì)等活動(dòng)與投資人面對(duì)面交流。
李澤民多次強(qiáng)調(diào)，他非常尊重分析師這個(gè)行業(yè) ，無(wú)論是個(gè)人獨(dú)立分析師還是機(jī)構(gòu)分析師，他們是行業(yè)不可或缺的角色。這些人的專(zhuān)業(yè)分析，讓更多人了解并認(rèn)可公司的價(jià)值，在更廣泛的層面提升公司的認(rèn)知度。
對(duì)錦欣生殖來(lái)說(shuō)，富途的個(gè)股評(píng)論區(qū)是一個(gè)很好的收集投資人觀點(diǎn)的平臺(tái)。 對(duì)于有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，李澤民會(huì)向管理層反饋，判斷哪些優(yōu)點(diǎn)可以發(fā)揚(yáng)，哪些不足可以改正或有待加強(qiáng)。
除此之外，錦欣生殖也會(huì)邀請(qǐng)投資人實(shí)地探訪。
李澤民認(rèn)為，錦欣生殖作為一家擁有較高技術(shù)壁壘的醫(yī)療集團(tuán)，如果能邀請(qǐng)投資人來(lái)醫(yī)院參觀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地感受醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這其實(shí)可以起到事半功倍的效果。
12月22日，「錦欣生殖2021年投資者開(kāi)放日」活動(dòng)在四川錦欣婦女兒童醫(yī)院召開(kāi)。當(dāng)天上午，線上線下3000余位投資者參觀了成都錦欣艾嘉綜合門(mén)診部、東大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、四川錦欣婦女兒童醫(yī)院，實(shí)地了解并感受錦欣的就診環(huán)境與硬件設(shè)施，對(duì)錦欣的發(fā)展格局有了更為直觀的感受。
結(jié)語(yǔ)
“IR是投資人了解公司的一座橋梁”， 李澤民在采訪的最后說(shuō)：“IR首先要對(duì)公司有足夠的了解。除了公司本身外，IR也需要對(duì)公司的客戶，所在的行業(yè)、政策、上下游環(huán)境等了然于胸。因此，IR要有主動(dòng)溝通的態(tài)度和獨(dú)立思考的能力。”“我很幸運(yùn)”，他表示，“因?yàn)楣咀陨隙露际且粋€(gè)非常樂(lè)于溝通分享和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。”
“投資并購(gòu)，包括項(xiàng)目分析，項(xiàng)目盡調(diào)和投后管理工作，幫助我更加深入認(rèn)識(shí)和理解公司戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理，以及行業(yè)格局和發(fā)展趨勢(shì)”。李澤民也談到了投資者關(guān)系和財(cái)務(wù)管理這兩部分工作對(duì)于自己IR工作的幫助。
“我們將公司的信息客觀傳遞給投資者，客觀地傳遞公司價(jià)值;同時(shí)也將投資者的反饋對(duì)內(nèi)同步，讓投資者溝通實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，這是我所理解的‘橋梁’的價(jià)值。”
公司介紹
錦欣生殖是中美領(lǐng)先的輔助生殖服務(wù)機(jī)構(gòu)，集團(tuán)旗下包括成都西囡、深圳中山、武漢錦欣、美國(guó)HRC Fertility及錦瑞醫(yī)療中心(美國(guó)HRC東南亞中心) 五大輔助生殖技術(shù)中心。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，錦欣生殖中國(guó)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的輔助生殖醫(yī)療機(jī)構(gòu)于 2018 年在中國(guó)輔助生殖服務(wù)市場(chǎng)中排名第三，進(jìn)行了20,958個(gè)體外受精(「IVF」)取卵周期，市場(chǎng)份額約為3.1%。根據(jù)相同指標(biāo)，該等機(jī)構(gòu)亦在2018年中國(guó)非國(guó)有輔助生殖服務(wù)機(jī)構(gòu)中排名第一。
欄目介紹
「IR面對(duì)面」是富途企業(yè)服務(wù)策劃的內(nèi)容專(zhuān)題，希望通過(guò)訪談知名公司IRD等高管，讓優(yōu)秀的投資者溝通實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被看見(jiàn)，同時(shí)也為公司提供一個(gè)讓投資者更了解公司內(nèi)在價(jià)值的窗口。
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