疫情爆發(fā)兩年來，世界各地居家辦公、線上社交與消費行為逐漸成為常態(tài)。對于出海的中國品牌來說，社交媒體平臺成為他們溝通消費者的主要方式?？萍甲鳛樽钤缫慌龊５漠a(chǎn)業(yè)之一，已經(jīng)憑借豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品、靈活而成熟的營銷方式，在海外消費者的心中占據(jù)一席之地。作為匯集全球實時熱點和公眾對話的社交服務平臺，Twitter成為中國出?？萍计放频氖走x伙伴之一。Twitter上科技相關的熱點話題，也進一步為科技品牌賦能，幫助他們講好中國故事。
公眾對話塑造交流新世界
作為以公眾對話為基礎的社交媒體，Twitter為志趣相投的人們提供了開放的交流空間，幫助他們建立聯(lián)系。為讓有相似愛好的用戶產(chǎn)生更緊密的連接，Twitter于2021年推出了“社區(qū)(Communities)”功能。同時，公眾對話在危機時刻發(fā)揮了極大作用：去年初印度疫情爆發(fā)時，Twitter快速優(yōu)化了各種認證與審核流程，以最快的速度發(fā)布求助與支援信息。龐大的對話量還激發(fā)了活躍的內容創(chuàng)作，作為反映真實世界的“第二屏”，用戶不僅在Twitter分享“當下正在發(fā)生”的事，也塑造和推動著新熱點的形成。
印度新冠疫情爆發(fā)期間，Twitter成為重要求助平臺
以公眾對話玩轉科技品牌營銷
功能上的創(chuàng)新為Twitter帶來了更多豐富而有價值的對話以及受眾，而這些對話也進一步賦能科技品牌，助力其進一步與用戶建立深度連接，并引導品牌制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃。
Twitter是全球科技愛好者的聚集地，平臺上大量的相關對話，為科技品牌提供了深入了解用戶心理及消費訴求的依據(jù)。截至2022年1月，Twitter上科技話題相關討論量高達5200萬條，同比增長23%。其子話題增量也反映著當下科技發(fā)展的趨勢，其中，備受關注的元宇宙相關話題在一年內增加了近200倍，位居科技相關話題增量首位。人工智能、大數(shù)據(jù)、科技相關展會及手機產(chǎn)品發(fā)布會等相關內容也位居前列。
Twitter上元宇宙相關話題呈現(xiàn)暴增趨勢
2021年1月-2022年1月，Twitter上的科技熱門話題標簽
1月剛剛結束的國際消費電子展(CES)是近期Twitter上增量較高的科技相關話題。今年CES期間，中國前沿科技品牌TCL就通過Twitter在世界各國進行直播，發(fā)布新的品牌宣傳語。與去年同期相比，今年CES的相關推文漲幅達到了44%，近半數(shù)用戶愿意在Twitter上瀏覽CES相關內容。同時，TCL通過Twitter在13個國家發(fā)布活動預告和提醒，讓其在CES上首次亮相的新型智慧電視、5G手機、平板和筆記本電腦等新品“未發(fā)先火”。Twitter也為TCL本次的推廣活動定制了表情符號，來吸引用戶注意力。當天的新品發(fā)布活動將TCL在Twitter平臺的討論量推向頂峰，達到近4萬條，環(huán)比增長800%。在不含其它廣告形式的情況下，活動當天TCL的品牌展示量達3050萬，比同區(qū)域基準線高出12.9%。借助Twitter上數(shù)量龐大而活躍的科技愛好者，以及CES的影響力，TCL的品牌活動取得了超出預期的反響。
2022年CES期間，TCL在Twitter上進行品牌新宣傳語和新品發(fā)布
剛剛在巴塞羅那開幕的世界移動通信大會(MWC)，也是在Twitter上引發(fā)廣泛討論的科技盛會。根據(jù)Twitter的內部數(shù)據(jù)，有60%的用戶都希望在MWC期間看到新產(chǎn)品發(fā)布。
中國科技品牌出海前瞻：創(chuàng)新不停，連接不止
對于在海外已經(jīng)取得一定成績的中國科技品牌來說，“銷量”已經(jīng)不是衡量其在海外發(fā)展是否成功的唯一標準，用戶對品牌是否建立忠誠度、是否產(chǎn)生情感連接，是出海品牌更加關注的方向。根據(jù)Twitter《2021中國出海品牌認知與情感發(fā)展研究報告》，2016-2021年，與中國科技品牌相關的正面情感表述提升了近10倍，中國品牌正在以切實的創(chuàng)新精神，和直接與用戶對話等方式，抓住了海外消費者的心。
此外，科技品牌還可以通過承擔更多的社會責任，塑造其國際大品牌的形象，進一步增強用戶粘性。“科技的發(fā)展是為社會進步而服務的。根據(jù)我們的調研，過去一年間，Twitter上‘科技對社會的積極影響’相關推文增幅超過94%。‘科技向善’也是我們建議中國科技品牌與海外消費者進行情感溝通的主要內容之一。Twitter也會通過完善公眾對話服務，對科技品牌進行定制化營銷活動，讓中國品牌在世界走得更遠。”Twitter大中華區(qū)科技與汽車行業(yè)負責人薛博文表示。
Twitter將于3月23日在36氪未來直播室舉辦“#TechTwitter全球科技新熱談”直播活動，屆時，科技行業(yè)專家、出海營銷專家等業(yè)內知名人士將進一步分享最新行業(yè)洞察與品牌營銷實踐，共同探討科技品牌出海的新思路，敬請期待。
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