中國(guó)的視頻化直播玩法正在引領(lǐng)全球風(fēng)潮。
從亞馬遜到Wayfair陸續(xù)推出自己的直播賣貨平臺(tái)便可窺見一斑。
商業(yè)模式尚且可以通過模仿達(dá)到形似，但是背后技術(shù)的創(chuàng)新卻絕非一日之功。
舉個(gè)例子，網(wǎng)紅主播們的帶貨直播間，在我們看來稀松平常的一次互動(dòng)，背后卻是一項(xiàng)極為關(guān)鍵的技術(shù)——超低延時(shí)直播。
相對(duì)于傳統(tǒng)直播，這種直播技術(shù)不僅需要在延時(shí)上做到毫秒級(jí)，對(duì)于首幀、卡頓，以及開播的成功率等指標(biāo)上都有嚴(yán)苛的要求，而目前國(guó)際上能做到的廠商屈指可數(shù)。
可喜的是，在這個(gè)賽道，鵝廠已經(jīng)悄悄跑在了世界的前列。
直播很火，云廠商很難
從在線課堂、電商帶貨，再到演唱會(huì)直播，特別是經(jīng)過疫情的影響，全民直播時(shí)代的大門已經(jīng)打開。
雖然直播行業(yè)很火，但是在幕后，為直播平臺(tái)提供技術(shù)支持的云廠商則是另一番景象。
“和直播行業(yè)那些主播動(dòng)輒收入千萬相比，云廠商們簡(jiǎn)直冰火兩重天”，一位做直播技術(shù)的開發(fā)者吐槽。
了解直播行業(yè)的都知道，從16年爆發(fā)的千播大戰(zhàn)到20年經(jīng)受的疫情洗禮，五年的野蠻發(fā)展已讓直播這個(gè)行業(yè)由最初的野蠻生長(zhǎng)逐漸過渡到了平穩(wěn)的成熟期。
一方面，市場(chǎng)增速放緩，產(chǎn)業(yè)鏈上各玩家地位日趨穩(wěn)固，作為技術(shù)能力提供者的云廠商卻因逐年激烈的價(jià)格戰(zhàn)而利潤(rùn)逐年下降。
另一方面，由于疫情的影響，各行各業(yè)不得不將生產(chǎn)活動(dòng)搬到線上，類似電商直播這種大規(guī)模低延時(shí)的直播互動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。對(duì)直播平臺(tái)商來說，能實(shí)現(xiàn)超低延時(shí)互動(dòng)的實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品的成本和技術(shù)問題被再次被放大。
新的挑戰(zhàn)下，作為云廠商來說，必須要思考：是繼續(xù)降價(jià)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)和友商“拼刺刀”;還是技術(shù)創(chuàng)新，從客戶視角出發(fā)，挖掘符合實(shí)際場(chǎng)景需求的新一代解決方案?
前者保險(xiǎn)，但是不具有持續(xù)性，因?yàn)槟憬祪r(jià)，友商也會(huì)，長(zhǎng)此以往，市場(chǎng)將進(jìn)一步惡化;后者艱難，投入高、風(fēng)險(xiǎn)大，但是一旦成功，將開辟一條新航道。
如何尋求直播技術(shù)的創(chuàng)新突破，提升產(chǎn)品的差異化價(jià)值，成為騰訊云音視頻這群工程師們那段時(shí)間最為棘手的話題。
業(yè)界沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒
這方面，業(yè)界并沒有現(xiàn)成的案例可以參考。
國(guó)際上，以某國(guó)外巨頭電商企業(yè)來說，他們的直播現(xiàn)在都是基于HLS協(xié)議，這種延時(shí)通常都是10秒到幾十秒級(jí)別，毫秒級(jí)的玩法，基本沒有。
而國(guó)內(nèi)，云廠商之間依然激戰(zhàn)正酣。
團(tuán)隊(duì)陷入了僵持，在討論了幾個(gè)回合后，騰訊云音視頻團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地選擇了后者。
從2019年底開始，團(tuán)隊(duì)就開始了技術(shù)的選型和市場(chǎng)的調(diào)研工作，深度挖掘用戶需求。以目前最典型的電商直播場(chǎng)景來說，標(biāo)準(zhǔn)直播雖然已經(jīng)滿足了平臺(tái)對(duì)高并發(fā)的需求，但是目前傳統(tǒng)CDN直播的互動(dòng)延時(shí)太高，無法有效滿足及時(shí)互動(dòng)的要求。
團(tuán)隊(duì)思考，能不能把基于RTC的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)直播的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，打造成本可接受，性能超預(yù)期的全新產(chǎn)品?
在明白了真正的用戶需求之后，剩下的就是技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)了。經(jīng)過一番可行性驗(yàn)證，找到的破局之道是基于目前國(guó)際上比較通用的開放WebRTC協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有的直播系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行改造優(yōu)化，打造出基于全新超低延時(shí)直播技術(shù)的產(chǎn)品——騰訊云快直播。
首先，騰訊云音視頻的工程師們摒棄了傳統(tǒng)直播的傳輸播控模型，借鑒 WebRTC通信模型，將傳輸和播放控制實(shí)時(shí)反饋聯(lián)動(dòng)，形成反饋閉環(huán)，通過感知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)來調(diào)整播控緩存策略和傳輸策略，使傳輸和播控緩存實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行最優(yōu)匹配，使用戶在特定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下達(dá)到體驗(yàn)最優(yōu)的效果。
另一方面，在性能優(yōu)化上，快直播相比傳統(tǒng)直播，不僅能夠降低延時(shí)、卡頓，而且在首屏渲染時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)上也具有明顯的體驗(yàn)優(yōu)化，因此從技術(shù)上保障了這套產(chǎn)品方案能夠給客戶帶來全面的提升和創(chuàng)新的價(jià)值。
說的直白一點(diǎn)，既要做到延時(shí)低，又要畫質(zhì)好，還能不卡頓，這背后攻克了太多的技術(shù)難題。
以對(duì)WebRTC SDK的改造為例，原生的WebRTC SDK的代碼量在GB級(jí)別，不僅龐大而且很復(fù)雜，編譯出來的這個(gè)庫可能都有幾十、上百兆。
“但是客戶會(huì)要求這個(gè)SDK要足夠小，小到500K，否則對(duì)業(yè)務(wù)的侵入性很大。怎么樣從GB級(jí)別的源代碼中獲得極致精簡(jiǎn)的SDK，實(shí)現(xiàn)客戶APP集成我們SDK后打包增量不超過500K，這里面需要做很多的裁剪和優(yōu)化工作。”
為了保證“減量不減質(zhì)”，團(tuán)隊(duì)做了信令探測(cè)、多IP備份、UDP/TCP雙通道競(jìng)速，以及Wifi/4G網(wǎng)絡(luò)的切換等調(diào)優(yōu)。如此一來，WebRTC SDK在“瘦身”成功的同時(shí)，QoS質(zhì)量以及各項(xiàng)性能依然跟得上。
這些都為客戶便捷接入快直播方案奠定了基礎(chǔ)。
此外，騰訊云快直播面向不同的B端客戶，設(shè)計(jì)差異化接入方案。比如頭部客戶大多是自研播放器，就為其提供獨(dú)立的快直播傳輸層SDK，方便客戶直接集成，或?qū)Ⅱv訊云對(duì)WebRTC協(xié)議的優(yōu)化方案標(biāo)準(zhǔn)化出來，方便客戶自己進(jìn)行改造。
經(jīng)過這些“騷操作”，騰訊云的快直播能力突飛猛進(jìn)。其中，低延時(shí)場(chǎng)景下根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況實(shí)現(xiàn)無縫切換碼率、H5領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)WebRTC對(duì)AV1編碼的支持等都成為行業(yè)首創(chuàng)或事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。
“無限戰(zhàn)役”
但是光有技術(shù)和產(chǎn)品，誰來做第一個(gè)吃螃蟹的人，團(tuán)隊(duì)再次陷入了深思。
偶然的機(jī)會(huì)，企鵝電競(jìng)、騰訊課堂等騰訊內(nèi)部幾個(gè)兄弟團(tuán)隊(duì)找了過來，希望試用這塊的快直播技術(shù)，經(jīng)過勾兌之后，雙方一拍即合。
一方面內(nèi)部兄弟團(tuán)隊(duì)能幫助快直播驗(yàn)證產(chǎn)品能力，獲得一些至關(guān)重要的技術(shù)指標(biāo)和優(yōu)化方向;另一方面，快直播的優(yōu)勢(shì)能力也為他們提供行業(yè)領(lǐng)先的直播技術(shù)，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助其獲取更多C端用戶。這是一個(gè)雙贏的過程。
有了騰訊內(nèi)部的打磨和“吃自己狗糧”，騰訊云快直播無論是技術(shù)還是產(chǎn)品能力在外部“打單”也有了堅(jiān)實(shí)的底氣。
在2020年的疫情期間，團(tuán)隊(duì)迅速抓住時(shí)機(jī)向外部客戶猛推出了一波大規(guī)模的產(chǎn)品公測(cè)。
小鵝通是騰訊云快直播真正意義上的第一個(gè)客戶。開始，因?yàn)樾※Z通主要的客戶群體在微信生態(tài)，各大瀏覽器對(duì)于快直播的兼容存在問題，經(jīng)常會(huì)有各種投訴，后來騰訊云就聯(lián)合微信不斷推進(jìn)產(chǎn)品對(duì)瀏覽器的兼容，使其能夠支持并覆蓋更多的Web/H5端的平臺(tái)，這也為使用PC端網(wǎng)頁作為內(nèi)容傳播載體的客戶提供了更大的操作空間。
目前，小鵝通目前已基本全量使用快直播，帶寬峰值相比于起步時(shí)翻了好幾倍。
此外，一些教育直播領(lǐng)域的客戶切入快直播后也報(bào)告過播放器跟SDK的兼容問題。
“他們需要通過iPad接入，對(duì)我們的播放器和后端提出了很多的優(yōu)化需求，那個(gè)時(shí)候我們基本上連續(xù)幾天駐在客戶現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合騰訊會(huì)議的同事一起調(diào)試。”騰訊云快直播后臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人harchar說道。
類似的案例還有很多，數(shù)據(jù)證明，快直播的產(chǎn)品是經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)的。頭部的一些大客戶相繼接入，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)同學(xué)和產(chǎn)品同學(xué)也1V1地為這幾家大客戶提供7*24h的VIP支持服務(wù)，幫助客戶一起完成業(yè)務(wù)QoE指標(biāo)調(diào)優(yōu)，優(yōu)化全鏈路體驗(yàn)細(xì)節(jié)，讓客戶看到快直播技術(shù)為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來的顯著價(jià)值。
正是通過與客戶聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新，快直播迅速在行業(yè)豎立了良好的口碑和品牌，并交出了漂亮的市場(chǎng)成績(jī)單。
從2021年5月全量發(fā)布以來，僅僅3個(gè)月快直播的日帶寬峰值就創(chuàng)下了歷史增長(zhǎng)新高，6個(gè)月之后日寬峰值又就實(shí)現(xiàn)了大幅的突破性增長(zhǎng)。截至2021年底，已接入客戶上百家，其中包括泛娛樂、電商、教育行業(yè)的十多家頭部客戶。
除了頭部的客戶之外，目前快直播團(tuán)隊(duì)已經(jīng)將不少為頭部客戶定制化開發(fā)的技術(shù)方案沉淀為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品能力，滿足更多中小開發(fā)者的需求。
可以預(yù)見，未來的視頻技術(shù)一定會(huì)向著超高清、低延時(shí)、沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)的全真互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)。5G的到來也會(huì)使邊緣帶寬由Mb增長(zhǎng)至Gb，更大的容量與更低的延時(shí)，讓電商、在線教育、云游戲、VR、AR、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛這類應(yīng)用場(chǎng)景將變得更為豐富。
騰訊云快直播就像一枚炸彈，它打響了全真互聯(lián)時(shí)代的無限戰(zhàn)役。
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