2019年，“殺豬盤”入選中國(guó)媒體十大新詞語(yǔ)，詐騙問(wèn)題再一次引起了全社會(huì)的高度重視。從電話、短信、傳單再到如今的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，不法分子的偽裝套路常常讓人防不勝防。網(wǎng)絡(luò)詐騙逐漸成為威脅互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的安全隱患，不法分子們隱匿于屏幕后，常用提前設(shè)定好的人設(shè)讓用戶放松警惕。因此，為了進(jìn)一步營(yíng)造綠色安全的社交環(huán)境，提高用戶的安全防范意識(shí)，人氣社交應(yīng)用Soul針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙從用戶教育、風(fēng)控機(jī)制，與三方聯(lián)合防控等方面制定了多維度的應(yīng)對(duì)治理舉措，不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的懲治力度，與多方力量共同維護(hù)綠色社交平臺(tái)。
不定期向用戶推送最新騙局形式，加強(qiáng)安全知識(shí)科普
針對(duì)新注冊(cè)用戶，Soul會(huì)自動(dòng)推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識(shí)，有效提高用戶警惕。此外，Soul通過(guò)智能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，自動(dòng)為用戶屏蔽“轉(zhuǎn)賬”“支付寶”等敏感消息，并彈出防詐騙知識(shí)答題頁(yè)面提高用戶警惕，同時(shí)通知欄將出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的“網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士”提醒，用戶點(diǎn)擊即可查閱小貼士中關(guān)于“殺豬盤”“兼職刷單”等常見(jiàn)詐騙形式的介紹。
Soul 向用戶推送星球防騙指南
在官方微信公眾號(hào)“Soul App”上，以發(fā)布推文的形式向用戶介紹最新的騙術(shù)及案例，如科普“殺豬盤”騙局的《教你如何騙取Ta的感情?》，揭秘兼職、iCloud等騙局的《高富帥男友讓我跟他買彩票，靠譜嗎?》，曝光偽裝老外詐騙的《他說(shuō)帶我去東京巴黎土耳其，卻要我先給他5萬(wàn)回老家應(yīng)急》等等。Soul站內(nèi)還專門設(shè)置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號(hào)賬號(hào)，通過(guò)此類新型詐騙案例的收集展示，幫助用戶了解當(dāng)下較新的網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，同時(shí)定期對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁處罰公示，并提供反詐騙咨詢，提高用戶自我防范意識(shí)。
Soul設(shè)置反詐中心官方賬號(hào)
建立嚴(yán)密機(jī)制維護(hù)用戶安全，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊力度
在內(nèi)容風(fēng)控方面，Soul采用人工機(jī)器雙審核機(jī)制，實(shí)時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，同時(shí)依托平臺(tái)自身強(qiáng)大的技術(shù)支持，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)IP異常登錄、賬號(hào)基礎(chǔ)信息經(jīng)常變更等行為進(jìn)行標(biāo)記和預(yù)警，通過(guò)多場(chǎng)景的風(fēng)控策略體系切實(shí)保障用戶的信息安全。
除此之外，Soul利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，通過(guò)強(qiáng)化文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介的信息識(shí)別能力，為全鏈路風(fēng)控提供支持。針對(duì)不法分子常用于偽裝身份的圖片，Soul自建網(wǎng)圖人像黑庫(kù)和詐騙犯文本器模型，對(duì)大量引用網(wǎng)絡(luò)自拍、炫富圖片發(fā)布信息的違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別和封鎖，進(jìn)一步降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)多方合作，形成懲治合力
目前，Soul已與有關(guān)部門建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)詐騙的聯(lián)防聯(lián)控工作。由于不法分子無(wú)法直接在Soul平臺(tái)內(nèi)行使詐騙，便選擇將潛在目標(biāo)引流到第三方平臺(tái)?；诖耍琒oul聯(lián)合主流即時(shí)通訊平臺(tái)等外部力量對(duì)黑灰產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)力整治，有力阻斷了2000+不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條，為用戶安全保駕護(hù)航。同時(shí)，Soul與上海網(wǎng)安等政企機(jī)構(gòu)合作建立了反詐模型，并在有關(guān)部門的技術(shù)指導(dǎo)下成立反詐專項(xiàng)小組，積極配合相關(guān)案件的偵辦工作，形成打擊合力增強(qiáng)防范治理效果。
網(wǎng)絡(luò)詐騙是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙也將是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的行動(dòng)。對(duì)此，Soul將始終恪盡平臺(tái)職責(zé)，秉承對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)零容忍的態(tài)度，切實(shí)推動(dòng)反詐措施的落實(shí)，并通過(guò)多元化的反詐安全教育形式，著力提高用戶的防范意識(shí)。Soul也將繼續(xù)協(xié)同社會(huì)各方力量筑起一道堅(jiān)實(shí)的“反詐防火墻”，為用戶打造安全溫暖的綠色社交平臺(tái)。
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