近年來，投資者關系管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成趨勢。更加年輕化、專業(yè)化的個人投資者崛起，催生對上市企業(yè)投資者關系管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求。
疫情封控隔離期間，企業(yè)如何利用數(shù)字化工具探索與投資者溝通的線上場景?
面對海量的社交媒體平臺，企業(yè)如何挑選精準線上渠道觸達各類投資人群?
關注錯位、信息發(fā)布滯后，企業(yè)如何聚焦投資者關注重點實現(xiàn)企業(yè)價值高效傳遞?
……
這些都已成為橫亙在上市企業(yè)及投資者之間的重要問題，亟待進一步解決及優(yōu)化。
作為一家港股美股全球領先的數(shù)字化金融科技公司，富途于2022年4月26日首次發(fā)布《2022年IR數(shù)字化趨勢研究報告》，以幫助上市企業(yè)進一步了解投資者需求、洞察投資者關系數(shù)字化趨勢，助力上市企業(yè)實現(xiàn)投資者關系數(shù)字化管理，實現(xiàn)與投資者的良性互動。(可于富途安逸官網(wǎng)下載報告全文)
該報告依托富途千萬級用戶畫像及行為分析、超10萬條富途牛牛個股評論區(qū)語義分析，覆蓋1000+家香港上市公司及六大熱門行業(yè)，收集海內(nèi)外近1500份調(diào)研問卷，客觀真實反映地投資者關系數(shù)字化趨勢，以期為上市企業(yè)投資者關系數(shù)字化管理帶來啟發(fā)及助益。
80、90后成投資新勢力，
超7成投資者關注線上業(yè)績會及路演
根據(jù)此次富途發(fā)布的《2022年IR數(shù)字化趨勢研究報告》數(shù)據(jù)顯示，從富途的客戶畫像來看，互聯(lián)網(wǎng)及金融貿(mào)易從業(yè)者正在成為證券投資主力軍，從年齡分布來看，80后、90后投資者占比超70%。
作為和互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的一代，這批財富新貴們對新式投資者溝通模式表現(xiàn)出極大的熱忱。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年在富途平臺活躍的投資者*中，75%關注了富途企業(yè)號*，近三成活躍投資者會通過富途企業(yè)號與上市公司互動，包括點贊、評論企業(yè)發(fā)布的動態(tài)以及參與企業(yè)線上直播和其他活動。
此外，根據(jù)此次回收的調(diào)研問卷數(shù)據(jù)顯示，當公司發(fā)生突發(fā)事件時，富途個股資訊、消息推送及企業(yè)號是投資者獲取公司回應的主要渠道。對中國內(nèi)地來說，緊隨其后的是公眾號及微博，而對香港地區(qū)來說，則是Facebook及WhatsApp。
疫情反復期間，線上業(yè)績會以及線上路演逐漸成為上市公司常規(guī)的投資者溝通手段。當很多公司對其效果仍心存疑慮時，投資者則對此表現(xiàn)得更加積極開放。調(diào)研顯示，超四分之三的投資者會關注公司的線上業(yè)績會以及參與公司發(fā)起的線上路演。
投資者高比例的關注以及積極的互動數(shù)據(jù)都表明了對于及時了解企業(yè)最新資訊的迫切需求。同時，也表現(xiàn)出希望與企業(yè)平等對話和雙向溝通的訴求。
注：“活躍投資者”指在2021年登錄過富途牛牛的已開戶客戶注：“富途企業(yè)號”是上市公司在富途牛牛開設的官方賬號。上市公司通過在富途企業(yè)號發(fā)布公司動態(tài) 來向投資者傳遞業(yè)務的最新進展、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及財報業(yè)績解讀等等。
入駐富途企業(yè)號關注提升顯著，
近4成企業(yè)交易量提升20%
此次報告將「投資者關注度」和「股票流動性」作為衡量投資者關系管理工作的重要評估指標。
根據(jù)富途統(tǒng)計結(jié)果顯示，入駐富途企業(yè)號后多數(shù)公司的投資者關注度有顯著提升。
在添加自選股方面，超51%的公司在入駐企業(yè)號后被更多投資者添加到自選股列表，其中日均添加自選人數(shù)較入駐前提升20%以上的達到49%，提升50%以上的達到35%。
在個股評論區(qū)活躍度方面，超56%的公司在入駐企業(yè)號后個股評論區(qū)評論數(shù)量有明顯提升，其中日均個股評論數(shù)量提升20%以上的達到45%，提升50%以上的達到22%。
根據(jù)富途后臺交易數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，近40%的被調(diào)研公司在入駐企業(yè)號后交易量提升20%，流動性提升效果明顯。
與相同行業(yè)*的同市值區(qū)間*的公司相比，入駐企業(yè)號后公司在富途平臺的交易量較入駐前交易量漲幅在10%~20%之間。由此可以看出，在剔除市場行情本身的影響后，入駐企業(yè)號對公司的交易量有較為明顯的提升作用。
注：行業(yè)以富途牛牛App上個股詳情頁面的所屬行業(yè)為準注：市值區(qū)間(以2021年12月31日收盤時市值為準，單位：港元)：30億以下;30-50億;50-100億;100-500億;500億以上
打破“局部”轉(zhuǎn)型失敗，
實現(xiàn)自上而下全方位IR數(shù)字化轉(zhuǎn)型
投資者關系管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑可以為上市公司和投資者帶來巨大價值，但轉(zhuǎn)型過程卻富有挑戰(zhàn)，需要企業(yè)在頂層設計的視野下，重新構(gòu)建團隊、管理與組織文化，重構(gòu)運營流程、產(chǎn)品和服務，通過數(shù)字化技術(shù)提升投資者關系管理水平，最終實現(xiàn)賦能上市公司。
在此背景下，富途發(fā)布的《2022年IR數(shù)字化趨勢研究報告》為上市公司提出三條投資者關系管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與行動建議。
第一，讓一把手參與，重塑組織管理與文化，往往事半功倍;第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應受場景驅(qū)動，面向?qū)嶋H需求，為企業(yè)創(chuàng)造價值;第三，利用科技賦能，深耕投資者關系部門工作日常，通過大數(shù)據(jù)分析挖掘，讓數(shù)據(jù)真正成為資源。
富途作為一家港股美股領先的數(shù)字化金融科技公司，目前已匯聚了超過1700萬*注冊用戶，日活躍用戶數(shù)(DAU)超過110萬。依托于龐大的用戶體量，富途可以為企業(yè)提供涵蓋財報發(fā)布前中后期的全流程IR服務。不僅有線上業(yè)績會支持、財報內(nèi)容宣發(fā)，更提供限時免費流量資源，幫助企業(yè)通過多種渠道精準觸達海量投資者。
注：注冊用戶數(shù)據(jù)截至2021年12月31日
去年，富途推出了一款專為上市公司打造的IR/PR數(shù)字化管理平臺 —— 富途企業(yè)工作臺，針對傳統(tǒng)溝通模式低反饋、難衡量的痛點，可視化地展示市場動向與價值傳播效果，讓企業(yè)傳播更精準、更智能。
富途IR服務截至目前，已有800+企業(yè)入駐富途企業(yè)號，全球參與富途財報季活動的企業(yè)累計達425家，企業(yè)路演累計觀看人次超6000萬，單個企業(yè)財報內(nèi)容最高獲得280萬+人次曝光。未來，富途也將繼續(xù)深耕投資者關系管理領域，為更多的企業(yè)與投資者搭建更加高效精準溝通的橋梁。
富途企業(yè)服務品牌富途安逸為企業(yè)提供貫穿上市前后的全流程服務，包括：港股美股IPO分銷服務、一站式ESOP期權(quán)管理解決方案、親友股與國際配售、投資者關系(IR)與PR、大宗交易和股票減持/回購服務及機構(gòu)開戶與交易服務等六大核心服務。截至2021年底，富途企業(yè)服務累計服務客戶數(shù)超500家。
富途投資者關系(IR)與PR服務主要提供一站式資本市場傳播服務。通過多場景的溝通渠道，深度連接投資者、研究機構(gòu)、財經(jīng)媒體等各資本市場生態(tài)角色，最大化傳播聲量，讓企業(yè)價值傳遞更高效、更立體、有閉環(huán)。
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