“線下驗車線上交付，交付過程全部線上可追溯，還能隨時隨地查看驗車信息，對我們司機來說感覺租車更靠譜了。”近日，隨著T3出行線上交付倉系統(tǒng)的全面上線，剛剛?cè)肼毜男率炙緳C陳師傅成為了第一個使用者，僅用時半個多小時，就挑選到了稱心的“寶馬”。
據(jù)了解，這是T3出行為保障司機利益，降低司機風險特別研發(fā)的線上交付車輛系統(tǒng)，也是國內(nèi)出行行業(yè)內(nèi)首個司機自主線上驗車平臺，在幫助打算開網(wǎng)約車的司機師傅省時省力挑好車的同時，從源頭上盡量避免車輛未來使用、退還時可能產(chǎn)生的分歧。
首創(chuàng)交付倉系統(tǒng) 重構(gòu)司機驗車流程新體驗
據(jù)介紹，T3出行線上交付倉系統(tǒng)搭建了一套完整的線上化交付流程，待入職司機需下載注冊T3出行司機端APP，所有操作均在司機端APP上完成。
交付流程上，在待入職司機選好車后，T3出行會根據(jù)司機需求創(chuàng)建租賃訂單，司機端APP自動生成待驗車輛，司機根據(jù)驗車指引一步步完成驗車工作。驗車信息涉及車輛信息、隨車物料、車輛狀態(tài)等，車輛外觀、內(nèi)飾、底盤等都但凡有一絲細微劃痕，都可以拍照紀錄，全線上留存，確保車輛狀況司機自主掌控。如果驗車過程中對車輛不滿意，司機也可以重新選車，直到滿意。另外，后續(xù)涉及到車輛使用過程中的維修、保養(yǎng)等功能，司機師傅也可以在線上APP端進行操作，相當便捷。
“司機是T3出行最珍視的伙伴，我們希望通過交付倉系統(tǒng)的上線，讓司機用車環(huán)節(jié)實現(xiàn)閉環(huán)，優(yōu)化并重構(gòu)司機驗車流程新體驗，全面保障司機權(quán)益。”T3出行運力平臺部負責人石良軍表示。
“司機服務(wù)好乘客,平臺服務(wù)好司機”
在上述負責人看來，網(wǎng)約車下半場，核心競爭力是“優(yōu)質(zhì)司機”提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，“T3出行希望以差異化方式服務(wù)司機，倡導高品質(zhì)出行。司機服務(wù)好乘客,我們服務(wù)好司機。”
為此，T3出行不斷升級司機服務(wù)，并將其作為打造更優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)的重要一環(huán)。據(jù)了解，除上線線上交付倉系統(tǒng)維護司機權(quán)益外，T3出行自2021年8月起，還推出了司機專屬關(guān)懷計劃——“蒲葦計劃”，它由成長計劃、特別關(guān)愛、福利保障等部分組成，旨在為司機提供更多福利和保障，持續(xù)提升司機的職業(yè)幸福感、認同感、獲得感。
目前，“蒲葦計劃”已經(jīng)相繼落地了司機榮譽勛章體系、學歷提升獎勵、司機心靈驛站、免費體檢福利等舉措。在圍繞司機吃住行及周邊所需的專項福利上，T3出行司機服務(wù)站2.0已經(jīng)在南京等7座城市落地，可為司機提供免費洗車、免費休息室、平價午餐等服務(wù)。
“T3出行始終認為，只有給予每一位司機認同感、成就感和榮譽感，企業(yè)才會走得更遠。未來，T3出行將在司乘生態(tài)建設(shè)上推出更多舉措，給司機提供更好的服務(wù)保障，促進網(wǎng)約車環(huán)境健康可持續(xù)發(fā)展。”上述負責人表示。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
