如今，在選購電器的過程中，除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)，越來越多消費者開始關(guān)注售中、售后的服務(wù)體驗。今年618期間，京東電器攜手海爾、TCL、康佳、方太、松下、新飛、火星人、Pico、機械革命等20多個品牌，共同發(fā)起“電器放心買 服務(wù)有保障”微博話題討論，618為消費者提供品質(zhì)家電、電腦數(shù)碼好物的同時，保障消費者的服務(wù)體驗。
超20家品牌組團火熱集結(jié) 京東電器服務(wù)保障獲消費者認可
本次微博互動活動引發(fā)眾多知名電器品牌火熱集結(jié)，除上述品牌外，更有美菱、林內(nèi)、阿里斯頓、七彩虹、掌閱iReader、奧馬、億田、雷神、康寶、阿爾法蛋、帥康等品牌積極參加，帶來各品牌618期間的主推爆款好物，為消費者種草品質(zhì)電器的同時，也攜手京東電器提升服務(wù)保障，支持30天價保、180天只換不修等服務(wù)，讓消費者在618期間放心選購好電器。
有網(wǎng)友在品牌及京東電器官方微博評論表示，“這次618可以不用再盲目‘抄作業(yè)’”、“買電器上京東，安心放心，快”，為今年618期間京東電器提供的30天價保、180天只換不修等服務(wù)點贊。
從消費者體驗出發(fā)，京東電器攜手品牌共同升級好服務(wù)
隨著電器市場消費品質(zhì)化的趨勢不斷增強，業(yè)內(nèi)也在不斷升級服務(wù)保障。中國消費者協(xié)會近期在京東APP站內(nèi)的3C家電消費教育基地推出《電器服務(wù)公開課》，為消費者專業(yè)解讀電器產(chǎn)品的法定“三包”規(guī)定、業(yè)內(nèi)已有的高標準電器服務(wù)，為消費者提供科學(xué)、專業(yè)的消費知識，幫助消費者保障自身權(quán)益。
今年618期間，京東電器推出高于行業(yè)標準要求的30天價保、180天只換不修、以舊換新等服務(wù)，攜手眾多手機、電腦數(shù)碼、家電品牌，不斷升級售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗，極大程度上減少消費者對電器產(chǎn)品的售后顧慮，做到“電器放心買 服務(wù)有保障”。通過不斷完善的服務(wù)產(chǎn)品，消費者能享受到更多好物、好價的同時，京東電器也與各大電器品牌合力探索電器市場的新增量，共同升級好服務(wù)，用實實在在的體驗贏取消費者認可與信賴。
隨著京東618即將巔峰開啟，超多品質(zhì)電器即將超值開售，京東電器30天價保、180天只換不修、以舊換新等服務(wù)保障將為消費者提供安心守護，全方位保障電器消費體驗，讓消費者放心享受好物、好價、好服務(wù)。
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