近日,關于“泰康人壽借道東鵬特飲強贈消費者意外險”一事引起廣大網友關注。
據江西電視臺都市頻道報道,消費者蔣先生掃碼東鵬特飲中獎了2.5元紅包,已經體現(xiàn)在中獎記錄里,也無須輸入個人信息,但此時,旁邊出現(xiàn)了泰康人壽的廣告,設計得十分具有誘導性,讓消費者誤以為是中獎后的必然操作,引導消費者點擊“確認領取”,結果填寫了個人信息后“被投保”。蔣先生一怒之下,向媒體進行了投訴。
“實際上,東鵬特飲成了‘背鍋俠’。”互聯(lián)網廣告業(yè)內人士接受記者采訪時表示,東鵬特飲瓶蓋掃碼中獎后頁面上的保險廣告,是由騰訊平臺廣點通系統(tǒng)投放,廣告素材由保險公司創(chuàng)作后交由騰訊平臺審核,審核通過后進行人群精準推送,東鵬特飲和保險公司并不存在合作關系。
“騰訊大數(shù)據平臺有人群畫像分析的,泰康人壽的廣告也是根據該大數(shù)據進行全網投放,但東鵬特飲對這一過程可能并不知情。”該業(yè)內人士表示。
據了解,泰康人壽強贈消費者“飛鐵保”的情況曾被多家媒體曝光。
今年1月份,大慶晚報消息,幾天前,李先生在高新區(qū)一家洗浴中心洗澡,在大廳休息時,他發(fā)現(xiàn)手機馬上要沒電了,就掃碼借了該洗浴中心的充電寶,彈出頁面后顯示可免費領取,當時也沒有仔細查看,就填寫了個人信息。
兩天后,李先生收到了一條短信:“尊敬的客戶,感謝您購買泰康飛鐵保Plus意外傷害保險產品計劃(互聯(lián)網)產品,現(xiàn)已投保成功,保單號為CH****,生效時間為2022-01-07,責任詳情以電子保單為準。”
據李先生回憶,掃碼借充電寶時彈出的頁面,只突出了免費領取的字眼,根本就沒注意到有保險的字樣。他懷疑自己的個人信息在掃充電寶的時候被泄露了。
今年3月份,據新快報消息,近日,陳發(fā)(化名)向新快報記者投訴稱,泰康人壽在未經其同意的情況下,為其投保了泰康人壽旗下的“飛鐵保”產品。
自己并沒有將個人信息給予泰康人壽,泰康人壽是如何獲取自己的個人信息的呢?陳發(fā)告訴記者,他后來打了泰康人壽的客服電話,對于他的疑問,客服對他解釋的原因是,可能他在使用手機軟件時點到廣告導致。
對此,他十分不解:“就算是點到廣告,也不至于直接就投保了吧?”泰康人壽客服告訴新快報記者,該產品不會收取費用,保障期為90天,到期了就會自動失效。
綜上不難發(fā)現(xiàn),東鵬特飲、充電寶等商家的小程序,其實成了泰康人壽獲客的營銷“手段”。
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