一個完整的企業(yè)溝通工具(以下簡稱企業(yè)IM)，需要支持以下幾個功能：IM消息服務(wù)、通訊錄管理、工作流集成。
其中，企業(yè)通訊錄是企業(yè)協(xié)同辦公的重要組成部分，也是企業(yè)溝通中最重要的工具之一，被稱為職場社恐最佳“狙擊手”。
企業(yè)通訊錄，可將企業(yè)成員添加進企業(yè)，通過設(shè)置部門，形成企業(yè)層級架構(gòu);支持設(shè)置企業(yè)中各個職位(角色);支持設(shè)置員工個人資料、手機號、郵箱等。
員工可以查看公司內(nèi)部通訊錄，快速查找聯(lián)系人，不需要添加好友，即可通過發(fā)送消息或者打電話等手段，跟目標人員進行溝通。
可以說，企業(yè)通訊錄的存在，全面提高了內(nèi)部溝通效率。
但當前市面上很多企業(yè)IM產(chǎn)品中的通訊錄能力因存在各種“盲區(qū)”，并不能很好滿足企業(yè)的需求。
為什么呢?我們來看兩個場景：
場景一
企業(yè)為新業(yè)務(wù)線組建了機密部門，希望在保密狀態(tài)研發(fā)新產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)無法設(shè)置通訊錄內(nèi)機密部門或成員隱藏。
場景二
所有員工都可以給高管發(fā)消息，導致高管被大量非重要非緊急消息淹沒，無法優(yōu)先處理重要且緊急消息。
上述場景所描繪的情況，很多企業(yè)都曾出現(xiàn)或正在經(jīng)歷。所以，為了保護重要信息不被泄漏，以及高管盡可能不被無效信息打擾，企業(yè)通訊錄需要具備更完善的權(quán)限管理功能。
在此背景下，融云經(jīng)過對客戶需求的大量調(diào)研，推出通訊錄權(quán)限解決方案，其中三個能力備受好評：
1.基于RBAC管理模型的企業(yè)通訊錄權(quán)限管理
2.根據(jù)員工權(quán)限生成的員工通訊錄視圖
3.保障高層免打擾的高管模式設(shè)置
基于RBAC權(quán)限管理模型:用戶-角色-權(quán)限
以角色為中介，首先創(chuàng)建訪問每個部門和員工的訪問權(quán)限，然后創(chuàng)建不同的角色，根據(jù)這些角色的職責不同分配不同的權(quán)限，建立角色-權(quán)限關(guān)系后，不同的角色將會有不同的權(quán)限。
根據(jù)員工不同的崗位，為員工分配角色，建立用戶-角色關(guān)系。最終建立用戶-角色-權(quán)限。
一個員工可以有多個角色，一個角色可以用于多個訪問權(quán)限。
員工通訊錄視圖
不同視圖權(quán)限擁有者可見不同的通訊錄視圖。
融云企業(yè)通訊錄解決方案支持根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求不同，在人員名片中展示不同的人員信息字段，如包括但不限于支持展示聯(lián)系方式或不展示聯(lián)系方式等。
支持根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求不同，控制用戶能夠查看的通訊錄范圍，如僅能可見用戶本部門、用戶所在本單位、所有單位等。
支持對特殊人員單獨自由靈活配置通訊錄可見范圍，如可見/不可見保密組織，可見/不可見保密人員等。
高管模式設(shè)置
可對企業(yè)高層設(shè)置開啟高管模式，減少企業(yè)高層領(lǐng)導被員工誤擾的情況發(fā)生。
(1)支持設(shè)置普通員工通訊錄中不顯示高管名單，高管通訊錄顯示高管名單。
(2)支持設(shè)置通訊錄顯示高管名單，支持高管之間聊天，以及高管主動找普通員工聊天。
(3)支持在有單聊歷史的前提下，普通職員可主動給高管發(fā)單聊消息。
(4)支持高管手機號碼對所有員工隱藏。
(5)支持設(shè)置普通員工無法對高管發(fā)送PIN消息和撥打免費電話，高管之間不受影響。
企業(yè)通訊錄并不是“無差別”四通八達似的存在，它看似無界，實則有邊。融云推出的通訊錄權(quán)限解決方案，可以幫助企業(yè)在確保溝通及時性的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)更規(guī)范、更安全的通訊錄能力。
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