2022年的夏天酷熱難消，電力也時(shí)常緊缺，在冰塊都拯救不了的車(chē)展場(chǎng)館里，消費(fèi)者開(kāi)始嘀咕：看新車(chē)，能不能不用這么遭罪?
9月1日，首屆“元宇宙環(huán)保車(chē)展”在天貓“綠動(dòng)樂(lè)園”里開(kāi)啟，對(duì)逛慣了人山人海“數(shù)人頭”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)線(xiàn)上車(chē)展尤為不同。
透過(guò)手機(jī)屏幕，購(gòu)車(chē)者可以在展廳里看到當(dāng)下最火熱新能源汽車(chē)的所有信息，此次參與元宇宙車(chē)展的車(chē)型包括KiWi EV、零跑C01、小鵬P7、哪吒S、阿維塔11等8款。整個(gè)“車(chē)展”布置得綠意盎然，KiWi與繁茂植物和鮮花融為一體，從綠色中駛出，一陣涼意撲來(lái)。
這屆車(chē)展為5款展車(chē)打造了環(huán)保數(shù)字藏品，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、試駕。此外，淘寶人生虛擬偶像小桃還出任此次環(huán)保車(chē)展首席車(chē)模。數(shù)字空間+虛擬偶像+數(shù)字藏品，這屆環(huán)保車(chē)展算是集齊了元宇宙最新的全部玩法。
為何要做這樣一個(gè)線(xiàn)上車(chē)展?
環(huán)境和社會(huì)友好正逐漸成為全國(guó)共識(shí)，相應(yīng)地，ESG(環(huán)境、社會(huì)和公司治理)的概念也越來(lái)越為社會(huì)大眾所熟知。今年6月，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)貝恩公司發(fā)布《亞太區(qū)可持續(xù)消費(fèi)趨勢(shì)洞察》，報(bào)告顯示，在1.6萬(wàn)名受訪(fǎng)者中，有90%的受訪(fǎng)者表示自己愿意為產(chǎn)品的可持續(xù)支付溢價(jià)，且把環(huán)保作為最重要的三大購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)之一，比例遠(yuǎn)超歐美主要成熟市場(chǎng)。
隨著新能源汽車(chē)在今年快速崛起，電動(dòng)汽車(chē)也成為綠色經(jīng)濟(jì)的代名詞。2022年7月，中國(guó)每4輛新車(chē)消費(fèi)就有一輛是新能源。消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，環(huán)保已經(jīng)成為用戶(hù)購(gòu)置新能源的第三大原因，有47%用戶(hù)愿意為減碳選擇電動(dòng)車(chē)。
圖乘用車(chē)市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)
這次元宇宙車(chē)展，把傳統(tǒng)的高碳排放購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)也完整地搬到了線(xiàn)上，消費(fèi)者從逛車(chē)展到買(mǎi)車(chē)，都可以完全在線(xiàn)上完成，正符合了綠色出行精神。
線(xiàn)上購(gòu)車(chē)一鍵到家
極端天氣頻發(fā)，今年夏天格外漫長(zhǎng)。
這樣的熱浪中，加快碳達(dá)峰、碳中和的步伐成為社會(huì)重要議題。新能源汽車(chē)是全球應(yīng)對(duì)氣候變化和綠色低碳發(fā)展大勢(shì)的重要組成部分，近日，世界新能源汽車(chē)大會(huì)在北京召開(kāi)，會(huì)議提出共識(shí)稱(chēng)，各方將推動(dòng)全面電動(dòng)化轉(zhuǎn)型，加快開(kāi)發(fā)包括純電動(dòng)在內(nèi)的汽車(chē)產(chǎn)品，擴(kuò)大新能源汽車(chē)應(yīng)用規(guī)模，并加強(qiáng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)碳管理體系協(xié)同，共創(chuàng)綠色低碳發(fā)展新格局。
而在傳統(tǒng)的購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)，也正在向綠色靠攏。淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人謙瓏告訴《天下網(wǎng)商》，隨著新能源汽車(chē)消費(fèi)快速增長(zhǎng)、整車(chē)直營(yíng)模式逐步成熟、線(xiàn)上一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)鏈路趨于完善，年輕Z時(shí)代及女性人群購(gòu)車(chē)需求開(kāi)始在新消費(fèi)及線(xiàn)上場(chǎng)景轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)顯示線(xiàn)上購(gòu)車(chē)快速增長(zhǎng)，天貓則成為消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)車(chē)的首選。
8月30日，百秋尚美聯(lián)合天貓汽車(chē)發(fā)布《天貓新能源汽車(chē)人群洞察報(bào)告》(下稱(chēng)《洞察報(bào)告》)，顯示新能源汽車(chē)車(chē)主多是年輕的新一線(xiàn)或二線(xiàn)城市白領(lǐng)小資群體，相比傳統(tǒng)燃油車(chē)主年輕了5歲以上，對(duì)新事物的追求和接受更快。
圖《天貓新能源汽車(chē)人群洞察報(bào)告》
在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，就像網(wǎng)購(gòu)一支口紅，一包紙巾一樣，這在過(guò)去是一件難以想象的事情?？窜?chē)、試駕、金融支付、交付、后續(xù)服務(wù)，從實(shí)體店搬到線(xiàn)上后，會(huì)遇到各種難題。
為了打通汽車(chē)線(xiàn)上交易全鏈路，天貓?jiān)诮衲曜龀霾簧俑镄隆Ｗ钪庇^(guān)的是，天貓的整車(chē)產(chǎn)品頁(yè)面發(fā)生了徹底改變?！短煜戮W(wǎng)商》注意到，此次元宇宙車(chē)展直接鏈接到各車(chē)型的試駕或購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，消費(fèi)者可以直接選配車(chē)輛，如車(chē)型、顏色、輪轂、金融分期政策，體驗(yàn)感與車(chē)企自有APP無(wú)異。據(jù)了解，上汽通用五菱、哪吒、奇瑞、小鵬等車(chē)企都已經(jīng)在天貓完成了線(xiàn)上選配鏈路的改造升級(jí)。
圖五菱寶駿官方旗艦店
此外，目前上汽通用五菱和哪吒汽車(chē)兩家車(chē)企已經(jīng)在天貓直售整車(chē)產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者的可以一鍵支付，然后靜等汽車(chē)直接送上門(mén)?！短煜戮W(wǎng)商》了解到，要做到這點(diǎn)就需要提供完整的在線(xiàn)交易鏈路，包括打通天貓與車(chē)企定金、金融體系以及物流送貨上門(mén)服務(wù)。
這些底層邏輯的根本變革，加上元宇宙車(chē)展等線(xiàn)上場(chǎng)景，既能為車(chē)企提供更強(qiáng)的確定性，也使得消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)鏈路大大縮短?！抖床靾?bào)告》稱(chēng)，傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)路徑消費(fèi)者從看到品牌信息到留資/下訂平均需要4至6步，從想買(mǎi)車(chē)到最后提車(chē)，需要至少2個(gè)月。但借助天貓數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)工具，消費(fèi)者從認(rèn)知到?jīng)Q策周期比傳統(tǒng)渠道更短。
共探綠色道路
在諸多車(chē)企的共同參與下，天貓正成為汽車(chē)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力量。
最直接的影響，就是購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)線(xiàn)上化顯著帶來(lái)節(jié)能減排效果，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)汽車(chē)全生命周期的綠色發(fā)展。
線(xiàn)下汽車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店一直都是傳統(tǒng)汽車(chē)品牌豪華感的重要來(lái)源，動(dòng)輒上千平米的展示店，門(mén)店搭建、日常運(yùn)營(yíng)的能耗不低。曾有北京一家雷克薩斯4S店對(duì)媒體表示，2019年其年度碳排放量達(dá)到681噸，這相當(dāng)于92個(gè)中國(guó)人一年的碳排放。線(xiàn)上化后，能源消耗環(huán)節(jié)大大減少，且交付合同簽章等流程全部線(xiàn)上化，購(gòu)車(chē)能耗將大幅減少。
與天貓開(kāi)展深入合作的上汽通用五菱汽車(chē)對(duì)《天下網(wǎng)商》表示，公司旗下新能源產(chǎn)品的用戶(hù)的行駛里程已達(dá)90億公里，相當(dāng)于節(jié)約燃油7.38億升，減少碳排放約11億千克。“從18歲到84歲的車(chē)主用戶(hù)，對(duì)于低碳出行的追求，是沒(méi)有年齡的界限的。”
上汽通用五菱還對(duì)旗下新能源汽車(chē)研發(fā)階段的退役電池回收利用，成功搭建了廣西省首個(gè)兆瓦級(jí)大型光伏風(fēng)能一體化利用儲(chǔ)能電站，成為省內(nèi)企業(yè)節(jié)約能耗的標(biāo)桿。
零跑汽車(chē)則表示，品牌轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，在為滿(mǎn)足人們的綠色出行提供更多便捷性的同時(shí)，也為電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)綠色生態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出表率。為此零跑研發(fā)了全新的動(dòng)力總成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電池在傳輸和使用過(guò)程中電能浪費(fèi)的最小化，降低碳排放量。
作為新能源汽車(chē)品牌在ESG領(lǐng)域的重要伙伴，此次元宇宙環(huán)保車(chē)展上，天貓與各品牌打造了五大環(huán)保數(shù)字藏品，表達(dá)不同自然領(lǐng)域的環(huán)保理念。例如上汽飛凡R7以雨林生態(tài)為靈感，具有生命力的藤蔓化身車(chē)輪，為車(chē)子注入自然之力;零跑C01以極地冰川為靈感，化身“科技冰塑”，意為人與冰川和諧共生。
零跑汽車(chē)告訴《天下網(wǎng)商》，這次和天貓?jiān)钪姝h(huán)保車(chē)展是一次深度合作嘗試，未來(lái)也將和天貓繼續(xù)共同開(kāi)展合作更多形式的環(huán)保減碳活動(dòng)。比如通過(guò)技術(shù)共建，讓用戶(hù)更多元化地看車(chē)、提供更好的金融、試駕、交車(chē)服務(wù)等。“我們相信線(xiàn)上將是賣(mài)車(chē)的終極答案。”
打造更綠色的消費(fèi)
8月29日，《2022阿里巴巴環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告》正式發(fā)布。阿里巴巴董事會(huì)主席張勇在報(bào)告中提出，要真正讓ESG創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值，就必須將其充分融入商業(yè)設(shè)計(jì)，回歸真實(shí)場(chǎng)景，化解問(wèn)題，推動(dòng)進(jìn)步。
天貓?jiān)钪孳?chē)展此類(lèi)能真實(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售的綠色場(chǎng)景，正是“創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值”的題中之意。
天貓不僅識(shí)別、聚合品牌商家的綠色供給，近幾個(gè)月來(lái)，還在以平均每月一場(chǎng)活動(dòng)的頻率，試圖搭建綠色的生活方式，讓消費(fèi)者通過(guò)力所能及的小事參與到減碳環(huán)保的“大項(xiàng)目”中。
今年7月，天貓“節(jié)能減碳狂暑季”期間推出了一級(jí)能效家電專(zhuān)場(chǎng)，向消費(fèi)者科普一級(jí)能效空調(diào)的好處。隨著中秋節(jié)的臨近，天貓發(fā)起首個(gè)“讓團(tuán)圓可持續(xù)”的綠色低碳過(guò)中秋活動(dòng)，聯(lián)合星巴克、奈雪的茶等9家品牌，推出可重復(fù)利用簡(jiǎn)單包裝、聯(lián)合綠洲食物銀行發(fā)起“送吃不完的月餅回家團(tuán)圓”計(jì)劃，鼓勵(lì)消費(fèi)者捐贈(zèng)出余量月餅，給低保家庭、山區(qū)兒童及其他需要的人。
普華永道在今年7月發(fā)布《可持續(xù)城市發(fā)展助力消費(fèi)升級(jí)》報(bào)告，其中提出，在吃、穿、住、行、用、游等消費(fèi)領(lǐng)域，綠色消費(fèi)方式已得到社會(huì)普遍認(rèn)可，綠色消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō)，2021年在短視頻平臺(tái)的綠色服飾內(nèi)容播放量同比大幅增長(zhǎng)526.9%，而綠色食品銷(xiāo)售額達(dá)5219億元，較5年前增長(zhǎng)35%。
當(dāng)然，眼下的成績(jī)還不足夠。今年1月，國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合多部門(mén)印發(fā)《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》，發(fā)改委在方案中提出，目前國(guó)內(nèi)綠色消費(fèi)需求仍待激發(fā)，浪費(fèi)和不合理消費(fèi)依然存在，綠色消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的支撐作用仍有待提升。
對(duì)于淘寶天貓這樣覆蓋10億消費(fèi)者的平臺(tái)而言，堅(jiān)持倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的使命重大。ESG的巨大增長(zhǎng)空間也值得平臺(tái)和品牌們?cè)诮酉聛?lái)的十年里繼續(xù)探索。
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