10月31日晚， 2022年京東11.11全球熱愛季正式啟動，除了海量的消費者，今年的京東11.11也獲得了企業(yè)客戶的高度關(guān)注。
京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)啟動“企業(yè)超省月”，聯(lián)合政府、協(xié)會機構(gòu)、百大品牌商，為大中小企業(yè)客戶提供40多萬款專享價補貼商品，從商品、服務(wù)、解決方案等層面助力企業(yè)客戶降本增效、高效經(jīng)營。10月31日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)下單客戶數(shù)同比增長68%，商用、防寒防凍、綠色節(jié)能等場景的解決方案與服務(wù)成為企業(yè)在京東11.11期間采購的重點。
B端專屬供應(yīng)鏈及服務(wù)能力 滿足企業(yè)采購精細化、專業(yè)化需求
隨著產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈快速修復以及行業(yè)市場需求回暖，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也呈現(xiàn)恢復向好態(tài)勢。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營積極恢復、持續(xù)改善，企業(yè)采購需求也隨之不斷攀升。今年京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合Apple 、AMD、聯(lián)想、海康威視、英特爾、海爾、海信、美的、博世、福臨門、茶里、三只松鼠等知名品牌，選近萬件B端專屬商品和服務(wù)打造京東11.11企業(yè)專場。
10月20日-31日， B端專屬商品及服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)高速增長。商品方面，平板電腦配件采購額同比增長120%，網(wǎng)絡(luò)配件采購額同比增長142%，消防器材采購額同比增長227%，會議音頻視頻設(shè)備采購額同比增長164%，服務(wù)器采購額同比增長78%。
在商用產(chǎn)品外，通過充分整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的積累也日益深厚。10月20-31日，電腦辦公設(shè)備租賃服務(wù)采購額同比增長382%，電腦軟件服務(wù)采購額同比增長159%，京東企業(yè)定制服務(wù)的客戶數(shù)同比增長323%。
與此同時，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的智能管家服務(wù)，提供7*24小時，30S快速響應(yīng)的服務(wù)機制，為企業(yè)在采購解決方案、快速選品、金融服務(wù)、企業(yè)定制等方面提供服務(wù)支持。結(jié)合企業(yè)采購運轉(zhuǎn)上的多維度、多品類訴求，針對工業(yè)品、健康、租賃等服務(wù)場景，建立專屬的管家群服務(wù)，精準匹配、統(tǒng)籌多名垂類采購管家提供更靈活、更專業(yè)、更智能、更高效的閉環(huán)服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^京東站內(nèi)、企業(yè)微信、電話等多方式一鍵喚醒采購管家，享受及時服務(wù)。
可定制、一站式企業(yè)采購場景 為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入多重動能
企業(yè)采購的商品最終要應(yīng)用到生產(chǎn)、辦公、營銷、員工服務(wù)等各種各樣的具體業(yè)務(wù)場景中，因此京東企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)始終緊緊圍繞“場景”二字。京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造了包括防寒防凍、綠色采購、員工關(guān)懷、資產(chǎn)全生命周期管理、柔性快反定制、工裝基建、生產(chǎn)輔助、市場營銷等場景化企業(yè)服務(wù)解決方案，滿足一站式采購需求。
冬季防寒涉及大量的專業(yè)場景，例如，各類儀器儀表容易因環(huán)境溫度過低而影響到測量顯示的準確性;管道類設(shè)備則面臨著積水積雪結(jié)冰帶來的凍裂風險……冬季防寒防凍事關(guān)安全生產(chǎn)，同時也是員工福利的重要組成部分。京東企業(yè)業(yè)務(wù)圍繞企業(yè)防寒兩大核心場景——“設(shè)備防凍”和“員工防寒”，聯(lián)合專業(yè)品牌整合了多種保溫材料、加熱工具，整合專業(yè)商品資源和企業(yè)級供應(yīng)鏈服務(wù)，為企業(yè)提供一站式防寒防凍解決方案。數(shù)據(jù)顯示，10月20-31日，用于員工防寒的毛衣采購額同比增長5倍，圍巾/手套/帽子套裝同比增長193%，防寒靴同比增長342%，用于車輛防寒的診斷設(shè)備同比增長153%。
推動經(jīng)濟社會發(fā)展綠色化、低碳化是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加大綠色低碳產(chǎn)品采購力度，也成為眾多企業(yè)，特別是國央企、政府單位的共識。針對企業(yè)的綠色采購需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合眾多合作伙伴推出了一系列符合綠色生態(tài)標準、帶有綠色標識的低碳、節(jié)能產(chǎn)品。京東企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，10月20日-31日，空氣能熱水器采購額同比增長100%，發(fā)電機采購額同比增長121%。
火爆開啟的2022年京東11.11不僅折射了中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，也在激發(fā)企業(yè)活力、暢通產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈、助力大中小融通發(fā)展等領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。作為京東面向企業(yè)客戶服務(wù)的窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將持續(xù)深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景精耕細作，通過數(shù)智化供應(yīng)鏈緊密鏈接供需“雙端”，為企業(yè)提供全鏈路、多元化賦能，提升企業(yè)風險抵御能力和增長韌性，助力產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同發(fā)展。
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