雖然人們已經普遍接受了云是大勢所趨這一事實,但云的種類多種多樣,想要理解每種云的具體功能或具備的優(yōu)勢還是會令人感到“云里霧里”。
在單租戶與多租戶部署方案的利弊方面,業(yè)內人士及分析師們總是存在爭議。短期來看,單租戶部署對于一些組織而言確實有可能是一種可行的解決方案。但是,要想實現現代化運營,多租戶部署具備更多優(yōu)勢。作為真正基于云的平臺,多租戶部署具有存儲容量大、部署速度快和安全性較高等優(yōu)勢。
單租戶和多租戶之間的特征與差異
了解單租戶和多租戶的特征對于辨別兩者的主要差異至關重要。
單租戶架構通常會為每個客戶提供單獨的軟件和服務器資源。這樣一來,客戶企業(yè)就能夠自主控制系統(tǒng),但企業(yè)往往需要投入比多租戶架構更多的精力和資源來維護和升級。在單租戶部署中,一些企業(yè)將現有系統(tǒng)“直接遷移”至云端,這會使現有系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點也被延續(xù)到了云端。這恰恰是許多組織希望擺脫的那種過時的方式。
單租戶架構如同本地化部署方案一樣,升級流程不僅成本高昂,還會耗費大量資源。此外,單租戶部署對結構要求嚴苛,導致只有部分架構可以升級,不利于長期發(fā)展。
在多租戶環(huán)境中,客戶可以與多個不同的組織共享同一個應用程序,并在相同的操作環(huán)境中、相同的硬件上運行。這種模式具備云計算更加靈活、更加安全的優(yōu)勢,且可由更多的企業(yè)用戶分攤成本。因此,對于供應商來說,即便在采用更先進技術的情況下,多租戶部署也能有效降低成本,供應商也能夠向客戶提供更具吸引力的價格。多租戶環(huán)境下,企業(yè)將采用并遵循經驗證的標準化流程,盡量避免“修改性思維模式(modification mindset)”,減少升級流程中不必要的復雜環(huán)節(jié)。經過精心設計、基于云的軟件不需要再去修改代碼,通過可擴展性和平臺工具就能夠實現基于通用方案的調整,以幫助企業(yè)獲得靈活性、可擴展性、可靠性和更多價值。
單租戶和多租戶之間的主要差異體現在責任方歸屬上,比如日常維護和備份、系統(tǒng)的升級更新、針對流量峰值波動和工作負載進行的擴展,以及完全冗余和災難恢復等方面,在單租戶的解決方案中,企業(yè)需要自行完成上述工作,不僅耗時耗力,也無法保障最終的成效;而多租戶模式則可以直接由供應商代理,企業(yè)不僅享受了更專業(yè)、更安全的服務,還可以更加靈活地進行部署、擴展,有效節(jié)約成本。
為什么選好部署方式至關重要
在轉向云的過程中,企業(yè)無法對可用信息進行全面且深入的分析,因而只能在單租戶部署或多租戶部署之間倉促地作出選擇。在制定云策略時,首席信息官和 IT 部門主管必須全面知悉每一種方法的范圍和局限性,并充分了解每種方法的長期影響。一些主管認為單租戶部署更加安全因而采用這種模式,后來才意識到單租戶的局限性。另一些組織選擇了高度定制化的單租戶解決方案,然而不得不每隔幾年就進行一次大規(guī)模升級。依照Infor的經驗,特別是對于復雜的制造業(yè)企業(yè)而言,多租戶模式是首選方案,因為其擁有大量行業(yè)最佳實踐,可以加快部署速度并定期更新。
這主要是因為如果單租戶部署未能達到預期目標,企業(yè)最終可能采用真正的多租戶云解決方案來重新實現目標。決策失誤會造成大量時間、金錢和資源的浪費。
單租戶部署需要額外的資源和成本
單租戶和多租戶部署之間的區(qū)別往往超乎想象,與單租戶相比,多租戶部署具有一系列優(yōu)勢,比如:
·專業(yè)的安全保障:多租戶會由專家提供持續(xù)的審查和安全保障工作,這些專家往往對新型攻擊方式和漏洞保持高度警惕。在自托管、單租戶環(huán)境中,企業(yè)需要聘請一支完善且經驗豐富的IT安全專家團隊。在一些地區(qū),可能很難在現有人才庫中找到具備這些技能的專業(yè)人才。
·穩(wěn)定的持續(xù)更新迭代:單租戶部署每兩到三年就需要進行一次大規(guī)模升級,相比之下,多租戶部署通常只需在供應商發(fā)布更新時,進行規(guī)模相對較小的升級,因此用戶無需自行更改,以免影響后續(xù)升級。此外,定期更新意味著用戶可以了解不同地區(qū)各項法規(guī)的最新變化。
·有效的成本控制:無需投入額外人力或額外的安全保障措施,也無需為了滿足高峰時期所需的額外容量及實現完全冗余和災難恢復所需的額外空間支付費用。
·敏捷性:多租戶解決方案具有與時俱進的特征,能夠滿足新區(qū)域的本地化需求,可為企業(yè)的發(fā)展和變革提供支持。此外,合并或增設新的分支機構時,用戶可以根據需要輕松調整容量。
·創(chuàng)新性:多租戶部署提供彈性存儲容量,這依賴于海量數據帶來的先進技術(如物聯網、人工智能和機器學習)。反過來,這有助于將IT團隊從維護工作中解放出來,進而集中精力解決更具戰(zhàn)略性的問題。
·平臺即服務:借助多租戶架構的無代碼/低代碼工具,企業(yè)不需要修改代碼,就能創(chuàng)建報告、進行界面?zhèn)€性化設置等?，F代多租戶解決方案提供支持可擴展性的工具,并能夠在無需繁瑣修改的情況下進行個性化操作。
·優(yōu)質、先進的解決方案:供應商已經并將繼續(xù)對多租戶解決方案進行嚴格審查。為了確保軟件在多租戶環(huán)境中可以使用,軟件必須持續(xù)滿足嚴格的測試和質量控制標準。
·簡化流程:用戶可以采用經過驗證的最佳實踐,以打破“藩籬”,擺脫陳舊流程。向多租戶部署遷移,可以通過引導員工的新思維和態(tài)度來改變工作流程、優(yōu)先級甚至企業(yè)文化。例如,企業(yè)可以在運營中以客戶為中心,或者專注于產品創(chuàng)新。減少修改將有助于團隊專注于實現新成就,不再墨守成規(guī),走出困境。這樣還有助于構建未來準則,從而避免可能對軟件代碼產生負面影響的附加項目。
多租戶部署可以為企業(yè)的長期戰(zhàn)略和行動計劃奠定基礎。上面提到的多租戶的各項優(yōu)勢正是企業(yè)數字化轉型的基礎。由于多租戶模式能夠適應不斷發(fā)展的技術,向多租戶部署遷移可能是企業(yè)所需進行的最后一次重大轉變。如果企業(yè)領導團隊正在尋求全面的端到端轉型,那么從長遠來看,多租戶模式無疑是最佳選擇。
( 作者： Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)鹿崇 )
關于作者
鹿崇先生現任Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領域有超過15年的實戰(zhàn)經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
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