從過去辦理一份證明需要在多個部門之間來回奔波，到現(xiàn)在一個網(wǎng)站、APP就能一站式提供各類政務(wù)服務(wù);從過去千頭萬緒的城市治理讓人焦頭爛額，到現(xiàn)在實現(xiàn)了“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”的統(tǒng)籌化管理，智慧城市和數(shù)字政府在過去幾年中創(chuàng)造出的作用和價值有目共睹。
在今年6月，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導意見》，提出了到2025年基本形成政府數(shù)字化履職能力、安全保障、制度規(guī)則、數(shù)據(jù)資源、平臺支撐等數(shù)字政府體系框架的要求，政府的數(shù)字化變革在新時期又有了新的挑戰(zhàn)、使命和任務(wù)。在服務(wù)數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展中，紫光股份旗下新華三集團沉淀了豐富的經(jīng)驗，積累了眾多的案例。
從城市到政府，以數(shù)字化牽引模式變革
在一座城市的發(fā)展和變革中，城市的精細治理、公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，共同構(gòu)成了智慧城市的建設(shè)體系，在這其中，數(shù)字政府的建設(shè)往往是“先行破局”的關(guān)鍵領(lǐng)域。在新華三集團看來，以政府自身的數(shù)字化建設(shè)牽引整個城市層面的數(shù)字化，進而讓數(shù)字化的紅利和價值延伸到產(chǎn)業(yè)和民生的各個領(lǐng)域，已經(jīng)成為了一種愈發(fā)顯著的趨勢，政府數(shù)字化變革每一次的“多走一步”，都可能會驅(qū)動整個智慧城市發(fā)展實現(xiàn)巨大的變革。
因此，如何能進一步加強數(shù)字政府的建設(shè)，成為了當下各地政府關(guān)注的重中之重，數(shù)字化也必然成為構(gòu)建政府履職能力體系中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。從二十年前電子政務(wù)“兩網(wǎng)四庫十二金”建設(shè)，到政務(wù)信息系統(tǒng)的整合共享，數(shù)字政府在過去多年已經(jīng)有了深厚積累。隨著社會發(fā)展給政府履職能力提出了新的要求，政府需要以更加敏捷、高效的方式應(yīng)對各種復雜的治理難題，而《國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導意見》中提出的“加強”數(shù)字政府建設(shè)，正是代表過去“百花齊放”的數(shù)字政府建設(shè)在走到一個階段之后，需要有高位統(tǒng)籌、頂層設(shè)計、協(xié)同步驟，對建設(shè)內(nèi)容有一定的約束、規(guī)范。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”，予力數(shù)據(jù)共享共治
如今，從智慧城市的建設(shè)，到數(shù)字政府的落地，“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺的建設(shè)已經(jīng)成為了共識。過去，政府治理體系往往是一個“川”字型的架構(gòu)，各個部門、科室“各自為戰(zhàn)”推動著垂直領(lǐng)域的數(shù)字化變革，在縱向維度上完成了各自的信息化、數(shù)字化建設(shè)。但在今天，面對傳統(tǒng)架構(gòu)中流程割裂、業(yè)務(wù)不暢的難題，數(shù)字政府的架構(gòu)正在完成從“川”字向“王”字的轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化手段，將業(yè)務(wù)流程梳理、貫通，數(shù)據(jù)匯集、分析。其中，“王”的三條橫線象征著城市、區(qū)縣和街鎮(zhèn)的三級整合，而一條豎線代表著垂直領(lǐng)域的指令、事件、任務(wù)的統(tǒng)一上傳下達，在縱橫交錯之中重構(gòu)城市和政府數(shù)字化變革的平臺。
在新華三集團看來，數(shù)據(jù)共享是橫向打通的第一步，業(yè)務(wù)的重構(gòu)和融合才是當下數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵。過去智慧城市中數(shù)據(jù)價值難以落地的一個根本原因，就在于沒有和業(yè)務(wù)之間實現(xiàn)真正的融合。上海去年的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺實現(xiàn)了市、區(qū)級的整體貫通，是政府數(shù)字化變革的一個開端。同時，浙江也通過“數(shù)字化改革”的推進和落地，實現(xiàn)了多跨場景應(yīng)用，推動了高質(zhì)量發(fā)展。這些省市的創(chuàng)新和探索充分印證了“王”字型架構(gòu)的作用，所有的任務(wù)都可以通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”中統(tǒng)一的任務(wù)/事件中樞進行上傳下達，提升了整個治理體系運行的效率。
數(shù)據(jù)共生，以“城市數(shù)字大腦”釋放價值
如今，隨著“一網(wǎng)統(tǒng)管”承運系統(tǒng)的建立，“城市數(shù)字大腦”具備了從感知、歸集、治理、分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的全生命周期能力，讓智慧應(yīng)用在眾多場景中有了試點和創(chuàng)新的平臺。以“數(shù)字抗疫”為例，如果數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分散在疾控、醫(yī)療、教育等不同部門，數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)打通和共享，那么往往就會出現(xiàn)統(tǒng)計的“錯位”，但如果能夠在統(tǒng)一的平臺和系統(tǒng)中進行統(tǒng)計，那么就能解決數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中遇到的實際問題，最大程度上釋放數(shù)據(jù)的價值。
在此之上，“數(shù)字孿生”的創(chuàng)新正在成為智慧城市體系中的重要維度。智慧城市能夠在“一網(wǎng)統(tǒng)管”的統(tǒng)一平臺之上，實現(xiàn)12345、物聯(lián)中樞等各類數(shù)據(jù)的感知和歸集，并在統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)上將數(shù)據(jù)進行交叉印證，不僅能夠為城市管理者提供一張張二維的表格，更能夠以三維的視角將各類數(shù)據(jù)映射到城市的孿生體系上，讓城市決策者、管理者和每一家企業(yè)、每一位居民能夠更好地審視和理解城市。未來，數(shù)字政府能夠在長期運營中從互聯(lián)網(wǎng)、公共服務(wù)等領(lǐng)域中吸納更多數(shù)據(jù)，進一步細化城市數(shù)字孿生的維度，在車路協(xié)同、國土規(guī)劃、應(yīng)急防災等場景中發(fā)揮更大的價值。
無論是“最多跑一次”等顯性的變化，還是城市綠化等“隱形”的變化，數(shù)字化創(chuàng)新都在城市的變革中發(fā)揮著更大的價值。作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導者，新華三集團將在“云智原生”戰(zhàn)略的指引下，以“數(shù)字大腦”為依托，發(fā)揮紫光云與智能事業(yè)群的全面數(shù)字化能力，與城市和政府的數(shù)字化一路同行，從底座建設(shè)到平臺構(gòu)建，全方位賦能政府履職數(shù)字化、智能化水平的持續(xù)提升，讓更多人享受到數(shù)字化創(chuàng)新的紅利。
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