北京汽車旗下汽車產(chǎn)品類型豐富,基本可以滿足消費者的需求,對于消費者來說,買車比較關(guān)注的一個店就是售后服務(wù)了,北京汽車售后服務(wù)周到,讓各位用戶買得放心用得舒心。
最近的汽車用戶滿意度測評結(jié)果CACSI大會發(fā)布了關(guān)于北京汽車的兩項重磅殊榮——“售后服務(wù)滿意度第一名”和“A0級純電動SUV滿意度第一名”。這已經(jīng)是北京汽車連續(xù)第六年榮獲CACSI榜首的榮譽。無論是品牌獎項還是產(chǎn)品獎項,這兩項殊榮背后都代表了北汽自主品牌300萬用戶對北京汽車品牌與產(chǎn)品實力以及精益求精服務(wù)理念的認可。
今年以來,伴隨著品牌融合節(jié)奏的推進,北京汽車無論是在產(chǎn)品方面,還是在品牌服務(wù)方面都進行了全方位的提升,以全新的品牌形象和姿態(tài),迎接更為激烈的市場競爭。
正如北汽股份黨委副書記、總裁陳宏良在今年北京車展發(fā)布會上所說,北京汽車已經(jīng)從“能造車”的1.0時代和“會造車”的2.0時代,進入了“造好車”的3.0時代,這是一個由用戶來定義和命名的時代。
而集純粹致美設(shè)計理念和BMFA“魔方”架構(gòu)獨特優(yōu)勢的北京-X7就是北京汽車開啟3.0時代的首款全新戰(zhàn)略車型。北京-X7不僅有著10.49萬元的超低起售價,更有從設(shè)計階段就開始介入的品質(zhì)保障,以及購車后的終身質(zhì)保和終身保養(yǎng)等省心政策。
不久前的北京車展上,北京汽車在好車北京-X7的基礎(chǔ)上,再次發(fā)布了北京汽車3.0時代的首款插電式混合動力版車型北京-X7PHEV。與此同時,代表著北京汽車品牌未來設(shè)計方向的北京RADIANCE概念車也同步亮相,這款車的背后體現(xiàn)出了北京品牌自上而下、由內(nèi)而外的造車理念進階。
了客戶的意見后,嘗試在線指導客戶斷低壓蓄電池負極來解決故障,喬先生在客服代表的指導下進行操作,因擔心客戶操作有誤,客服代表不斷提醒客戶操作步驟及注意事項,經(jīng)過幾分鐘的電話指導操作,問題迎刃而解。
通過對以上內(nèi)容的了解,可以看出北京汽車售后服務(wù)還是相當不錯的,用戶滿意度也很高,正是因為如此,北京汽車的銷量才會逐漸提升,有買車打算的朋友們可以實地考察一番。
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