2020年對知識付費行業(yè)而言是特別的一年。因全球范圍內(nèi)出現(xiàn)疫情，人們普遍宅在家中，借助網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習和工作的方式被迅速普及。從經(jīng)營模式、技術(shù)變革等角度來看，圍繞“流量變現(xiàn)”的探索變得更積極和多元。知識付費行業(yè)出現(xiàn)許多顛覆性變化，并迎來爆發(fā)性增長，2020-2022年可謂“變革的三年”。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國知識付費市場規(guī)模達1126.5億元，較2015年增長約70倍，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達2808.8億元。
隨著疫情形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，知識付費的“居家紅利”或?qū)⒅饾u消退，但三年來用戶的付費求知和在線學(xué)習的習慣已經(jīng)養(yǎng)成。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2023年知識付費用戶規(guī)模將突破5.7億人，知識付費行業(yè)有望借著這一市場基礎(chǔ)進入穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展階段。2025年，知識付費用戶規(guī)模有望達到6.4億元。
從知識付費內(nèi)容的載體來看，傳統(tǒng)音頻類知識付費內(nèi)容的用戶和流量已經(jīng)式微并普遍遭遇瓶頸。得益于短視頻和直播的流行，信息流推薦和直播間帶貨等場景下的視頻與圖文類知識內(nèi)容異軍突起，迅速成為消費主流。
2022年，短視頻類付費內(nèi)容學(xué)習人次占比75.7%，直播類、圖文類付費內(nèi)容則分別占比25.6%、22.0%。音頻類付費內(nèi)容跌至第四位，僅占比13.2%。2023年，盡管知識付費在線消費增速可能放緩，但線下知識付費市場有望迎來新轉(zhuǎn)機。
除內(nèi)容載體外，知識付費行業(yè)的供給端和消費端同樣在這三年中呈現(xiàn)新變化。
在內(nèi)容供給端，“超級IP退潮、平民IP崛起”的特點更加顯著。羅輯思維、樊登讀書、吳曉波頻道、混沌學(xué)園這些超級IP在過去幾年中，通過公眾號、視頻平臺、獨立APP、跨年演說將高頻曝光與付費模式相結(jié)合，把個人IP的影響邊界和變現(xiàn)效率擴展到極限。對超級IP的過度依賴，以及超級IP的過度透支所引發(fā)的問題越發(fā)顯著。新產(chǎn)品對用戶的長期吸引力不足，整個行業(yè)面臨著內(nèi)容同質(zhì)化、付費產(chǎn)品復(fù)購率低等問題。
取而代之的是平民IP的崛起。如果說在2016年到2019年，從事知識付費領(lǐng)域的人都是超級IP和行業(yè)精英，入局門檻極高。那么，在付費專欄、信息流推薦等技術(shù)變革的推波助瀾下，2020年至今則變成了全民皆師的局面，每一位有知識、有技能的創(chuàng)作者都有機會成為知識付費的參與者。
2020年到2022年，百度、今日頭條的付費專欄相繼上線，越來越多有一技之長的普通人參與到知識付費行業(yè)中。傳統(tǒng)知識付費平臺主要和名家、KOL簽約，給數(shù)百萬的保底費，然后通過平臺再向用戶付費獲取收益。而百度、今日頭條從生態(tài)建設(shè)出發(fā)，為創(chuàng)作者提供了一整套的基于付費內(nèi)容的變現(xiàn)工具和方案。
在內(nèi)容消費端，35歲以上的用戶逐漸成為知識消費的中堅人群。同比其他年齡區(qū)間，他們對線上消費的意愿同比增長最快。從內(nèi)容行業(yè)的消費市場來看，中堅人群不僅規(guī)模大且消費能力強，日益增長的消費意愿也代表著在這一群體中仍存潛力巨大的紅利空間。因此，做好這一部分中堅人群的承接成為業(yè)界的潛在價值增長機會。
此外，iiMedia Research(艾媒咨詢)通過調(diào)研當下的行業(yè)潮流，分別從產(chǎn)品形態(tài)、內(nèi)容建設(shè)、經(jīng)營模式上總結(jié)出知識付費行業(yè)三大趨勢。
趨勢一：
產(chǎn)品形態(tài)：付費訂閱逐漸嶄露頭角
在全球的虛擬服務(wù)和內(nèi)容消費中，訂閱制逐漸成為主流消費形態(tài)之一，各類應(yīng)用商店的App服務(wù)開始從買斷制轉(zhuǎn)為訂閱制。
內(nèi)容付費的商業(yè)模式近年來也逐漸向訂閱制傾斜，特別是傳統(tǒng)報刊雜志。2011年3月《紐約時報》付費墻上線，據(jù)公司財報顯示，2019~2021年，《紐約時報》的廣告收入占比分別為29%、22%、24%，而訂閱收入分別達到60%、67%、66%。
其實，早在疫情前期，《紐約時報》的訂閱收入就已遠超廣告。國內(nèi)具有代表性的案例則是財新。財新自2017年底全面啟動新聞付費閱讀，推出中文訂閱產(chǎn)品“財新通”，金融數(shù)據(jù)資訊產(chǎn)品“數(shù)據(jù)通”、英文內(nèi)容產(chǎn)品“英文通”等，2022年7月，財新付費訂閱用戶攀升至85萬，位居全球第九，較2021年上半年增長了21%。
除傳統(tǒng)媒體的付費訂閱制轉(zhuǎn)型之外，自媒體創(chuàng)作與知識付費的訂閱制探索也涌現(xiàn)出代表案例。
美國的Substack是一家為個人創(chuàng)作者提供Newsletter的分發(fā)平臺。而所謂的Newsletter是將信息由發(fā)送者郵箱直接送至訂閱者郵箱，并能實現(xiàn)一對多分發(fā)的模式。創(chuàng)作者在Substack上可以將寫作、發(fā)布和營收一體化，快捷的將個人的Newsletter 品牌建立起來、聚集讀者，并通過付費訂閱實現(xiàn)收入。
隨著像Sport Illustrated、Deadspin和SB Nation等體育出版物的衰落，再恰逢新冠疫情爆發(fā)，繼2019年起就有大量體育記者轉(zhuǎn)向Substack上進行寫作。如今的Substack上的作者來源廣泛，除一些已經(jīng)離開媒體圈的前記者，還包括行業(yè)專家、小說家、漫畫家、音樂人、大學(xué)教授、廚師等。作者的多元性帶來了內(nèi)容的多樣性，在Substack上用戶幾乎可以看到各個不同類別的信息。值得一提的是Substack不僅僅將形式局限在傳統(tǒng)的Newsletter上，平臺上也存在漫畫、視頻、音樂、歌單、課程等不同類型的內(nèi)容。
具有眾籌色彩的藝術(shù)家平臺Patreon 也很有代表性。藝術(shù)創(chuàng)作者可以在平臺上將作品直接銷售給粉絲，平臺的創(chuàng)作者包括音樂人、播客、Youtube博主和游戲開發(fā)者等。Patreon會為創(chuàng)作者建立訂閱頁面，粉絲可以支付不同等級的金額來換取不同的內(nèi)容和激勵措施。Patreon的眾籌模式為會員訂閱、小額贊助制，粉絲關(guān)注創(chuàng)作者，并每月支付10美元的訂閱費，就可以提前或是獨家享有創(chuàng)作者的內(nèi)容。而Patreon會根據(jù)會員方案的不同，從創(chuàng)作者的收入中抽取5%、8%或是12%的手續(xù)費。這個模式讓創(chuàng)立10年的Patreon月活接近一億人，一年的創(chuàng)作者總收入預(yù)估有10億美元。
在國內(nèi)，百度付費業(yè)務(wù)團隊于2022年推出“付費訂閱”功能，幫助百家號創(chuàng)作者在運營專欄、訓(xùn)練營的基礎(chǔ)上，發(fā)展出高潛力的新增長曲線。
付費訂閱成為百家號創(chuàng)作者承接百度APP海量用戶,將其轉(zhuǎn)化為付費用戶的關(guān)鍵一環(huán)。特別是按月起訂的訂閱模式，可以有效把免費觀望用戶轉(zhuǎn)化成付費價值用戶。
百度付費訂閱經(jīng)過半年多的迭代，體驗愈加完善。不僅能提供豐富的內(nèi)容形態(tài)，還支持付費圖文、視頻、動態(tài)的精準推送，有效釋放創(chuàng)作者的創(chuàng)作天賦與熱情，把精力傾斜在內(nèi)容上而不是過度為流量和獲客恐慌。連續(xù)包月、首月優(yōu)惠、買月送周等多種激勵模式，對提升作者穩(wěn)定變現(xiàn)頗有助益。
訂閱制重新定義了創(chuàng)作者與粉絲的連接方式——粉絲不再是買完即走，粉絲與作者簽訂了一個為期1個月~1年的陪伴關(guān)系，這個全新的關(guān)系模式改變了用戶消費專欄之后完播率不穩(wěn)定、續(xù)費率不確定的窘境。
趨勢二：
內(nèi)容建設(shè)：泛娛樂領(lǐng)域探索積極
從內(nèi)容建設(shè)上看，知識付費的創(chuàng)作多年來一直圍繞在“泛知識”領(lǐng)域深耕，并通過短視頻與直播方式，產(chǎn)生了許多經(jīng)營模式的革新。借助泛知識內(nèi)容成功變現(xiàn)的路徑，一些泛娛樂色彩的付費內(nèi)容開始獲得新的機會，付費故事、付費短劇是這兩年較有特色的兩大品類。
故事品類異軍突起
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)早已是一個成熟行業(yè)，據(jù)中國社會科學(xué)院發(fā)布的《2021中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國網(wǎng)文市場規(guī)模已超300億，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶總規(guī)模達到5.02億。5.02億網(wǎng)文用戶也在積極帶動下游文化產(chǎn)業(yè)，從影視、動漫、有聲、短劇、文創(chuàng)、衍生品以及線下文旅等細分領(lǐng)域都被龐大的流量所刺激。
過去涉足這一領(lǐng)域的企業(yè)主要是閱文集團、中文在線、掌閱科技等傳統(tǒng)巨頭，后來則涌入番茄、七貓、瘋讀、米讀等新興頭部平臺。傳統(tǒng)的知識付費平臺介入故事品類的案例不多，較成功的代表案例則是知乎的鹽選會員和百度的付費專欄。
知乎一直以高質(zhì)量問答而聞名。過去三年，知乎故事品類異軍突起，尤其是短篇故事模式，以內(nèi)容的高質(zhì)量、用戶的超高閱讀和消費成為其商業(yè)化的增長變量。2019年底，知乎發(fā)力拓展網(wǎng)文業(yè)務(wù)，開始從社區(qū)內(nèi)外各渠道吸引創(chuàng)作者來到知乎創(chuàng)作故事內(nèi)容，并為此提供變現(xiàn)收益。隨著將故事品類納入鹽選會員，知乎也找到自身的商業(yè)化道路。很多時候，用戶并不會從知乎直接購買會員，反而通過那些第一人稱敘述、口語化表達、節(jié)奏快、沖突密集、隨時反轉(zhuǎn)的故事和小說來進行消費。
百度付費專欄的故事品類建設(shè)也在2022年呈井噴式的爆發(fā)和成功。
在2020年，百度付費團隊發(fā)現(xiàn)有故事類創(chuàng)作者，如代表性的“每天讀點故事”“深夜有情”等，均通過專欄進行故事、小說的創(chuàng)作和發(fā)布，獲得頗豐的收益。
基于此，百度付費團隊陸續(xù)拓展了大量具有同類能力和經(jīng)驗的作者，批量復(fù)制“每天讀點故事”的成功經(jīng)驗，吸引數(shù)百個故事類作者和機構(gòu)入駐，形成百度專欄中的故事作者矩陣。
百度付費專欄的內(nèi)容體系中，除傳統(tǒng)的泛知識類內(nèi)容外，還包括故事類、小說類等其他泛娛樂的內(nèi)容形式。這些故事品類包括大量非虛構(gòu)類故事，如醫(yī)生、警察、律師等職業(yè)人士的紀實職業(yè)故事創(chuàng)作;也有大量虛構(gòu)故事創(chuàng)作，覆蓋人文、職場、言情、科幻、懸疑、推理等多種題材。
百度創(chuàng)造性地把短故事與付費專欄的基建能力結(jié)合起來，算法分發(fā)的獲客方式又為故事、小說類內(nèi)容提供長期變現(xiàn)的模式。通過B、C端業(yè)務(wù)的融合，百度付費專欄已經(jīng)打磨出一套十分成熟的故事內(nèi)容變現(xiàn)體系。
付費短劇密集布局
過去三年，在疫情影響下，整個影視產(chǎn)業(yè)處于寒冬時刻。短劇作為一支獨特暖流，正吸引不少平臺和制作團隊入場。
公開數(shù)據(jù)顯示，2021年，全網(wǎng)整年短劇的備案數(shù)量為398部。2022上半年，在廣電總局系統(tǒng)進行規(guī)劃備案的短劇就達2859部。政策層面也隨之而動，2020年，國家廣播電視總局在備案系統(tǒng)中，增設(shè)微短劇品類。2022年6月1日，針對網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)電影的“網(wǎng)絡(luò)劇片發(fā)行許可證”正式發(fā)放，其中也包括了短劇。統(tǒng)一納入監(jiān)管，意味著短劇市場進入規(guī)范化的發(fā)展路徑。
由于短劇制作周期短、內(nèi)容回本快、整體市場需求相對較大等優(yōu)勢，2022年開始，騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、抖音、快手等長短視頻平臺為拉攏更多的短劇創(chuàng)作者，紛紛推出激勵計劃。
以劇場為定位，以分賬為模式成為長短視頻平臺不約而同的準則。愛奇藝早在2019年便針對短劇內(nèi)容率先確立分賬規(guī)則，要求作品時長在4-10分鐘且要具有劇情推進，要以豎屏為主，單部或每季凈片時長不得少于120分鐘，集數(shù)不少于30集。分賬金額包含會員付費分賬、廣告、招商三部分，實行A、B、C 三個等級，片方提交基本信息后，平臺審核定級和報審，單價為5元、3元、2元每部不等。
短劇之所以迎來爆發(fā)，主要依賴于“兩低一高”的行業(yè)特點。
兩低：作者交付成本低、用戶決策成本低
各個平臺在內(nèi)容生產(chǎn)上已經(jīng)步入視頻化的行列，用戶為高質(zhì)量的電視劇內(nèi)容的付費習慣已經(jīng)在愛優(yōu)騰等視頻平臺的教育下逐漸養(yǎng)成。相較于愛優(yōu)騰的正劇，短劇所依托的是快消品式的短視頻平臺。它的B、C端邏輯完全不同，從制作成本、交付成本以及用戶的觀看和購買成本而言，短劇都非常低。
在用戶端，消費者也不需要考慮是充會員或連續(xù)包月這樣的煩惱。前幾十集免費觀看，最后花3塊錢看一個大結(jié)局。這種模式對消費者而言，決策成本可以忽略不計。特別是短視頻對用戶的精神和時間進行滲透下，這種低成本的交易行為開始成為一種用戶習慣。
一高：網(wǎng)文提供了高度成熟的供給鏈
調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)， 短劇用戶跟互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)用戶包括小說用戶是高度重合的。而許多短劇的劇本也是來自網(wǎng)文IP的改編。
經(jīng)過多年發(fā)展，我國網(wǎng)文市場已進入移動互聯(lián)階段，當前文學(xué)IP全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)模式逐漸成熟。中國社會科學(xué)院發(fā)布的《2021中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展研究報告》顯示，截至2021年底，我國網(wǎng)文市場規(guī)模已達358億元，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶總規(guī)模達到5.02億，有較大的提升空間。
這樣一個飽和、成熟的網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)鏈，對短劇的發(fā)展和刺激也順理成章。比如許多成功的短劇是以經(jīng)典男頻網(wǎng)文作參考，故事原型主要有三種——贅婿、都市戰(zhàn)神和特種兵，而且一定要有窮人逆襲、豪門落難、重生復(fù)仇這三個必備元素。網(wǎng)文和短劇，這兩個領(lǐng)域形成了一種新型“共生”模式，網(wǎng)文負責提供IP和故事，短劇則是將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化為視頻進行輸出。從當前的效果來看，雙方結(jié)合產(chǎn)生了“1+1>2”的效果。
基于上述背景，和長短視頻平臺對短劇的探索不同，在知識付費領(lǐng)域也涌現(xiàn)出對付費短劇的積極探索。短劇這類體裁不像長劇，播完的版權(quán)收入相對比較固定，它可以承載更多元化的收入。
百度付費專欄所構(gòu)建的變現(xiàn)邏輯，對小體量和小成本的個人創(chuàng)作者以及初創(chuàng)企業(yè)而言，提供了一種更友好的運營方式。
對比來看，長短視頻平臺的短劇產(chǎn)銷邏輯，往往是短劇創(chuàng)作者將劇集做成切片，在各大平臺投放廣告。用戶點擊廣告后直接跳轉(zhuǎn)小程序，前5~10集免費觀看，后續(xù)內(nèi)容則需要付費，通常是1元解鎖1集或購買包月/包年會員，運營方甚至可以根據(jù)實際的投放情況，制定套餐，提振用戶消費的欲望。在這種模式下，一家公司至少要儲備10部短劇，成本100萬元左右，每部短劇預(yù)計投放50萬元的廣告費用，總啟動資金高達600萬元，這其中還不包括小程序的制作成本。
這背后還有一個新興的核心崗位——投手。投手負責投放廣告預(yù)算，購買盡可能精準的流量，以促成后續(xù)交易。上述模式對于許多初創(chuàng)企業(yè)和個人創(chuàng)作者而言，都屬于高成本、高風險。此外，這種模式下的小程序調(diào)起率非常低。而短劇的產(chǎn)品形態(tài)注定了短劇消費更多的是興趣消費，很少有人會主動喚醒小程序。這兩者有著尚未調(diào)和的沖突。
百度付費專欄的產(chǎn)品邏輯則具備許多天然優(yōu)勢。
一方面，百度付費專欄不依賴單純的商業(yè)流量投放，它有著獨立的分發(fā)邏輯。創(chuàng)作者發(fā)布的每一個付費短劇章節(jié)，都可以在百度APP進行分發(fā)。只要找準選題、起好標題，就有機會獲取精準的流量。這背后還有官方的策略團隊不斷迭代分發(fā)模型，對于那些無力進行商業(yè)投放的企業(yè)和個人創(chuàng)作者來說，頗具吸引力。
另一方面，百度付費專欄本身的產(chǎn)品鏈路，包含了針對創(chuàng)作者的內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析、對賬管理等，對點贊、評論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、購買等用戶行為不需要有額外的小程序作為媒介，創(chuàng)作者和用戶可以直接實現(xiàn)產(chǎn)銷對接，不會有小程序模式下的購買折損。并且付費專欄的產(chǎn)品功能不斷由官方平臺迭代，不需要創(chuàng)作者維護小程序，消耗開發(fā)成本。
趨勢三：
經(jīng)營模式：知識付費向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型
早期知識付費體現(xiàn)為教育、出版等形式，知識付費行業(yè)逐步邁向產(chǎn)業(yè)化，行業(yè)對于使用場景和互動技術(shù)的投入，高精度、易獲取、多場景、強互動、易操作、重效果的知識付費形態(tài)開始出現(xiàn)，也讓知識付費本身逐漸邁進知識服務(wù)的模式。
對知識創(chuàng)作者而言，在綜合性的平臺上通過全鏈路打通創(chuàng)作和銷售，沉淀品牌和內(nèi)容價值，集“引流——傳播——轉(zhuǎn)化——服務(wù)”為一體，無疑是非常值得關(guān)注的營銷新生態(tài)。特別“服務(wù)”作為公域流量進入私域流量的最后一環(huán)，是創(chuàng)作者直面用戶進行后續(xù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵步驟。
為解決知識付費創(chuàng)作者公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的訴求，并提升公域流量的利用效益，百度付費業(yè)務(wù)團隊在2021年8月推出新型知識付費工具“訓(xùn)練營”，其商業(yè)模式是通過輔導(dǎo)百家號創(chuàng)作者打造具備較高營銷價值的低價體驗營，在百度APP首頁進行推薦分發(fā)，購買用戶進入特定粉絲群后，接受作者的增值培訓(xùn)和深度服務(wù)。
由專業(yè)助教通過限時優(yōu)惠等營銷活動進行一對一服務(wù)，達成正式營的購買轉(zhuǎn)化，單價千元以上的課程轉(zhuǎn)化率超10%，較單純的分發(fā)場景購買率提升數(shù)百上千倍，大大提升了流量的整體ECPM水平。
圍繞知識付費的服務(wù)化，百度的付費訓(xùn)練營這兩年做了許多探索。其借助訓(xùn)練營的模式，專門為家庭教育、心理咨詢等領(lǐng)域提供心理健康服務(wù)，解決在生活中夫妻或者家庭存在溝通、情感、親子等問題。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，這一領(lǐng)域成為百度付費訓(xùn)練營的優(yōu)勢板塊。
家庭教育、心理咨詢、健康養(yǎng)生等領(lǐng)域之所以適合知識付費的服務(wù)化交付，也是基于其自身的特點。
從需求端來看，傳統(tǒng)的心理健康服務(wù)一直游離在醫(yī)保體系外。這些年，以家庭為核心的心理咨詢服務(wù)及情緒健康問題愈發(fā)受到大眾關(guān)注，家庭成員特別是孩子、老年人的抑郁癥、焦慮癥、人際關(guān)系困擾等備受重視。心理健康服務(wù)需求端的桎梏，主要來自病患對心理疾病的恥感和抵觸、服務(wù)過程高度非標和成果不可測量等因素，使病患產(chǎn)生不信任感。
從供給端來看，截止2021年，全國通過學(xué)會考試的心理咨詢師持證者約有130萬人。全國真正受薪從業(yè)、具備執(zhí)業(yè)水平的心理咨詢師約在5-10萬人。一些心理咨詢類的平臺雖然入駐有數(shù)萬名專業(yè)心理咨詢師，但為滿足平臺的執(zhí)業(yè)水準要求，真正活躍且能夠為用戶保障心理服務(wù)質(zhì)量的咨詢師只占部分比例。需求端的低滲透率，導(dǎo)致醫(yī)院體系以外的心理咨詢師以及非頭部的咨詢師較難接到足夠的個案。
在上述背景下，百度的付費訓(xùn)練營通過平臺湊合的方式，一方面為需求端提供了更直觀的家庭教育、心理咨詢服務(wù)，用戶可以通過觀看這些創(chuàng)作者發(fā)布的專欄和訓(xùn)練營中的視頻、圖文等了解這些心理咨詢師的專業(yè)性，同時降低對這類服務(wù)的恥感和抵觸;另一方面，則通過互聯(lián)網(wǎng)招生的方式，提升了心理咨詢師的收入水平，解決接單量不夠、單次價格過高等問題。一些提供家庭教育和心理咨詢服務(wù)的創(chuàng)作者，跟隨百度付費內(nèi)容的官方運營制作訓(xùn)練營，首月即達到了月入十萬元的成績。
未來展望：AI技術(shù)的變革與沖擊
從2019年開始，各大平臺陸續(xù)借助算法推薦，平臺為用戶精準推送感興趣的內(nèi)容，移動端的信息傳播呈現(xiàn)高度的個人化屬性，大眾傳播被個性化傳播所取代，傳播效率進一步提升。
知識付費的業(yè)態(tài)也開始被算法推薦所顛覆，無論多小眾的內(nèi)容，通過個性化的推薦系統(tǒng)，精準刻畫付費用戶和創(chuàng)作者畫像，都可能在供需之間搭上橋梁。
在算法推薦之后，知識付費從業(yè)者們期待另一種新興技術(shù)再次引領(lǐng)行業(yè)變革。人工智能應(yīng)用、語言模型成為2023年以來最火熱的技術(shù)話題。
ChatGPT，是由OpenAI開發(fā)的一個人工智能聊天機器人程序，于2022年11月推出。該程序使用基于GPT-3.5架構(gòu)的大型語言模型并通過強化學(xué)習進行訓(xùn)練。
ChatGPT除了可以通過人類自然對話方式進行交互，還可以用于相對復(fù)雜的語言工作，包括自動文本生成、自動問答、自動摘要等在內(nèi)的多種任務(wù)。如在自動文本生成方面，ChatGPT可以根據(jù)輸入的文本自動生成類似的文本(劇本、歌曲、企劃等);在自動問答方面，ChatGPT可以根據(jù)輸入的問題自動生成答案。還具有編寫和調(diào)試計算機程序的能力。
無獨有偶，百度在2023年3月推出中國版ChatGPT——文心一言(Ernie Bot)，能夠與人對話互動，回答問題，協(xié)助創(chuàng)作，高效便捷地幫助人們獲取信息、知識和靈感。文心一言是知識增強的大語言模型，基于飛槳深度學(xué)習平臺和文心知識增強大模型，持續(xù)從海量數(shù)據(jù)和大規(guī)模知識中融合學(xué)習具備知識增強、檢索增強和對話增強的技術(shù)特色。
文心一言有五大能力，文學(xué)創(chuàng)作、商業(yè)文案創(chuàng)作、數(shù)理邏輯推算、中文理解、多模態(tài)生成。百度構(gòu)建了面向中文、服務(wù)應(yīng)用、富含知識的多樣化訓(xùn)練數(shù)據(jù)，對文心一言進行有監(jiān)督精調(diào)，使其掌握的知識更精準，更懂中文和應(yīng)用場景，并建立起人類反饋、獎勵模型和策略優(yōu)化之間的飛輪機制，隨著真實用戶的反饋越來越多，文心一言的效果會越來越好，能力越來越強。文心一言融合不同類型數(shù)據(jù)和知識，自動構(gòu)造提示，包括實例、提綱、規(guī)范、知識點和思維鏈等，提供了豐富的參考信息，激發(fā)模型相關(guān)知識，生成高質(zhì)量結(jié)果。
對知識付費創(chuàng)作者而言，文心一言和ChatGPT可以寫出相似于真人程度的文章，并因其在許多知識領(lǐng)域給出詳細的回答。這將幫助其提升效率，同時也將形成機會、帶來沖擊。相信在未來1-2年的發(fā)展中，文心一言和ChatGPT有望成為輔助知識付費創(chuàng)作的新工具。
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