隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和消費者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，移動支付逐漸成為我國社會主流的支付模式。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國移動支付交易額達(dá)到45萬億元，同比增長37%。移動支付已成為人們的主流支付方式，極大地提高了消費的效率和便捷性。作為京東科技旗下的個人金融服務(wù)平臺，京東金融APP依托京東體系資源優(yōu)勢及京東科技技術(shù)能力，為企業(yè)和個人用戶提供綜合支付服務(wù)，輸出線上、線下多場景的綜合支付解決方案。
據(jù)悉，京東金融APP的消費分期板塊為用戶提供包括京東白條、京東金條等明星金融產(chǎn)品，更為用戶提供海量的正品大牌分期免息商品，打造“零門檻、全分期”的購物場景。在生活服務(wù)方面，京東金融APP為用戶提供了一系列便民服務(wù)，包括話費充值、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、生活繳費、文娛充值，以及違章查繳、優(yōu)惠加油等車主服務(wù)。
在支付方式上，京東支付目前涵蓋京東碼付、京東閃付NFC、聚合支付、通道支付、刷臉支付、跨境支付等，滿足用戶在線上和線下的多元化支付需求。同時為商戶提供單筆或批量代付、支付結(jié)算、資金流轉(zhuǎn)等服務(wù)。京東支付也支持組合支付，用戶可在支付頁面，選擇白條、小金庫、銀行卡、余額等支付方式進(jìn)行組合支付。
隨著移動支付的快速發(fā)展，一些不法分子也開始利用移動支付漏洞進(jìn)行詐騙。為了保障用戶的資金安全，京東金融APP積極開展全民反詐專項活動。2022年，京東金融APP持續(xù)彈窗提醒、問卷調(diào)查、閃信短信提示消費者謹(jǐn)防詐騙風(fēng)險2900萬次。更利用技術(shù)識別，采取人工與智能客服提示，累積300萬人次，幫助更多的消費者預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。京東金融APP積極開展“315”金融知識宣教、“全民反詐在行動”等集中宣傳活動，并開設(shè)預(yù)防三類反詐騙教育內(nèi)容頁面，覆蓋消費者達(dá)到6500萬。
面向未來，京東金融APP將在消費者權(quán)益保護(hù)建設(shè)、用戶體驗等方向持續(xù)加大投入，依靠平臺能力、智能科技和客戶為先價值觀，力求為消費者和社會創(chuàng)造更大價值。
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