充電樁行業(yè)現(xiàn)狀分析,奇兵到家助力商家降低售后運(yùn)維成本!

受新能源汽車市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),帶動(dòng)中國(guó)充電樁需求快速增長(zhǎng)。隨著新能源電動(dòng)汽車終端銷量和滲透率高速增長(zhǎng),配套設(shè)備充電樁需求快速增長(zhǎng)。且我國(guó)人口密度大、高速公路里程長(zhǎng)的人口及道路特點(diǎn)對(duì)國(guó)內(nèi)充電站和充電樁的數(shù)量以及充電效率提出了更高的要求。

一、充電樁發(fā)展現(xiàn)狀

充電樁保有量和增速均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

截至2022年12月,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)充電基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)數(shù)量達(dá)到了521.0萬臺(tái),同比增長(zhǎng)了99.1%。其中,公共充電樁為181.6萬臺(tái),同比增長(zhǎng)了58.6%;隨車配建私人充電樁為339.4萬臺(tái),同比增長(zhǎng)了136.5%。預(yù)計(jì)到2023年,中國(guó)充電基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)數(shù)量將達(dá)到958.4萬臺(tái),充電樁保有量和增速均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2.充電樁技術(shù)水平不斷提升,向大功率快充、智能化方向發(fā)展

隨著新能源汽車用戶對(duì)充電速度和便利性的需求提升,充電樁技術(shù)水平也不斷提升,向大功率快充、智能化方向發(fā)展。目前,國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)推出了300kW以上的超高功率直流快充產(chǎn)品,并應(yīng)用于高速公路和城市商圈等場(chǎng)景。智能化是充電樁行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一。通過引入物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障預(yù)警、智能調(diào)度、峰谷平衡等先進(jìn)功能。這將顯著提高充電樁的運(yùn)營(yíng)效率和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.充電樁運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸穩(wěn)定,頭部企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過多年的市場(chǎng)洗牌和整合,充電樁運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸穩(wěn)定,頭部企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查顯示,截至2022年11月底,國(guó)內(nèi)公共充電樁運(yùn)營(yíng)商排名前五位累計(jì)占據(jù)了公共充電樁市場(chǎng)份額的75.3%。這些頭部企業(yè)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力、技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力和品牌影響力,能夠在充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,滿足不同場(chǎng)景和用戶的需求。

二、新能源物流車下鄉(xiāng)成藍(lán)海,奇兵到家助力商家完成充電樁鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋

據(jù)電車資源數(shù)據(jù)顯示,在2020-2022年3年之間,一線城市的市場(chǎng)份額由最初的34.61%縮減至27.84%;新一線城市由最初的38.5%縮減至33.54%,而三、四、五線城市的市場(chǎng)份額則逐年增加,市場(chǎng)發(fā)展空間很大。

面對(duì)巨大的新能源物流車下鄉(xiāng)市場(chǎng),業(yè)內(nèi)人士表示,“充電設(shè)施的建立是關(guān)鍵,需要更全面的售后服務(wù)。”

今年5月17日,國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 更好支持新能源汽車下鄉(xiāng)和鄉(xiāng)村振興的實(shí)施意見》,明確要加快實(shí)現(xiàn)適宜使用新能源汽車的地區(qū)充電站“縣縣全覆蓋”、充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”;鼓勵(lì)新能源汽車企業(yè)針對(duì)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者特點(diǎn),通過差異化策略優(yōu)化配置,開發(fā)更多經(jīng)濟(jì)實(shí)用的車型,特別是新能源載貨微面、微卡、輕卡等產(chǎn)品。同時(shí),要健全新能源二手車評(píng)估體系,對(duì)新能源二手車加強(qiáng)檢查和整修,鼓勵(lì)企業(yè)面向農(nóng)村地區(qū)市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)新能源二手車。

充電樁行業(yè)雖然處在擴(kuò)張期,但運(yùn)營(yíng)和后期維護(hù)方面沒有跟上,“找樁難、壞樁多、充電慢”成為充電樁行業(yè)典型的痛點(diǎn)。進(jìn)入到新的發(fā)展階段后,后市場(chǎng)的運(yùn)維成為解決車主充電難題以及運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。商家可借助奇兵到家平臺(tái)解決充電樁運(yùn)維難題,實(shí)現(xiàn)降本增效。

三、想提高安裝質(zhì)量和效率,降低運(yùn)維成本,可用奇兵到家平臺(tái)

奇兵到家建立了完善的全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為商家用戶提供安裝、定期維護(hù)檢修等。商家只需在平臺(tái)一鍵或批量下單,就能享受平臺(tái)超180萬的師傅資源以及客服全程透明化跟蹤訂單的服務(wù),可為商家節(jié)省45%的售后運(yùn)營(yíng)成本!

訂單偏遠(yuǎn)?奇兵到家?guī)煾蹈采w全國(guó)34個(gè)省區(qū),3000個(gè)縣區(qū),40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,各種急單偏單都就近上門。師傅技能齊全,包含家具,衛(wèi)浴、廚電、門窗、窗簾、鎖具、智能家居、凈水器、掛畫墻紙等家居建材多種服務(wù)類型。所有服務(wù)均享受一年質(zhì)量保證,因服務(wù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,免去上門檢修費(fèi)。商家不用再一個(gè)地方一個(gè)地方地為客戶找?guī)煾担诤艽蟪潭壬咸岣吡斯ぷ餍省?/p>

奇兵到家是可信任、維修、售后一站式無憂托管解決方案提供者,平均每月處理訂單300000+,訂單預(yù)約及時(shí)率98.8%,訂單完成率100%,6年時(shí)間,服務(wù)商家企業(yè)130萬+,服務(wù)家庭3000萬+,平臺(tái)好評(píng)率達(dá)99.55%,幫助電商商家獲得好評(píng)率99.2%,通過高質(zhì)量的售后服務(wù),給顧客帶來良好的售后體驗(yàn),更是為商家口碑的塑造貢獻(xiàn)一份力量。

新能源汽車充電樁行業(yè)是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景和巨大市場(chǎng)潛力的行業(yè)。隨著新能源汽車市場(chǎng)的持續(xù)高速增長(zhǎng),以及政策引導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)合作等多重因素的推動(dòng),充電樁行業(yè)將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。建議充電樁行業(yè)的相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu),根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),把握行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持、加快技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作和整合,優(yōu)化充電樁行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),提高充電樁行業(yè)的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

奇兵到家平臺(tái)幫助商家解決充電樁運(yùn)維難題,為用戶營(yíng)造更良好的使用體驗(yàn),進(jìn)一步幫助商家打好售后“服務(wù)牌”,讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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