日前,國家發(fā)展改革委首次匯編出版的《新型消費發(fā)展典型案例》(簡稱《案例》)中,得物憑借行業(yè)內首創(chuàng)的“先鑒別、后發(fā)貨”的創(chuàng)新模式入選。
全國《新型消費發(fā)展典型案例》,由國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司組織編寫,中國市場出版社出版發(fā)行。案例選編旨在深入貫徹落實《國務院辦公廳關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》和國家發(fā)展改革委等28部門印發(fā)的《加快培育新型消費實施方案》,深刻總結各地引領新型消費發(fā)展的特色亮點,形成一批可復制可推廣的有效模式,為全國新型消費發(fā)展提供示范經驗。
新型消費,是指以網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的消費。支持新型消費發(fā)展,對保障居民日常生活需要、全面促進消費、培育完整內需體系和構建新發(fā)展格局具有重要意義。
《案例》認為,得物以商品的查驗鑒別能力為核心,以全鏈路信息化管理系統(tǒng)為支撐,與完善的售后服務體系一起形成了行業(yè)獨有的“先鑒別、后發(fā)貨”的質量管理創(chuàng)新模式。例如,得物App在商品的全鏈路過程中全面推行商品唯一標識(一物一碼),運用先進的信息技術,從消費者下單到商品發(fā)出,實現商品質量、查驗鑒別全過程品質的可視化管理。
為了做好商品的鑒別查驗,得物App搭建了全球最大的商品研究團隊和一線鑒別團隊。在商品鑒別研究方面,得物App投入千萬元建立覆蓋了13個消費品類、1500多個品牌、10萬多個商品的正品樣本庫,還在持續(xù)新增迭代。這些商品樣本由商品研究團隊從全球各地購入,團隊通過資料收集、數據對比、檔案建立、樣本拆解和儀器檢測、實驗室研究等,為每件商品形成鑒別研究報告,最長一份報告甚至超過100頁,翔實記錄鑒別方法和鑒別標準。
這些專業(yè)鑒別研究,涵蓋了從鞋類到潮服、手表、項鏈戒指等配飾、美妝、3c數碼等不同品類,并從商品外觀、包裝材料、工藝、配件等各方面制定明確的鑒別標準,為一線鑒別實操提供方法論。只有完成鑒別標準攻克的商品方可在得物上架。
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