神奇的中國網(wǎng)購,堪稱“世界第八大奇跡”,商品多、物流快、價格省,讓外國人和海外中國人都無比驚奇。
最近,新西蘭社交平臺reddit上有位外國網(wǎng)友就吐槽了當?shù)鼐W(wǎng)購。該網(wǎng)友表示,自己近期在瘋狂購物,入手了照相機、汽車配件、電腦。他強調這里的網(wǎng)購商品價格高、選擇少,體驗實在太糟糕。
不僅是外國人,也有身在新西蘭的華人朋友表示,自己在新西蘭網(wǎng)購了普通雨刮條,2條花銷60刀,相當于250元人民幣。而在京東購物,同樣的價格可以買3-4套,而且是無骨雨刮,質量更好。更讓這位華人“奔潰”的是物流,從澳洲或美國亞馬遜購買雨刮,價格雖然稍低,但是加郵費還得等20天,龜速實在讓人難以忍受。
而在中文社交平臺上,中外網(wǎng)購差異也讓赴海外生活的華人感到不適。有去美國生活的網(wǎng)友表示,在國內網(wǎng)購七八年,沒有丟過一場次快遞,而在亞馬遜網(wǎng)購3個月丟了3次東西,申訴填報各種表格,售后體驗很糟糕。
網(wǎng)購商品的運輸速度,是火力最集中的槽點。網(wǎng)友分享,在美國網(wǎng)購一般會標注時效為10 business day,算上周末直接奔15天。如果想早點收到,還需要額外支付一定金額的費用。但即使支付35美金“搶錢價”快遞費,到貨速度不一定更快,有時候反而更慢。
對比國內電商購物體驗,以京東為代表的電商平臺,送貨快、退換貨方便、上門取貨服務體驗好,三線城市也能隔日送達,真正實現(xiàn)了一鍵搞定。
除了大家普遍感受到的方便,物價差異也十分明顯。比如有網(wǎng)友表示,在美國經(jīng)常喝的一款牛奶1.89L ,折合人民幣要50元。而最近在京東買的牛奶三元方白純牛奶16盒,每盒250ml,相當于4升才29.9元,還是禮盒裝。更不要說果凍橙、葡萄柚、紅富士蘋果等蔬菜水果,更是實現(xiàn)了水果自由,不用看價,想吃就吃。
其實,網(wǎng)友感嘆的中外電商服務的差異和商品的“低價”的背后,體現(xiàn)的更是中外物流與供應鏈運營能力的比拼。京東的低價是依靠供應鏈效率提升,帶來的“真低價”,是在保證優(yōu)質商品和服務基礎上,帶來的靠譜的低價。
最近,京東超市24日宣布打響民生商品價格戰(zhàn),直接拿出了超100款民生熱銷商品,在整個11.11期間堅持全網(wǎng)最低價,并接受全網(wǎng)比價。比如網(wǎng)友提到的三元方白純牛奶在其他平臺都要39.9,濕廁紙和菜籽油等商品也比其他平臺價格要低,京東超市確實要更實惠。
京東超市發(fā)言人表示,這次京東超市是真正的低價,真刀真槍,不玩虛的,公布清單就是為了接受所有人監(jiān)督,隨時接受比價。如果別的平臺敢跟價,京東超市就降價,絕大部分商品比其他平臺低出30%-50%。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東APP左上角的頻道列表,主營食品生鮮、日用消費品。第三方數(shù)據(jù)及多項用戶調研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場份額領先,價格最具競爭力,所售商品質量最有保障,各項服務也處于行業(yè)領先地位,是億萬消費者購物首選渠道。
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