隨著家電家居行業(yè)加快綠色低碳轉(zhuǎn)型步伐，品牌廠商和渠道商紛紛加碼以舊換新服務(wù)。11月3日，在 “綠色星球煥新計劃暨海信以舊煥新發(fā)布會”現(xiàn)場，家電知名品牌海信宣布將投入億元換新補貼，并聯(lián)合全渠道商家開展全國性的“以舊煥新”活動。作為重要的合作伙伴，京東積極參與其中，與海信開展以舊換新服務(wù)的聯(lián)合共建，共同推進綠色星球換新計劃。
作為全球家電家居生產(chǎn)、消費大國，我國廢舊家電家居數(shù)量巨大。來自國家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示，目前我國家電保有量已超過21億臺，每年淘汰廢舊家電量達1億到1.9億臺，并以平均每年20%的幅度增長。在此背景下，健全廢舊家電家居的回收利用，成為推動綠色低碳循環(huán)發(fā)展、提高資源利用效率的重要舉措，以舊換新也因此備受行業(yè)和消費者重視。
作為品牌廠商與消費者之間的橋梁和紐帶，京東近年來依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合上下游合作伙伴，共建回收網(wǎng)絡(luò)，完善從前端舊品估價新品補貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)，讓每一款回收的電器產(chǎn)品，都能對減少碳排放做出相應(yīng)的貢獻。根據(jù)北京綠色交易所數(shù)據(jù)顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過以舊換新回收的冰箱、洗衣機等8類家用電器，實現(xiàn)碳減排約15.49萬噸，碳減排量相當(dāng)于多種2000萬棵樹。
作為緊密的合作伙伴，京東與海信長期以來，圍繞用戶關(guān)注的服務(wù)時效、服務(wù)費用、體驗提升等，共建電子賬單、服務(wù)流程可視化等服務(wù)項目，為用戶帶來了更可靠、更放心的體驗。特別是2023年，雙方圍繞以舊換新項目，展開深度合作，推動家電送裝拆收一體化的煥新服務(wù)體驗，獲得豐碩的業(yè)績增長和市場的普遍好評。京東家電家居智能與服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人還在發(fā)布會現(xiàn)場透露，京東11.11期間，為了讓更多消費者，能夠獲得一站式的服務(wù)體驗，京東和海信達成戰(zhàn)略合作，在洗衣機等品類上，推進即送即裝服務(wù)合作。用戶在京東通過以舊換新購買海信的洗衣機等產(chǎn)品，可以得到一次上門全搞定、送到就安裝的極致體驗。
據(jù)了解，今年京東11.11期間，不僅超過90%的家電自營商品及50多個品類的家居商品參與，消費者更可在京東家電家居享受到以舊換新補貼翻倍，低至0元換的福利。同時，流程也更加簡單直接，消費者無論在什么渠道購買的舊家電家居商品，不限品牌、不限年限，只需在新品下單時選擇以舊換新，舊品的殘值將直接抵扣新商品款項，實現(xiàn)了新機購買的價格直降，更便捷、更省錢。
在國家“雙碳”戰(zhàn)略指引下，綠色環(huán)保已經(jīng)成為家電家居行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和消費升級的主流趨勢。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副會長、煥新潮工作組副組長劉文杰表強調(diào)，家電售后服務(wù)是實現(xiàn)綠色低碳生活的重要一環(huán)。今年京東11.11，京東家電家居將與海信等合作伙伴一起，推動家電家居以舊換新加速普及，推動生活方式的綠色轉(zhuǎn)型，共同構(gòu)建綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展的美好未來。
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