11月30日，繼飛書未來式秋季發(fā)布會(huì)后，飛書首場(chǎng)AI城市峰會(huì)落地濟(jì)南，與山東企業(yè)家們共謀數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在開幕式中，山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張凱麗表示，“近些年，山東省一直高度重視企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，積極推動(dòng)企業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著AI時(shí)代到來，我們相信數(shù)字化與智能化會(huì)加速影響我們的工作方式和生活。”
今年6月，山東省發(fā)布《數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)2023年工作要點(diǎn)》，明確五大類46項(xiàng)措施，深入推進(jìn)“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、治理服務(wù)數(shù)字化”，加快數(shù)字強(qiáng)省、智慧山東建設(shè)。
張凱麗表示，“飛書是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，無疑會(huì)為我們的工作模式帶來更加具體的變化。如今，飛書在山東省已經(jīng)服務(wù)了英科、華熙生物、信得科技、臨工重機(jī)、家家悅等大量?jī)?yōu)秀企業(yè)。未來，我們相信飛書會(huì)繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為山東省‘四個(gè)化’建設(shè)作出巨大貢獻(xiàn)。”
協(xié)作+AI，組織智能化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，飛書解決方案副總裁何斌向大家分享“像打造產(chǎn)品一樣打造公司”的飛書理念。他認(rèn)為，“企業(yè)要通過工具，把對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)要求，變成組織固有的能力。”在何斌看來，飛書正在解決企業(yè)的兩個(gè)痛點(diǎn)：第一個(gè)，核心的業(yè)務(wù)聲音，管理者聽不到;第二個(gè)，聽到了聲音，如何協(xié)同去解決問題。因此，為了讓管理層聽到一線炮火，飛書正在幫助企業(yè)打穿部門協(xié)作的部門墻。
飛書解決方案副總裁何斌
談及未來，何斌認(rèn)為，“數(shù)字化時(shí)代解決效率問題，而智能化時(shí)代解決生產(chǎn)力問題。”近日，飛書發(fā)布了“飛書智能伙伴”等系列AI產(chǎn)品。“飛書智能伙伴”有知識(shí)、有記憶，有主動(dòng)性，也能深入到業(yè)務(wù)中。在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、場(chǎng)景構(gòu)建、系統(tǒng)搭建等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用戶均可與智能伙伴一起共事。
在山東，制造業(yè)是重中之重的產(chǎn)業(yè)。針對(duì)制造業(yè)，飛書制造行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人解志遠(yuǎn)分享了他對(duì)“飛書協(xié)作與AI如何賦能制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型”的看法。“制造業(yè)企業(yè)不能輕易試錯(cuò)，”解志遠(yuǎn)談到。
所以，制造業(yè)該用什么樣的工具?它必須具備3個(gè)要素：計(jì)劃性強(qiáng)、集成度高、容錯(cuò)率低。飛書給到制造業(yè)提供“工具All in one”的能力，成為制造業(yè)的統(tǒng)一數(shù)字化底層。針對(duì)簡(jiǎn)單場(chǎng)景，提供多維表格、飛書項(xiàng)目、飛書應(yīng)用引擎，“讓每個(gè)員工都可以‘開發(fā)’系統(tǒng)”。而在智能時(shí)代，有了飛書智能伙伴后，員工甚至“動(dòng)動(dòng)嘴”就可以開發(fā)系統(tǒng)。而在復(fù)雜場(chǎng)景里，飛書會(huì)發(fā)揮協(xié)同價(jià)值，把各種復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)里“裝進(jìn)去”，讓員工用聊天就可以把復(fù)雜應(yīng)用跑起來，例如PLM、MES等。
企業(yè)親證，飛書幫組織做減法也做乘法
英科，總部位于山東省淄博市，是一家致力于可再生塑料的回收、再生、利用的高科技制造商。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，英科再生數(shù)字自動(dòng)化部經(jīng)理韓學(xué)彬分享了英科與飛書共謀的“數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、組織新升級(jí)”故事。從辦公室到管理人員、從職能部門到車間工作人員……2022 年起，英科一萬四千人全員上飛書，每天的消息量超過 12 萬。“我們希望通過飛書來培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣。”
通過全員使用飛書，英科將數(shù)字化力量轉(zhuǎn)化為組織發(fā)展的內(nèi)生能量，加快了組織升級(jí)的步伐。韓學(xué)彬表示，“飛書不只是系統(tǒng)，更是開放集成平臺(tái)，通過它的接口平臺(tái)，英科還在探索更多飛書功能，將其更好地應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。”
另一家制造相關(guān)企業(yè)新核云，也分享了“離散制造業(yè)的數(shù)字化解決方案”。新核云深耕行業(yè)十年，在中國(guó)裝備制造、汽車零部件制造等領(lǐng)域中，MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))占有率第一，服務(wù)企業(yè)有鹿客科技、影石科技、海德魯?shù)取?/p>
新核云聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO林恩令表示，傳統(tǒng)制造行業(yè)有著很多普遍痛點(diǎn)：生產(chǎn)進(jìn)度難監(jiān)控、質(zhì)量問題難追溯等，因此使用數(shù)字化系統(tǒng)來打破“系統(tǒng)煙囪”、解決“數(shù)據(jù)孤島”勢(shì)在必行。為此，新核云選擇與飛書一起，為先進(jìn)制造企業(yè)打造新一代生產(chǎn)協(xié)同方式。
在前端上，飛書的“All in one”幫助企業(yè)員工高效找人、生產(chǎn)數(shù)據(jù)在組織內(nèi)流轉(zhuǎn)。而新核云作為制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程基座，幫助把結(jié)構(gòu)化的生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)共享給“協(xié)作層”。在前端，無效溝通少了，效率提高了，這就是減法;而在業(yè)務(wù)端，效能的提升帶來業(yè)務(wù)能力的乘數(shù)價(jià)值，業(yè)務(wù)流程終于和協(xié)同辦公緊密“抱在了一起”，實(shí)現(xiàn)了“一群一生產(chǎn)單”、生產(chǎn)端異常秒級(jí)響應(yīng)。
千行百業(yè)，飛書的多重解決方案
2023年，大模型與AI成為行業(yè)最火熱的話題。針對(duì)企業(yè)該如何引入大模型能力，飛書泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人李奕駒帶來了自己的看法：大模型引入的最佳方式應(yīng)類似于納入一位具備智慧和能力的‘人’，這個(gè)‘人’不僅能完成多種任務(wù)，還將持續(xù)增強(qiáng)能力。
基于這樣的思考，飛書把‘智能伙伴’作為AI在飛書中的具體體現(xiàn)，讓它像‘人’一樣和我們一起工作。有了智能伙伴以后，飛書不僅是一個(gè)解決人和人協(xié)同的工作平臺(tái)，更成為了一個(gè)解決人與人、人與AI協(xié)同工作的平臺(tái)。
以銷售場(chǎng)景為例，在現(xiàn)場(chǎng)，李奕駒展示了利用該平臺(tái)創(chuàng)建的銷售伙伴——“張師傅”。通過AI處理銷售跟進(jìn)信息，它能極大程度地解放銷售團(tuán)隊(duì)的管理帶寬，每月跟進(jìn)管理的客戶數(shù)增加了數(shù)十甚至上百倍。目前，飛書智能伙伴已在安克創(chuàng)新、元?dú)馍值榷鄠€(gè)公司展開共創(chuàng)與試用，他們也在銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)工作場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了AI提效。
“面對(duì)6億用戶生活空間，抖音已經(jīng)成為1700萬企業(yè)的生意陣地，”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，飛書零售服務(wù)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人傅強(qiáng)也帶來了“生意在抖音，經(jīng)營(yíng)在飛書”的分享。如何用飛書在抖音做好品效銷的一體化經(jīng)營(yíng)?飛書要用互聯(lián)網(wǎng)的方式，把用戶做精準(zhǔn)化分類，匹配精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。“經(jīng)營(yíng)最重要的事情：定戰(zhàn)略，業(yè)績(jī)監(jiān)控和成本管控，這三件事都是飛書擅長(zhǎng)的，”傅強(qiáng)表示。
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