中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的“慧眼計(jì)劃”將直接為消費(fèi)者提供品牌真假鑒別服務(wù)，以進(jìn)一步推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“慧眼計(jì)劃”是中消協(xié)于2022年3月4日啟動(dòng)的一項(xiàng)計(jì)劃，旨在通過與品牌方、專業(yè)鑒別機(jī)構(gòu)等合作建立商品真?zhèn)舞b別機(jī)制，為各級(jí)消協(xié)組織調(diào)解消費(fèi)者投訴以及開展消費(fèi)監(jiān)督工作提供支撐。此次服務(wù)的擴(kuò)展，不僅能夠幫助消費(fèi)者解決真假難題，還能進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心，促進(jìn)消費(fèi)市場的健康發(fā)展。
在鑒別服務(wù)范圍內(nèi)，消費(fèi)者可以獲得免費(fèi)鑒別券，并通過掃描中消協(xié)提供的二維碼，按照操作流程及要求的提示，上傳商品必要部位的照片，例如商標(biāo)、銘牌、拉鏈等。品牌鑒別支持單位將根據(jù)相關(guān)圖片為商品真假鑒別提供技術(shù)支持，并向消費(fèi)者提供初步鑒別報(bào)告。
值得一提的是，得物App已成為中消協(xié)首家鑒別技術(shù)支持單位。得物App通過開創(chuàng)性地推出“先鑒別，后發(fā)貨”的購物流程，創(chuàng)新了電商交易，為消費(fèi)者打造了更加放心的線上消費(fèi)體驗(yàn)。此次加入“慧眼計(jì)劃”，得物App將以其專業(yè)的鑒別能力，為消費(fèi)者提供更全面、可靠的服務(wù)。
除了得物App，其他有實(shí)力的第三方鑒別平臺(tái)也在積極參與“慧眼計(jì)劃”，共同探索破解鑒別難題，建立商品真?zhèn)舞b別機(jī)制。這些機(jī)構(gòu)的參與，將有助于提高整個(gè)消費(fèi)市場的誠信度，為消費(fèi)者提供更加可靠的選擇。
此次“慧眼計(jì)劃”的推出，是中消協(xié)積極響應(yīng)“提振消費(fèi)信心”的號(hào)召，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，滿足人民對(duì)美好生活的向往。同時(shí)，這也是社會(huì)共治的一次有益嘗試，通過與各方的合作，共同營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的信心和滿意度。
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